El escáner no escanea
Mi sistema no reconoce al escáner
No puedo escanear varias imágenes a la vez
Una bombilla roja del interior del escáner puede quedarse encendida cuando apague el escáner

En la hoja Para empezar encontrará instrucciones para instalar el escáner. Si tiene problemas de manejo del escáner, compruebe que:

• El escáner esté encendido (pulse su botón Encendido (On) ).

• El cable de alimentación esté bien enchufado a la toma de corriente.

• La toma de corriente funcione. (Si fuera necesario, pruébela enchufando a ella otro dispositivo eléctrico y encendiéndolo).

Si sigue con problemas para escanear, consulte los otros temas de esta sección.

• Espere a que se encienda de color verde el indicador luminoso Encendido (On) para indicar que está preparado para escanear.

• Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante varios concentradores. Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.

• El escáner puede no funcionar bien cuando el ordenador está en el modo de reposo (en Windows) o en el modo latente (en Mac OS X). Reinicie EPSON Scan y vuelva a intentar escanear.

• Es posible que el escáner no funcione correctamente si ha actualizado el sistema operativo pero no ha reinstalado EPSON Scan. Consulte en Desinstalación de su software de escaneado las instrucciones para desinstalarlo y reinstalarlo.

• Es posible que el escáner no funcione bien en el modo Clásico de Mac OS X. Use la interfaz Mac OS X en lugar de la clásica.

Principio

En primer lugar, revise la conexión entre el escáner y el ordenador:

• Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado al escáner y enchufado a una toma de corriente que funcione, y que el indicador luminoso Encendido (On) del escáner esté activado.

• Compruebe que el cable de interfaz USB esté bien conectado a la impresora y al ordenador. Compruebe que el cable use no esté dañado o demasiado doblado.

• Es posible que el escáner no funcione bien si está conectado al ordenador mediante un concentrador USB. Conecte el escáner directamente al puerto USB del ordenador, o a través de un solo concentrador.

• Compruebe que su sistema informático cumpla los requisitos de la interfaz de escáner que utilice. Si desea más información, consulte Requisitos del sistema.

• Si Windows sigue teniendo problemas para reconocer su escáner, compruebe que su ordenador sea compatible con USB. Consulte las instrucciones en Comprobación de la compatibilidad entre Windows y USB.

Haga clic, con el botón secundario, en el icono Mi PC. Después, haga clic en Propiedades. (En Windows XP, haga clic en Inicio y luego clic, con el botón secundario, en Mi PC. Haga clic en Propiedades).

Siga uno de estos pasos:

En Windows XP o 2000: Haga clic en la ficha Hardware y luego en el botón Administrador de dispositivos. En Windows Me o 98 SE: Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.

Desplácese hacia abajo y haga clic en Controladoras de bus serie universal [Universal Serial Bus controllers].

Si figuran en la lista una Controladora de host universal USB [USB Universal Host Controller] y el Concentrador de raíz USB [USB Root Hub], es que Windows es compatible con USB.

Intente escanear de nuevo. Si el escáner sigue sin reconocerse, diríjase a su distribuidor o al servicio técnico de EPSON.

Principio

• Deje una distancia mínima de 20 mm (0,8 pulgadas) entre una fotografía y otra en la superficie para documentos.

• Compruebe que su programa de escaneado pueda escanear varias imágenes.

Principio

La bombilla se apagará automáticamente al cabo de 15 minutos como muy tarde. Esto no indica ningún problema de funcionamiento.

Principio