Solución de problemas / Problemas de escaneado

Problemas de funcionamiento del software

No puedo iniciar EPSON Scan
El software del escáner no funciona correctamente

No puedo iniciar EPSON Scan

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Active el equipo y luego el ordenador.

Desactive el equipo y el ordenador. Después, compruebe la conexión entre el equipo y el ordenador.

Asegúrese de que, en la aplicación, está seleccionado EPSON Scan.

Compruebe que el software esté bien instalado.

En el menú Administrador de dispositivos, asegúrese de que el nombre del equipo aparece debajo del tipo de hardware Dispositivos de imágenes sin un signo de interrogación (?) o de exclamación (!). Si el equipo aparece con un signo de interrogación (?) o de exclamación (!), o como tipo de hardware Dispositivo desconocido, desinstale EPSON Scan. Después, vuelva a instalarlo de acuerdo con las instrucciones de la hoja Instalación.

El software del escáner no funciona correctamente

Pruebe una o varias de estas soluciones:

Compruebe que el software esté bien instalado.

En Windows XP y Me:
Compruebe si el icono del equipo aparece más de una vez. Para comprobarlo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control de Windows. Elimine el icono del equipo de la ventana. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones descritas en su hoja Instalación.

En Windows 98 y 2000:
Compruebe si el equipo figura más de una vez en la lista del cuadro de diálogo Propiedades de escáneres y cámaras. Para abrir el cuadro de diálogo, haga doble clic en el icono Escáneres y cámaras del Panel de control de Windows. Borre el equipo de la lista de dispositivos instalados. Después, vuelva a instalar EPSON Scan según las instrucciones de la hoja Instalación.

Asegúrese de que su ordenador cumpla los requisitos de memoria y otros del sistema específicos del software que use.

Asegúrese de que el ordenador tenga suficiente memoria para su software. Si el ordenador no dispone de la memoria suficiente, consulte la documentación del software y del ordenador para más detalles.