Wartung und Fehlerbehebung / Fehlerbehebung

Probleme beim Betrieb des Scanners

Der Scanner scannt nicht
Eine Fehlermeldung wird angezeigt, der Scanner scannt nicht
Bei Drücken der Tasten starten die gewünschten Anwendungen nicht einwandfrei
Durch Drücken der Tasten in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Die Probleme, die bei der Verwendung des Scanners auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:

Falsche Einstellung der Schnittstelle

Falsche Einstellung des Computers oder der Software

Falsche Bedienung der Software

Überprüfen Sie auf dem Blatt "Hier starten", ob Sie die Einstellungen richtig vorgenommen haben. Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und der Software enthaltene Dokumentation.

Der Scanner scannt nicht

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Warten Sie, bis die Anzeige grün leuchtet (der Scanner ist betriebsbereit).

Das System arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn Sie ein anderes als das von Epson gelieferte USB-Kabel benutzen. Verwenden Sie das USB-Kabel, das mit dem Scanner geliefert wird.

Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. In diesem Fall schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen Hub an.

Mac OS X:
Im Classic-Modus arbeitet der Scanner möglicherweise nicht einwandfrei. Beenden Sie daher den Classic-Modus.

[Oben]

Eine Fehlermeldung wird angezeigt, der Scanner scannt nicht

Für Windows XP und 2000

Bei Betrieb unter Windows XP Home Edition, XP Professional oder 2000 Professional mit einem USB 2.0 Anschluss unterbricht der Scanner möglicherweise den Scanvorgang mit der Meldung, dass die Kommunikation mit dem Scanner fehlerhaft ist. Kontrollieren Sie, ob der Scanner eingeschaltet, richtig angeschlossen und richtig eingerichtet ist. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, bei Verwendung einer SCSI-Verbindung Ihren Computer neu zu starten. Gehen Sie in diesem Fall folgendermaßen vor, um eine Fehlerkorrektur zu installieren.

Achten Sie darauf, dass der Scanner einwandfrei am Computer angeschlossen und eingeschaltet ist. Schließend Sie sämtliche nicht benötigten Anwendungen.

Legen Sie die Scanner-Software-CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. Falls die Installation automatisch beginnt, klicken Sie auf Beenden.

Für Anwender von Windows XP:
Klicken Sie auf Start, dann auf Arbeitsplatz und wählen Sie EPSON. Wählen Sie die Option Öffnen aus dem Menü Datei.

Für Anwender von Windows 2000:
Doppelklicken Sie auf das Symbol Arbeitsplatz, wählen Sie EPSON und dann die Option Öffnen aus dem Menü Datei.

Doppelklicken Sie auf esuf41e.exe im Ordner u2patch, um die Fehlerkorrektur zu installieren.

Nach Installation der Fehlerkorrektur ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab und stecken es dann wieder in denselben Anschluss ein.

Hinweis:

Wenn Sie den USB-Anschluss wechseln, müssen Sie die Fehlerkorrektur noch einmal installieren.

Für Anwender von Perfection 2580:

Achten Sie darauf, dass kein Film im automatischen Filmeinzug eingelegt ist. Falls ein Film eingelegt ist, schalten Sie den Scanner ein und drücken auf die Taste Eject, um den Film auszuwerfen.

Für Anwender von Mac OS X

Im Classic-Modus arbeitet der Scanner möglicherweise nicht einwandfrei. Beenden Sie daher den Classic-Modus.

[Oben]

Bei Drücken der Tasten starten die gewünschten Anwendungen nicht einwandfrei

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Kontrollieren Sie, ob EPSON Scan und EPSON Smart Panel installiert sind.

Für Anwender von Windows XP:
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert ist.

Für Anwender von Windows Me, 98 SE und 2000 :
Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften des Scanners und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die gewünschte Option im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld "An diese Anwendung senden" ausgewählt ist.

Für Macintosh-Anwender:
EPSON Smart Panel ist möglicherweise nicht einwandfrei installiert. Installieren Sie daher EPSON Smart Panel noch einmal.

Mac OS X:

Im Classic-Modus sind die Tasten nicht verfügbar. Beenden Sie daher den Classic-Modus.

Anfangs kann nur der Benutzer, der die Scanner-Software installiert hat, die Tasten verwenden. Andere Benutzer müssen zunächst EPSON Scanner Monitor im Ordner Programme starten, danach können sie die Tasten verwenden, um automatisch die Anwendung zum Scannen zu starten.

[Oben]

Durch Drücken der Tasten in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.

Sie müssen die Scanner-Software in einer Mac OS X-Umgebung installieren, jedoch nicht im Classic-Modus.

[Oben]

Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

Legen Sie die Fotos mindestens 20 mm voneinander entfernt auf.

Stellen Sie sicher, dass die Anwendung mehrere Bilder scannen kann.

[Oben]

Weiter