Problémy při spouštění skenování

Zkontrolujte stavový indikátor a zkontrolujte, zda je zařízení připraveno ke skenování.

Zkontrolujte, zda jsou kabely řádně připojeny k zařízení a funkční elektrické zásuvce.
V případě potřeby zkontrolujte napájecí adaptér zařízení připojením jiného spotřebiče k zásuvce a zapnutím.

Vypněte zařízení a počítač a zkontrolujte, zda je k nim řádně připojen kabel rozhraní.

Pokud se před zahájením skenování zobrazí seznam skenerů, dbejte, abyste vybrali správné zařízení.

Windows:
Pokud aplikaci Epson Scan spustíte pomocí ikony EPSON Scan a zobrazí se seznam Select Scanner (Vybrat skener), vyberte správný model svého zařízení.

Mac OS X:
Pokud aplikaci Epson Scan spustíte ze složky Applications (Aplikace) a zobrazí se seznam Select Scanner (Vybrat skener), vyberte správný model svého zařízení.

Připojte zařízení přímo k externímu portu USB počítače nebo prostřednictvím jednoho rozbočovače USB. Zařízení možná nebude správně fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB. Pokud problém trvá, zkuste připojit zařízení přímo k počítači.

Je-li k počítači připojeno více než jedno zařízení, nemusí pracovat. Připojte pouze zařízení, které chcete použít, a poté zopakujte skenování.

Pokud skenovací software nepracuje správně, nejdříve software odinstalujte a poté jej nainstalujte podle popisu v tištěné příručce.
Pro získání podrobných informací klepněte na kartu Tisk v pravém horním rohu okna Uživatelská příručka. Poté klepněte na Použití softwaru a Odinstalování softwaru tiskárny.

Je-li otevřen kryt dokumentu nebo kryt ADF, zavřete jej a pokuste se skenování zopakovat.

V aplikaci Epson Scan je třeba vybrat buď režim Office Mode (Kancelářský režim) nebo Professional Mode (Profesionální režim).

Zkontrolujte, zda jsou kabely řádně připojeny k zařízení a funkční elektrické zásuvce.

Zkontrolujte, zda jste tlačítku přiřadili aplikaci.
 Epson Event Manager

Zkontrolujte, zda je správně nainstalována aplikace Epson Scan a Epson Event Manager.

Pokud jste během nebo po instalaci softwaru Epson klepnuli na tlačítko Keep Blocking (Blokovat) v okně Windows Security Alert (Výstraha zabezpečení systému Windows), zrušte blokování aplikace Epson Event Manager.
 Zrušení blokování aplikace Epson Event Manager

Mac OS X:
Musíte být přihlášeni jako uživatel, který nainstaloval skenovací software. Jiní uživatelé musí nejprve spustit aplikaci Epson Scanner Monitor ve složce Applications (Aplikace) a potom stisknout tlačítko pro zahájení skenování.

Windows 7:
Vyberte System and Security (Systém a zabezpečení).

Windows Vista:
Vyberte Security (Zabezpečení).

Windows XP:
Vyberte Security Center (Cetrum zabezpečení).

Systémy Windows 7 a Windows Vista:
Vyberte Allow a program through Windows Firewall (Povolit program v bráně firewall systému Windows).

Windows XP:
Vyberte Windows Firewall (Brána firewall systému Windows).

Windows 7:
Ověřte, že je v seznamu Allowed programs and features (Povolené programy a funkce) zaškrtnuto pole EEventManager Application (Aplikace EEventManager).

Windows Vista:
Klepněte na kartu Exceptions (Výjimky) a zkontrolujte, že je v seznamu Program or port (Program nebo port) zaškrtnuto pole EEventManager Application.

Windows XP:
Klepněte na kartu Exceptions (Výjimky) a zkontrolujte, že je v seznamu Programs and Services (Programy a služby) zaškrtnuto pole EEventManager Application.

Používáte-li programy s rozhraním TWAIN, jako například Adobe Photoshop Elements, ujistěte se, že je vybráno jako Scanner (Skener) nebo Source (Zdroj) správné zařízení.

Pokud nelze skenovat pomocí libovolných skenovacích programů s rozhraním TWAIN, jako je Adobe Photoshop Elements, odinstalujte skenovací program s rozhraním TWAIN a poté jej znovu nainstalujte.
 Odinstalování softwaru