Řešení problémů se sítí

Problémy se sítí mohou být způsobeny síťovým prostředím, počítačem nebo tiskárnou. Chcete-li tyto problémy vyřešit, můžete stav sítě zkontrolovat a potvrdit pomocí následujících způsobů.

Pokud provedete změny nastavení sítě, jako je například změna síťového prostředí, můžete síťové připojení zkontrolovat a vytisknout kontrolní zprávu síťového připojení.

Pokud síťové připojení selže, kontrolní zpráva vám pomůže najít řešení problému.

Podrobnější informace o kontrole síťového připojení a tisku kontrolní zprávy najdete v dokumentaci k tiskárně.

Informace o používání kontrolní zprávy síťového připojení získáte klepnutím na následující odkaz.
Tato funkce není k dispozici pro všechny tiskárny nebo nemusí být aktivována.
../p_body/panel/wizard/external/nwchk.htm

Na LCD displeji můžete zobrazit stav sítě a vytisknout stránku stavu sítě. Na stránce stavu sítě můžete potvrdit informace, jako jsou například způsob připojení, rychlost připojení (rychlost přenosu), IP adresa, způsob zabezpečení a stav služby Epson Connect.

Pokud má tiskárna panel LCD, můžete zobrazit zjednodušené informace o stavu tiskárny nebo si vytisknout podrobné informace o jejím stavu.

Pokud tiskárna nemá panel LCD, můžete si vytisknout podrobné informace o stavu pomocí tlačítek na ovládacím panelu.

Podrobnější informace o zobrazení stavu sítě a vytištění stránky stavu sítě najdete v dokumentaci k tiskárně.

Pokud nemůžete zobrazit webovou stránku vloženou do tiskárny, tiskárna neodpovídá, i když na ni odešlete tiskovou úlohu, nebo nastanou jiné problémy, můžete tuto funkci použít k tomu, abyste potvrdili funkčnost komunikace mezi počítačem a tiskárnou.

Před použitím příkazu Ping musíte ověřit adresy IP nastavené v počítači a tiskárně.

Další informace o používání počítače najdete v části Příkaz ping.

Problémy se sítí mohou být vyřešeny deaktivací nebo inicializací nastavení sítě Wi-Fi a opětovným provedením nastavení.

Postup se liší podle modelu. Podrobné informace najdete v dokumentaci k tiskárně.

Deaktivace funkce Wi-Fi:
Pokud má tiskárna panel LCD, můžete funkci Wi-Fi deaktivovat pomocí panelu LCD.
Pokud tiskárna panel LCD nemá, můžete funkci sítě Wi-Fi deaktivovat pomocí připojení přes ethernetový kabelu, který je připojený k aktivní síti.
Pokud tiskárna nemá panel LCD ani rozhraní sítě Ethernet, můžete funkci sítě Wi-Fi deaktivovat inicializací nastavení sítě pomocí tlačítek na ovládacím panelu.

Inicializace síťových nastavení:
Pokud má tiskárna panel LCD, můžete síťová nastavení inicializovat pomocí panelu LCD.
Pokud tiskárna nemá panel LCD, můžete síťová nastavení inicializovat pomocí tlačítek na ovládacím panelu.

Problémy se sítí mohou být vyřešeny aktualizací firmwaru tiskárny. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi firmwaru tiskárny.

Pomocí webového prohlížeče otevřete webovou stránku vloženou do tiskárny a poté v hlavní nabídce proveďte aktualizaci firmwaru.

Podrobné informace o otevření webové stránky vložené do tiskárny najdete v části Webová stránka vložená do tiskárny.

V prostředí sítě TCP/IP ověřte adresy IP počítače a tiskárny a zkontrolujte, zda je mezi počítačem a tiskárnou navázána komunikace.