Fehlerbehebung / Probleme beim Scannen

Probleme beim Betrieb des Scanners

Das Gerät scannt nicht
Der Scanner beginnt trotz Betätigen der Tasten auf dem Bedienfeld nicht mit dem Scanvorgang
Durch Drücken der Tasten auf dem Bedienfeld in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.
Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Die Probleme, die bei der Verwendung dieses Gerätes auftreten, hängen oft mit der Software und dem Computer zusammen. Die Bedienungsprobleme sind normalerweise bedingt durch:

• Falsche Einrichtung der Schnittstelle (siehe das Setup-Beiblatt).

• Falsche Einrichtung des Computers oder der Software (siehe das Setup-Beiblatt).

• Falsche Anwendung Ihrer Software (siehe das Softwarehandbuch).

Lesen Sie zur Behebung möglicher Probleme auch die im Lieferumfang des Computers und dieses Gerätes enthaltene Dokumentation.

Das Gerät scannt nicht

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Sie können nicht scannen, wenn eine der Kontrollleuchten blinkt.

• Ihr System arbeitet möglicherweise nicht korrekt, wenn Sie ein anderes USB-Kabel benutzen als das von EPSON mitgelieferte. Verwenden Sie nur das USB-Kabel, das diesem Gerät beilag.

• Dieses Gerät arbeitet möglicherweise nicht korrekt, wenn es über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. In diesem Fall schließen Sie das Gerät direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder nur über einen Hub an.

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Der Scanner beginnt trotz Betätigen der Tasten auf dem Bedienfeld nicht mit dem Scanvorgang

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Vergewissern Sie sich, dass EPSON Smart Panel installiert ist.

• Für Anwender von Windows XP:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften dieses Geräts und stellen Sie sicher, dass Keine weiteren Aktionen deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die SchaltflächeScan Button im Listenfeld Ereignis auswählen ausgewählt ist und das Optionsfeld Programm starten aktiviert sind.

• Für Anwender von Windows Me, 98 und 2000:
  Klicken Sie auf die Registerkarte Ereignisse im Dialogfeld Eigenschaften dieses Geräts und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Geräteereignisse deaktivieren deaktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Schaltfläche Scan Button im Listenfeld Scanner-Ereignisse und die gewünschte Anwendung im Listenfeld 'An diese Anwendung senden' ausgewählt sind.

• Mac OS X:

• Im Classic-Modus sind die Tasten nicht verfügbar. Beenden Sie den Classic-Modus.

• Anfangs kann nur der Benutzer, der die Scanner-Software installiert hat, die Tasten verwenden. Andere Benutzer müssen EPSON Scanner Monitor im Ordner Programme starten, bevor sie die Tasten zum ersten Mal verwenden. Danach wird durch Drücken einer Taste automatisch die Anwendung gestartet, die ihr zugeordnet wurde.

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Durch Drücken der Tasten auf dem Bedienfeld in einer Mac OS X-Umgebung wird der Classic-Modus gestartet.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Sie müssen die Scanner-Software in einer Mac OS X-Umgebung installieren, nicht im Classic-Modus.

• Wenn EPSON Smart Panel unter Mac OS 9 installiert wurde, deinstallieren Sie EPSON Smart Panel und installieren Sie die Anwendung anschließend erneut unter Mac OS X.

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Scannen mehrerer Bilder ist nicht möglich

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen:

• Legen Sie die einzelnen Fotos um mindestens 20 mm von den benachbarten Fotos entfernt auf.

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung zum Scannen mehrerer Bilder verfügbar ist.

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