Zjištění problému

Potíže s tiskárnou nejsnadněji vyřešíte ve dvou krocích: nejdříve určete problém a pak použijte vhodná řešení, dokud problém nebude odstraněn.

Informace, které potřebujete k určení a vyřešení většiny obvyklých problémů, získáte v elektronické příručce pro řešení potíží, pomocí ovládacího panelu tiskárny, nástroje Status Monitor nebo spuštěním kontroly funkčnosti tiskárny. Pokyny naleznete níže v příslušné části.

Pokud máte určitý problém s kvalitou tisku, problém s tiskem, který se kvality netýká, problém s podáváním papíru nebo pokud tiskárna netiskne vůbec, v příslušné části naleznete pokyny.

Pro vyřešení problému bude možná nutné zrušit tisk.

Řadu běžných problémů s tiskárnou lze určit pomocí indikátorů chyb na ovládacím panelu tiskárny. Pokud tiskárna přestane fungovat a problémy nelze odstranit, viz část Odstraňování problémů v Uživatelské příručce.

Pokud při tisku nastane problém, zobrazí se v okně Status Monitor chybové hlášení.

Pokud chcete doplnit zásobník inkoustu, klepněte v okně na tlačítko How To (Návod) a postupujte podle pokynů.

Chcete-li potvrdit přibližné hladiny inkoustu, přečtěte si jednu z následujících částí:
Viz Použití aplikace EPSON Status Monitor 3 (Windows)

Pokud se zobrazí chybová zpráva, která informuje, že se životnost podložek pro zachytávání odpadního inkoustu nebo inkoustových hadiček blíží ke konci nebo již skončila, požádejte společnost Epson o jejich výměnu. Když jsou podložky pro zachytávání odpadního inkoustu nasyceny nebo skončila životnost tiskových hadiček, chod tiskárny se zastaví a pro jeho obnovení je potřeba kontaktovat podporu společnosti Epson.

Pokud nemůžete určit původ problému, provedení kontroly funkčnosti tiskárny vám pomůže určit, zda problém spočívá v tiskárně nebo v počítači.

Kontrolu funkčnosti tiskárny proveďte podle následujících pokynů.

Zobrazí se testovací stránka se vzorkem pro kontrolu trysek. Pokud jsou na vzorku mezery, je třeba vyčistit tiskovou hlavu.