Probleme mit der Scan-Software

Achten Sie darauf, dass die Einschaltleuchte On leuchtet.

Schalten Sie den Computer und den Scanner aus und prüfen Sie anschließend, ob die USB-Kabelverbindung zwischen diesen Geräten fest ist.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Deinstallieren Sie Epson Scan wie unter Deinstallieren der Scan-Software beschrieben. Führen Sie die Installation dann erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten durch.

Stellen Sie sicher, dass Epson Scan in Ihrem Scan-Programm ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Starten eines Scan-Vorgangs mit einem anderen Scan-Programm.

Stellen Sie im Windows von Device Manager (Geräte-Manager) sicher, dass der Name des Scanners unter Imaging devices (Bildbearbeitungsgeräte) ohne Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen oder Ausrufezeichen oder als Unknown device (Unbekanntes Gerät) angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan, wie in Deinstallieren von Epson Scan beschrieben. Führen Sie die Installation dann erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten durch.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer genügend Speicher hat und die sonstigen Systemanforderungen für die von Ihnen verwendete Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Software- und Computer-Dokumentation.

Prüfen Sie unter Windows, ob der Scanner mehr als einmal im Dienstprogramm Scanners and Cameras (Scanner und Kameras) angezeigt wird. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Windows Vista:
Doppelklicken Sie auf das Symbol Hardware and Sound (Hardware und Sound) unter Control Panel (Systemsteuerung) und doppelklicken Sie anschließend auf das Symbol Scanners and Cameras (Scanner und Kameras). Löschen Sie das Symbol für Ihren Scanner und installieren Sie Epson Scan erneut. Führen Sie dazu die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten aus.
Windows XP:
Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanners and Cameras (Scanner und Kameras) unter Control Panel (Systemsteuerung). Löschen Sie das Symbol für Ihren Scanner und installieren Sie Epson Scan erneut. Führen Sie dazu die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten aus.
Windows 2000:
Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanners and Cameras (Scanner und Kameras) unter Control Panel (Systemsteuerung). Löschen Sie Ihren Scanner aus der Liste der installierten Geräte und installieren Sie Epson Scan erneut. Befolgen Sie hierfür die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Bilder mit einem dunklen Hintergrund.

Bilder mit einem sehr hellen Hintergrund.

Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe.

Vergewissern Sie sich, dass das Dokument ordnungsgemäß auf das Vorlagenglas des Scanners gelegt wurde. Weitere Informationen, siehe Benutzerhandbuch.

Versuchen Sie statt dessen, im Home Mode (Standard Modus) oder Professional Mode (Professioneller Modus) zu scannen. Zum Ändern des Scanmodus siehe Ändern des Scan-Modus.

Bilder mit einem dunklen Hintergrund.

Bilder mit einem sehr hellen Hintergrund.

Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe.

Vergewissern Sie sich, dass das Dokument ordnungsgemäß auf das Vorlagenglas des Scanners gelegt wurde. Weitere Informationen, siehe Benutzerhandbuch.

Verwenden Sie die normale Vorschau (falls verfügbar) und erstellen Sie in den Bereichen, die gescannt werden sollen, Laufrahmen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.

Computer mit USB-2.0-Anschlüssen (Hohe Geschwindigkeit) können schneller scannen als solche mit USB-1.1-Anschlüssen. Wenn Sie einen USB-2.0-Anschluss mit dem Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anschluss die Systemanforderungen erfüllt. Für weitere Informationen klicken Sie auf die Registerkarte Anhang rechts oben im Fenster Benutzerhandbuch und anschließend auf Produktinformationen, Systemanforderungen.

Versuchen Sie, die Vorlage mit geringerer Auflösung zu scannen, um das Scannen zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter Wahl der Scan-Auflösung.

Achten Sie darauf, dass die Vorlagen oder Fotos richtig auf dem Vorlagenglas des Scanners liegen. Weitere Informationen, siehe Benutzerhandbuch.

Versuchen Sie, die Auto Photo Orientation (Automatische Fotoausrichtung) zu aktivieren oder deaktivieren. Um diese Einstellung zu öffnen, klicken Sie Customize (Benutzerdef.), wenn Sie im Full Auto Mode (Vollautomatischer Modus) scannen oder Configuration (Konfiguration), wenn Sie im Home Mode (Standard Modus) oder Professional Mode (Professioneller Modus) scannen.

Wenn Sie mit der Funktion Thumbnail (Vorschaubild) scannen (nur Home Mode (Standard Modus) oder Professional Mode (Professioneller Modus)), wählen Sie ein Bild und klicken Sie dann auf das Symbol , um es zu drehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.