Probleme mit der Scan-Software

Vergewissern Sie sich, dass die Einschaltleuchte Ein des Scanners leuchtet.

Schalten Sie den Computer und den Scanner aus und prüfen Sie anschließend, ob die USB-Kabelverbindung zwischen diesen Geräten fest ist.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Stellen Sie sicher, dass Epson Scan in Ihrem Scan-Programm ausgewählt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Starten eines Scan-Vorgangs mit einem anderen Scan-Programm.

Vergewissern Sie sich im Geräte-Manager von Windows, dass der Name Ihres Scanners unter Bildbearbeitungsgeräte ohne Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen oder Ausrufezeichen oder als Unbekanntes Gerät angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan, wie in Deinstallieren von Epson Scan beschrieben. Führen Sie die Installation dann erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten durch.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer genügend Speicher hat und die sonstigen Systemanforderungen für die von Ihnen verwendete Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Software- und Computer-Dokumentation.

Prüfen Sie unter Windows, ob der Scanner mehr als einmal im Dienstprogramm "Scanners and Cameras" angezeigt wird. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:
Windows Vista:
Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Hardware und Sound und doppelklicken Sie anschließend auf das Symbol Scanner und Kameras. Löschen Sie das Symbol für Ihren Scanner und installieren Sie Epson Scan erneut. Befolgen Sie hierfür die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.
Windows XP und Me:
Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Scanner und Kameras. Löschen Sie das Symbol für Ihren Scanner und installieren Sie Epson Scan erneut. Befolgen Sie hierfür die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.
Windows 98 SE und 2000:
Doppelklicken Sie in der Systemsteuerung auf das Symbol Scanner und Kameras. Löschen Sie Ihren Scanner aus der Liste der installierten Geräte und installieren Sie Epson Scan erneut. Befolgen Sie hierfür die Anweisungen auf dem Blatt Hier starten.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn das Betriebssystem aktualisiert, Epson Scan jedoch nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Bilder mit dunklem Hintergrund

Bilder mit sehr hellem Hintergrund

Gleichzeitiges Scannen von Panoramabildern und Bildern normaler Größe

Stellen Sie sicher, dass Sie das Dokument vom Vorlagenglas scannen. Beim Scannen mithilfe des automatischen Vorlageneinzugs kann nicht mit der Vorschaubild-Vorschau gescannt werden.

Vergewissern Sie sich, dass das Dokument richtig auf das Vorlagenglas des Scanners gelegt wurde. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Broschüre.

Verwenden Sie die normale Vorschau (falls verfügbar) und erstellen Sie in den Bereichen, die gescannt werden sollen, Laufrahmen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.

Computer mit USB-2.0-Anschlüssen (Hohe Geschwindigkeit) können schneller scannen als solche mit USB-1.1-Anschlüssen. Wenn Sie einen USB-2.0-Anschluss mit dem Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anschluss die Systemanforderungen erfüllt. Um weitere Einzelheiten aufzurufen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke im Fenster des Benutzerhandbuchs auf die Registerkarte "Anhang" und klicken anschließend auf "Produktinformationen", "Systemanforderungen".

Versuchen Sie, die Vorlage mit geringerer Auflösung zu scannen, um das Scannen zu beschleunigen. Anweisungen finden Sie unter Wahl der Scan-Auflösung.

Achten Sie darauf, dass die Vorlagen oder Fotos richtig auf dem Vorlagenglas des Scanners liegen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Broschüre.

Versuchen Sie, die Automatische Fotoausrichtung zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Klicken Sie auf Konfiguration, wenn Sie im Standard Modus oder im Professioneller Modus scannen, um auf diese Einstellung zuzugreifen.

Wenn Sie mit der Funktion Vorschaubild-Vorschau scannen (nur Standard Modus oder Professioneller Modus), wählen Sie ein Bild aus und klicken Sie dann auf das Symbol  Drehen, um es zu drehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeige des Scan-Bereichs in der Vorschau und Anpassen des Scan-Bereichs.