Problem Solver

Der Drucker druckt nicht

Alle Kontrollleuchten sind aus
Die Kontrollleuchten leuchten kurz und erlöschen wieder
Nur die Betriebsleuchte leuchtet auf
Die Fehlerkontrollleuchte blinkt oder leuchtet permanent auf
Die Fehlerkontrollleuchte leuchtet auf und die Netzschalter-Kontrollleuchte blinkt

Wenn der Drucker nicht druckt, stellen Sie fest, ob der Status der Kontrollleuchten hier in der Anleitung aufgeführt ist, und probieren Sie den entsprechenden Lösungsvorschlag aus.

Alle Kontrollleuchten sind aus

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

Betätigen Sie den Netzschalter , um sicherzustellen, dass der Drucker eingeschaltet ist.

Schalten Sie den Drucker aus und stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest angeschlossen ist.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Steckdose funktioniert und nicht von einem Schalter oder Timer gesteuert wird.

[Oben]

Die Kontrollleuchten leuchten kurz und erlöschen wieder

Das Stromnetz liefert evtl. nicht die für den Drucker richtige Versorgungsspannung. Schalten Sie den Drucker sofort aus und ziehen Sie das Netzkabel ab. Vergleichen Sie dann die auf dem Typenschild angegebenen Sollwerte des Druckers mit der vorhanden Netzspannung.

Stimmen die Werte nicht überein, SCHLIESSEN SIE DEN DRUCKER NICHT WIEDER AN DIE NETZSTECKDOSE AN. Wenden Sie sich an Ihren EPSON-Händler.

[Oben]

Nur die Betriebsleuchte leuchtet auf

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

Schalten Sie den Drucker und den Computer aus. Vergewissern Sie sich, dass das Drucker-Anschlusskabel fest verbunden ist.

Vergewissern Sie sich, dass sich im Drucker kein Verpackungsmaterial befindet.

Schalten Sie den Drucker und den Computer aus und ziehen Sie das Schnittstellenkabel des Druckers ab. Drucken Sie dann eine Druckertestseite aus.
Durchführung eines Druckertests.

Wenn die Druckertestseite korrekt ausgedruckt wurde, stellen Sie sicher, dass die Druckersoftware und die Anwendersoftware korrekt installiert worden sind.

Wenn Sie versuchen, eine komplexe Grafik auszudrucken, reicht möglicherweise der verfügbare Arbeitsspeicher Ihres Computers nicht aus. Versuchen Sie, ein kleineres Bild auszudrucken.

Anwender von Windows Me, 98 und 95 können alle angehaltenen Druckaufträge im Spool-Manager löschen.
EPSON Spool Manager verwenden.

Wenn Sie Windows NT 4.0 benutzen, versuchen Sie, den EPSON Printer Port zu deinstallieren. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Programme und dann auf EPSON-Drucker, und klicken Sie dann auf EPSON Printer Port Deinstallieren. Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm.

Wenn der Drucker Druckgeräusche macht, aber nichts druckt, starten Sie das Utility Druckkopfreinigung.

Wenn das Problem damit nicht behoben werden kann, tauschen Sie die Tintenpatronen aus.
Eine Tintenpatrone auswechseln.

[Oben]

Die Fehlerkontrollleuchte blinkt oder leuchtet permanent auf

Überprüfen Sie den EPSON-Statusmonitor 3 (für Windows) oder den EPSON-Statusmonitor (für Macintosh), um die Ursache des Fehlers zu finden. Versuchen Sie dann einen der folgenden Lösungsansätze:

Wenn die Fehlerkontrollleuchte leuchtet und sich das Papier im Drucker staut, entfernen Sie das Papier aus dem Drucker.

Wenn die Fehlerkontrollleuchte permanent leuchtet und sich kein Papier im Drucker befindet, legen Sie mehr Papier in das Papierfach ein.

Wenn die Fehlerkontrollleuchte blinkt, ist die Tintenpatrone fast leer. Kaufen Sie eine Ersatztintenpatrone des entsprechenden Typs. Weitere Informationen darüber, wie Sie feststellen, welche Tintenpatrone fast leer ist, finden Sie unter Eine Tintenpatrone auswechseln.

Wenn die Fehlerkontrollleuchte permanent leuchtet und die Tinte leer ist, wechseln Sie die entsprechende Tintenpatrone aus. Weitere Informationen darüber, wie Sie feststellen, welche Tintenpatrone leer ist, finden Sie unter Eine Tintenpatrone auswechseln.

[Oben]

Die Fehlerkontrollleuchte leuchtet auf und die Netzschalter-Kontrollleuchte blinkt

Gehen Sie anhand der folgenden Schritte vor:

Betätigen Sie die Wartungstaste und entnehmen Sie jegliches Papier aus dem Drucker.

Schalten Sie den Drucker aus. Überprüfen Sie, ob sich Fremdmaterialien oder Papierstücke innerhalb des Druckers befinden und entfernen Sie diese gegebenenfalls. Stellen Sie ferner sicher, dass sich genügend freier Raum um die Lüftungsschlitze auf der Rückseite des Druckers befindet, um eine ausreichende Lüftung zu gewährleisten. Entfernen Sie alle, die Lüftungsschlitze blockierenden Objekte. Schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

Hinweis:

Wenn Sie den Fremdkörper nicht auf einfache Weise selbst entfernen können, wenden Sie keine Gewalt an und nehmen Sie den Drucker nicht auseinander. Wenden Sie sich an Ihren EPSON-Fachhändler.

Schalten Sie den Drucker dann wieder ein.

[Oben]