Der Scanner scannt nicht.
Der Scanner wird nicht vom System erkannt.
Durch Drücken einer Scannertaste wird das richtige Programm nicht gestartet.
Es ist nicht möglich, mehrere Bilder auf einmal zu scannen.

Auf dem Blatt Hier starten finden Sie Anweisungen zum Einrichten des Scanners. Wenn der Scanner sich nicht bedienen lässt, überprüfen Sie Folgendes:

• Der Scanner wurde durch Drücken des Ein/Aus-Schalters eingeschaltet.

• Das Netzkabel ist einwandfrei an einer Netzsteckdose angeschlossen.

• Die Netzsteckdose führt Strom. (Überprüfen Sie dies gegebenenfalls, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät anschließen und einschalten.)

Sollten weiterhin Probleme beim Scannen bestehen, lesen Sie die anderen Themenpunkte in diesem Abschnitt.

• Warten Sie, bis die Scanneranzeige grün leuchtet. Dann ist der Scanner scanbereit.

• Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das USB-Kabel im Lieferumfang des Scanners benutzen.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. Schließen Sie den Scanner direkt an den USB-Anschluss des Computers oder nur über einen Hub an.

• Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht einwandfrei, wenn der Computer sich im Bereitschaftsmodus (Windows) oder Schlafmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie EPSON Scan neu und wiederholen Sie den Scanvorgang.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie das Betriebssystem aktualisieren, aber EPSON Scan nicht neu installieren. Anweisungen zum Deinstallieren und erneuten Installieren finden Sie unter Scan-Software deinstallieren.

• Im Classic-Modus von Mac OS X funktioniert der Scanner unter Umständen nicht einwandfrei. Verwenden Sie stattdessen die Mac-OS-X-Schnittstelle.

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Überprüfen Sie zunächst die Verbindung vom Scanner zum Computer:

• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Scanners einwandfrei am Scanner und an einer Netzsteckdose angeschlossen und dass der Ein/Aus-Schalter des Scanners eingeschaltet ist.

• Vergewissern Sie sich, dass das Schnittstellenkabel einwandfrei am Scanner und Computer angeschlossen und dass es nicht beschädigt oder geknickt ist.

• Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das USB-Kabel im Lieferumfang des Scanners benutzen. Probieren Sie daher dieses Kabel aus.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen USB-Hub am Computer angeschlossen ist. Schließen Sie den Scanner direkt an den USB-Anschluss des Computers oder nur über einen Hub an.

• Prüfen Sie, ob das Computersystem die Voraussetzungen für die verwendete Scannerschnittstelle erfüllt. Näheres finden Sie unter Systemvoraussetzungen.

• Wenn Windows den Scanner weiterhin nicht erkennen kann, vergewissern Sie sich, dass der Computer USB unterstützt. Anweisungen dazu finden Sie unter Windows auf USB-Unterstützung prüfen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SymbolArbeitsplatz und klicken Sie dann auf Eigenschaften. (Unter Windows XP klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und klicken Sie dann auf Eigenschaften.)

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

Windows XP und 2000: Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Geräte-Manager. Windows Me und 98: Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.

Gehen Sie per Bildlauf nach unten und klicken Sie auf USB-Controller.

Wenn USB universeller Hostcontroller und USB-Root-Hub aufgeführt werden, bietet das Windows-Betriebssystem USB-Unterstützung.

Wiederholen Sie den Scanvorgang. Wird der Scanner weiterhin nicht erkannt, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler oder an einen qualifizierten Kundendienst.

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• Vergewissern Sie sich, dass EPSON Scan und EPSON Creativity Suite einwandfrei installiert sind. Auf dem Blatt Hier starten finden Sie Anweisungen dazu.

• Überprüfen Sie wie folgt, dass das Windows-System für Scannerereignisse eingerichtet ist:

Windows XP:
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Fenster Eigenschaften des Scanners und vergewissern Sie sich, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

Windows Me, 98 und 2000:
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Fenster Eigenschaften des Scanners und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

• Vergewissern Sie sich unter Mac OS X, dass Sie die Scannersoftware nicht im Classic-Modus installiert haben oder ausführen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie als der Benutzer angemeldet sind, der die Scannersoftware installiert hat. Andere Benutzer müssen zunächst EPSON Scanner Monitor im Ordner Programme starten und dann eine Taste zum Scannen drücken.

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• Legen Sie die Fotos mindestens 20 mm (0,8 Zoll) voneinander entfernt auf das Vorlagenglas.

• Vergewissern Sie sich, dass das Scanprogramm mehrere Bilder scannen kann.

• Wenn Sie mit dem optionalen automatischen Vorlageneinzug scannen, finden Sie Lösungen unter Probleme des optionalen automatischen Vorlageneinzugs.

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