Problémy se skenovacím softwarem

Zkontrolujte, zda indikátor On skeneru svítí.

Vypněte počítač a skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel USB správně připojen.

Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Aplikaci Epson Scan odinstalujte dle popisu v Odinstalování skenovacího softwaru. Potom aplikaci přeinstalujte podle pokynů na letáku Start Here (Začínáme).

V používané skenovací aplikaci musí být vybrána aplikace Epson Scan. Pokyny viz Spuštění skenování pomocí jiné skenovací aplikace.

V okně Windows Device Manager (Správce zařízení) se ujistěte, zda se jméno vašeho skeneru objeví v rámci Imaging devices (Zařízení pro zpracování obrázků) bez otazníku (?) nebo vykřičníku (!). Pokud se u skeneru objeví tyto symboly nebo položka Unknown device (Neznámé zařízení), odinstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů v části Odinstalování aplikace Epson Scan. Potom aplikaci přeinstalujte podle pokynů na letáku Start Here (Začínáme).

Zkontrolujte, zda má váš počítač dostatek paměti a zda splňuje ostatní požadavky na systém týkající se používaného softwaru. Podrobné informace naleznete v dokumentaci k softwaru a počítači.

V systému Windows zkontrolujte, zda není tento skener v dialogovém okně Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) uveden vícekrát. Proveďte jeden z následujících postupů:
Windows Vista:
Poklepejte na ikonu Hardware and Sound (Hardware a zvuk) v Control Panel (Ovládací panely) a potom poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty). Odstraňte ikonu skeneru a znovu nainstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů na letáku Start Here (Začínáme).
Windows XP:
Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v Control Panel (Ovládací panely). Odstraňte ikonu skeneru a znovu nainstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů na letáku Start Here (Začínáme).
Windows 2000:
Poklepejte na ikonu Scanners and Cameras (Skenery a fotoaparáty) v Control Panel (Ovládací panely). Odstraňte skener ze seznamu nainstalovaných zařízení a znovu nainstalujte aplikaci Epson Scan podle pokynů na letáku Start Here (Začínáme).

Skener nemusí fungovat správně, pokud je počítač v pohotovostním režimu (Windows) nebo v režimu spánku (Mac OS X). Restartujte aplikaci Epson Scan a zopakujte skenování.

Skener nemusí fungovat správně, pokud provedete inovaci operačního systému, ale bez přeinstalování aplikace Epson Scan. Pokyny k odinstalování a přeinstalaci viz Odinstalování skenovacího softwaru.

Snímky s tmavým pozadím.

Snímky s velmi jasným pozadím.

Současné skenování panoramatických snímků a snímků standardní velikosti.

Zkontrolujte, zda je dokument správně umístěn na desce skeneru. Podrobnosti viz brožura.

Zkuste fotografii či dokument naskenovat v režimu Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim). Postup změny režimu skenování viz Změna režimu skenování.

Snímky s tmavým pozadím.

Snímky s velmi jasným pozadím.

Současné skenování panoramatických snímků a snímků standardní velikosti.

Zkontrolujte, zda je dokument správně umístěn na desce skeneru. Podrobnosti viz brožura.

Použijte náhled v normální velikosti (je-li k dispozici) a vytvořte výřez oblasti, kterou chcete naskenovat. Pokyny viz Náhled a úprava oblasti skenování.

Skenování s počítačem s rozhraním USB 2.0 (vysokorychlostní) je rychlejší než s rozhraním USB 1.1. Pokud se skenerem používáte port USB 2.0, ověřte, zda splňuje požadavky na systém. Podrobnosti najdete v záložce Dodatek v pravém horním rohu okna Uživatelská příručka a pak klepněte na Informace o zařízení, Požadavky na systém.

Skenování lze zrychlit snížením hodnoty rozlišení v nastavení Resolution (Rozlišení). Pokyny viz Volba Rozlišení.

Zkontrolujte, zda jsou dokumenty nebo fotografie správně umístěny na desce dokumentu skeneru. Podrobnosti viz brožura.

Zkuste vypnout nebo zapnout nastavení Auto Photo Orientation (Automatická orientace fotografie). K tomuto nastavení se dostanete klepnutím na položku Customize (Přizpůsobit), pokud skenujete v režimu Full Auto Mode (Plně automatický režim), nebo na položku Configuration (Konfigurace), pokud skenujete v režimech Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).

Pokud skenujete pomocí náhledu Thumbnail (Miniatura) (pouze režim Home Mode (Domácí režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim)), vyberte obrázek a klepněte na ikonu a otočte jej. Pokyny viz Náhled a úprava oblasti skenování.