Fehlerbehebung

Probleme beim Betrieb des Scanners

Die Anzeige leuchtet nicht
Der Scanner scannt nicht.
Durch Drücken der Starttaste wird der Scanvorgang nicht gestartet
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:

• Falsche Einstellung der Schnittstelle.

• Falsche Einstellung des Computers oder der Software.

• Falsche Bedienung der Software.

Überprüfen Sie auf dem Blatt "Hier starten", ob Sie die Einstellungen richtig vorgenommen haben. Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und der Software enthaltene Dokumentation.

Die Anzeige leuchtet nicht

Sorgen Sie dafür, dass das Stromkabel in eine Steckdose gesteckt ist und dass der Scanner eingeschaltet ist, indem Sie den Netzschalter drücken.

Wenn sich ein Problem nicht beheben lässt, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst.

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Der Scanner scannt nicht.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Warten Sie, bis die Anzeige grün leuchtet (der Scanner ist betriebsbereit).

• Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das von EPSON gelieferte USB-Kabel benutzen. Verwenden Sie das USB-Kabel, das mit dem Scanner geliefert wird.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. In diesem Fall schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder nur über einen Hub an.

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Durch Drücken der Starttaste wird der Scanvorgang nicht gestartet

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Vergewissern Sie sich, dass EPSON Creativity Suite installiert ist.

• Für Anwender von Windows XP:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

• Für Anwender von Windows ME, 98 SE und 2000:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

• Unter Mac OS X:

• Im Classic-Modus ist die Starttaste  nicht verfügbar. Beenden Sie den Classic-Modus.

• Anfangs kann nur der Benutzer, der die Scanner-Software installiert hat, die Starttaste  verwenden. Andere Benutzer müssen EPSON Scanner Monitor im Ordner Anwendungen starten, bevor sie die Starttaste  zum ersten Mal verwenden. Danach wird durch Drücken einer Taste automatisch die Anwendung gestartet, die ihr zugeordnet wurde.

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Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Lassen Sie beim Auflegen der Fotos mindestens 20 mm Abstand zwischen den einzelnen Fotos.

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung zum Scannen mehrerer Bilder verfügbar ist.

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