Fehleranzeigen
EPSON Status Monitor (nut für Windows)
Druckertest durchführen

Probleme mit dem Drucker versuchen Sie am besten in zwei Schritten zu beheben: Zuerst stellen Sie den Fehler fest, dann befolgen Sie die Lösungsvorschläge, bis der Fehler behoben ist.

Die Informationen, die Sie zur Diagnose und Behebung der gängigsten Probleme benötigen, finden Sie in der Online-Hilfe, auf dem Bedienfeld, im Utility EPSON Status Monitor oder indem Sie eine Drucker-Betriebskontrolle durchführen. Beachten Sie den folgenden Abschnitt unten.

Wenn Sie ein spezielles Problem mit der Druckqualität haben, ein Druckproblem, welches nicht mit der Druckqualität zusammenhängt, ein Problem mit dem Papiereinzug oder wenn Ihr Drucker nicht druckt, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt.

Um ein Problem zu beheben, müssen Sie den aktuellen Druckvorgang gegebenenfalls abbrechen.
Siehe Druckauftrag abbrechen

Die meisten Probleme können Sie erkennen und lösen, wenn Sie auf die Fehlermeldungen im LCD-Bildschirm achten. Wenn Sie ein Problem damit nicht lösen können, verwenden Sie die folgende Tabelle und versuchen Sie es mit der empfohlenen Lösung.

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Wenn während des Druckvorgangs ein Fehler auftritt, erscheint in einem Textfeld im Dialogfeld des Fortschrittsbalkens eine Fehlermeldung.

Wenn Sie eine Tintenpatrone ersetzen müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Wie Sie... (How To) auf dem Bildschirm. EPSON Status Monitor führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang zum Auswechseln der Tintenpatrone.

Wenn eine Fehlermeldung darauf hinweist, dass die Lebensdauer einiger Druckerteile abgelaufen ist, ist das Abfalltintenkissen voll. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um es auszutauschen.

Hinweis:

Wenn Sie den Drucker als freigegebenen Drucker in einem Netzwerk mit den folgenden Kombinationen von Computern verwenden, können die Client-Betriebssysteme nicht mit dem Drucker kommunizieren, sodass einige Funktionen für diesen bestimmten Client nicht verfügbar sind.

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Wenn Sie die Ursache eines Problems nicht feststellen können, führen Sie einen Druckertest durch. Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob das Problem vom Drucker oder Computer verursacht wird.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Druckertest durchzuführen.

Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer ausgeschaltet sind.

Trennen Sie das Schnittstellenkabel vom Drucker.

Stellen Sie sicher, dass sich Papier des Formats A4 im Papiereinzug befindet, dass das CD/DVD-Fach nicht im Drucker eingelegt ist und dass sich das vordere Papierfach in der Papierposition befindet.

Hinweis:

Falls sich das vordere Papierfach nicht in der Papierposition befindet, ziehen Sie den Papierfachhebel nach oben, um das vordere Papierfach in die richtige Position zu bringen.

Drücken Sie die Taste [Setup], drücken Sie dann die Taste oder die Taste , um den Modus Wartung auszuwählen, und drücken Sie anschließend auf die Taste OK.

Drücken Sie die Taste oder die Taste , um Düsenprüfung auszuwählen, und drücken Sie anschließend auf die Taste OK.

Drücken Sie die Taste  Start.

Es wird eine Testseite mit einem Düsentestmuster gedruckt. Wenn das Muster Lücken enthält, muss der Druckkopf gereinigt werden.
Siehe Druckkopf reinigen

• Wird die Testseite ausgedruckt, liegt das Problem vermutlich an den Softwareeinstellungen, dem Kabel oder am Computer. Es ist auch möglich, dass die Software nicht richtig installiert ist. Versuchen Sie, die Software zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren.
  Siehe Druckersoftware deinstallieren

• Wird die Testseite nicht ausgedruckt, liegt das Problem bei diesem Drucker. Versuchen Sie die Lösungsvorschläge im folgenden Abschnitt.
  Siehe Der Drucker druckt nicht

Wenn gar nichts hilft, wenden Sie sich an Epson.
Siehe Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen

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