Der Scanner scannt nicht
Es wird die Fehlermeldung "Windows-Kommunikationsfehler" angezeigt
Der Scanner wird von Ihrem System nicht erkannt
Durch Drücken einer Scanner-Taste wird nicht das richtige Programm gestartet
Sie können nicht mehrere Bilder gleichzeitig scannen

Siehe das Blatt Hier Starten , um Anleitungen zum Einrichten des Scanners zu erhalten. Wenn beim Betrieb des Scanners Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:

• Der Scanner wird durch Einstecken des Netzkabels eingeschaltet.

• Das Netzkabel ist ordnungsgemäß in eine elektrische Steckdose eingesteckt.

• Die Netzsteckdose ist betriebsbereit. (Wenn nötig, testen Sie dies, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät einstecken und einschalten.)

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die anderen Themen in diesem Abschnitt.

• Warten Sie, bis die  Start-Leuchte grün leuchtet und anzeigt, dass der Scanner betriebsbereit ist.

• Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das mit dem Scanner ausgelieferte USB-Kabel benutzen.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. Schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen Hub an.

• Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie EPSON Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

• Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert wurde, EPSON Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

• Im Mac OS X Classic-Modus arbeitet der Scanner möglicherweise nicht einwandfrei. Verwenden Sie statt dessen die Mac OS X-Oberfläche.

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Bei Verwendung von Windows XP oder 2000 Professional mit einem USB 2.0-Anschluss unterbricht der Scanner unter Umständen den Scan-Vorgang und es wird diese Meldung angezeigt:

"Kann nicht ordnungsgemäß mit dem Scanner kommunizieren. Kontrollieren Sie, ob der Scanner eingeschaltet, richtig angeschlossen und richtig eingerichtet ist. Starten Sie bei Verwendung einer SCSI-Verbindung Ihren Computer neu."

Wenn diese Meldung angezeigt wird, befolgen Sie diese Schritte, um eine Fehlerkorrektur auf Ihrem System zu installieren:

Achten Sie darauf, dass der Scanner einwandfrei am Computer angeschlossen und eingeschaltet ist. Schließen Sie auf Ihrem System geöffnete Programme.

Legen Sie die Scanner-Software-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. Falls die Installation automatisch beginnt, klicken Sie auf Beenden.

Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

Windows XP: Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Arbeitsplatz und wählen Sie EPSON. Wählen Sie im Menü "Datei" die Option Öffnen. Windows 2000: Doppelklicken Sie auf das Symbol Arbeitsplatz, wählen Sie EPSON und wählen Sie die Option Öffnen im Menü "Datei".

Öffnen Sie den Ordner u2patch und doppelklicken Sie auf esuf52e.exe, um die Fehlerkorrektur zu installieren.

Nach Installation der Fehlerkorrektur ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab und stecken es wieder in denselben Anschluss ein.

Hinweis:

Wenn Sie den USB-Anschluss wechseln, müssen Sie die Fehlerkorrektur noch einmal installieren.

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Prüfen Sie zuerst die Verbindung zum Scanner und zum Computer.

• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Scanners ordnungsgemäß mit dem Scanner und mit einer elektrischen Steckdose verbunden ist.

• Prüfen Sie, ob das Schnittstellenkabel einwandfrei mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist, und ob das Kabel unbeschädigt und nicht gequetscht ist.

• Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das mit dem Scanner ausgelieferte USB-Kabel benutzen. Verwenden Sie daher dieses Kabel.

• Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist. Schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen Hub an.

• Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Anforderungen für die Scanner-Schnittstelle, die Sie verwenden, erfüllt. Siehe Systemanforderungen, um weitere Informationen zu erhalten.

• Wenn Windows den Scanner weiterhin nicht erkennen kann, prüfen Sie, ob Ihr Computer USB unterstützt. Anleitungen finden Sie unter Überprüfung der USB-Unterstützung durch Windows.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz und wählen Sie Eigenschaften. (Klicken Sie bei Windows XP auf Start, anschließend mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und klicken Sie auf Eigenschaften.)

Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

Windows XP oder 2000: Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und klicken Sie auf die Schaltfläche Geräte-Manager. Windows Me oder 98: Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.

Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf USB-Controller.

Wenn ein USB Universal Host Controller und USB Root Hub aufgelistet sind, unterstützt Windows USB.

Unternehmen Sie einen weiteren Scan-Versuch. Wenn der Scanner weiterhin nicht erkannt wird, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst.

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• Stellen Sie sicher, dass EPSON Scan und die EPSON Creativity Suite ordnungsgemäß installiert sind. Siehe das Blatt Hier Starten , um Anleitungen zu erhalten.

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Windows-System wie folgt für Scanner-Ereignisse eingerichtet ist:

Windows XP:
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Fenster "Eigenschaften" des Scanners und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld "Ereignis auswählen" gewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

Unter Windows Me, 98 und 2000
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Fenster "Eigenschaften" des Scanners und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld "Scanner-Ereignisse" und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

• Stellen Sie in Mac OS X sicher, dass Sie die Scanner-Software nicht im Classic-Modus installiert oder gestartet haben. Prüfen Sie auch, ob Sie als der Benutzer angemeldet sind, der die Scanner-Software installiert hat. Andere Benutzer müssen zuerst EPSON Scanner Monitor im Ordner "Anwendungen" starten und können erst danach zum Scannen eine Taste drücken.

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• Lassen Sie zwischen den einzelnen Fotos auf der Vorlagenablage mindestens 20 mm (0,8 Zoll) Platz.

• Stellen Sie sicher, dass das Scan-Programm mehrere Bilder scannen kann.

• Wenn Sie mit dem optionalen Fotoeinzug scannen, finden Sie Lösungen unter Probleme mit dem optionalen Fotoeinzug.

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