 |
 |
|
||
 |
||||
المشاكل عند بدء عملية مسح ضوئي
تحقق من مصباح الحالة وتأكد من أن المنتج جاهز للمسح الضوئي.
تأكد من توصيل الكابلات بإحكام بالمنتج ومأخذ تيار كهربي سليم.
وإذا لزم الأمر، فاختبر مهايئ التيار المتردد للمنتج بتوصيله بجهاز كهربائي آخر ثم تشغيله.
وإذا لزم الأمر، فاختبر مهايئ التيار المتردد للمنتج بتوصيله بجهاز كهربائي آخر ثم تشغيله.
أوقف تشغيل المنتج والكمبيوتر ثم تحقق من توصيل كابل الواجهة بينهما للتأكد من إحكام التوصيل.
تأكد من تحديدك للمنتج الصحيح في حالة ظهور قائمة ماسحة ضوئية عند بدء المسح الضوئي.
Windows:
عند بدء Epson Scan باستخدام الرمز EPSON Scan وعرض القائمة Select Scanner (تحديد الماسحة الضوئية)، فتأكد من تحديد طراز منتجك.
Mac OS X:
عند بدء Epson Scan من المجلد Applications (التطبيقات) وعرض القائمة Select Scanner (تحديد الماسحة الضوئية)، فتأكد من تحديد الطراز لمنتجك.
Windows:
عند بدء Epson Scan باستخدام الرمز EPSON Scan وعرض القائمة Select Scanner (تحديد الماسحة الضوئية)، فتأكد من تحديد طراز منتجك.
Mac OS X:
عند بدء Epson Scan من المجلد Applications (التطبيقات) وعرض القائمة Select Scanner (تحديد الماسحة الضوئية)، فتأكد من تحديد الطراز لمنتجك.
صل المنتج مباشرةً بمنفذ USB الخارجي بالكمبيوتر أو من خلال محور USB واحد فقط. قد لا يعمل المنتج بشكل صحيح عند توصيله بالكمبيوتر من خلال أكثر من محور USB واحد. وإذا استمرت المشكلة، فحاول توصيل المنتج بالكمبيوتر مباشرةً.
قد لا يعمل الكمبيوتر إذا تم توصيل أكثر من منتج واحد. قم بتوصيل المنتج الذي تريد استخدامه فقط، وحاول إجراء المسح الضوئي مرة أخرى.
إذا لم يعمل برنامج المسح الضوئي بشكل صحيح، فقم بإزالة تثبيت البرنامج أولاً ثم إعادة تثبيته بالطريقة الموضحة في الدليل الورقي.
للحصول على تفاصيل انقر فوق علامة التبويب الطباعة في الزاوية اليسرى العلوية بالإطار دليل المستخدم. ثم انقر فوق استخدام البرنامج وإزالة تثبيت برنامج الطابعة.
للحصول على تفاصيل انقر فوق علامة التبويب الطباعة في الزاوية اليسرى العلوية بالإطار دليل المستخدم. ثم انقر فوق استخدام البرنامج وإزالة تثبيت برنامج الطابعة.
استخدام وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF)
إذا كان غطاء المستندات أو غطاء وحدة التغذية التلقائية بالمستندات (ADF)، فقم بغلقه وإعادة المسح الضوئي مرة أخرى.
تأكد من تحديد إما Office Mode (وضع المكتب) أو Professional Mode (الوضع الاحترافي) في Epson Scan.
تأكد من توصيل الكابلات بإحكام بالمنتج ومأخذ تيار كهربي سليم.
استخدام الزر
ملاحظة:|
وفقًا للمنتج، قد لا تكون وظيفة المسح الضوئي متاحة عند استخدام الزر.
|
تأكد من تثبيت Epson Scan وEpson Event Manager بشكل صحيح.
إذا قمت بالنقر فوق الزر Keep Blocking (استمرار الحجب) في الإطار Windows Security Alert (تنبيه حماية Windows) أثناء تثبيت البرنامج Epson Software أو بعده، فقم بإلغاء حجب Epson Event Manager.
طريقة إلغاء حجب Epson Event Manager
طريقة إلغاء حجب Epson Event Manager
Mac OS X:
تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول بصفتك المستخدم الذي قام بتثبيت برنامج المسح الضوئي. وعلى المستخدمين الآخرين بدء Epson Scanner Monitor في مجلد Applications (التطبيقات) والضغط بعد ذلك على الزر لإجراء المسح الضوئي.
تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول بصفتك المستخدم الذي قام بتثبيت برنامج المسح الضوئي. وعلى المستخدمين الآخرين بدء Epson Scanner Monitor في مجلد Applications (التطبيقات) والضغط بعد ذلك على الزر لإجراء المسح الضوئي.
طريقة إلغاء حجب Epson Event Manager
 |
انقر فوق Start (ابدأ) أو زر البدء، ثم أشر بالماوس إلى Control Panel (لوحة التحكم).
|
 |
قم بإجراء أي مما يلي.
|
Windows 7:
حدد System and Security (النظام والحماية).
حدد System and Security (النظام والحماية).
Windows Vista:
حدد Security (الحماية).
حدد Security (الحماية).
Windows XP:
حدد Security Center (مركز الحماية).
حدد Security Center (مركز الحماية).
 |
قم بإجراء أي مما يلي.
|
Windows 7 وWindows Vista:
حدد Allow a program through Windows Firewall (لسماح لبرنامج من خلال جدار حماية Windows).
حدد Allow a program through Windows Firewall (لسماح لبرنامج من خلال جدار حماية Windows).
Windows XP:
حدد Windows Firewall (جدار حماية Windows).
حدد Windows Firewall (جدار حماية Windows).
 |
قم بإجراء أي مما يلي.
|
Windows 7:
تأكد من تحديد مربع الاختيار لـ EEventManager Application في القائمة Allowed programs and features (البرامج والمزايا المسموح بها).
تأكد من تحديد مربع الاختيار لـ EEventManager Application في القائمة Allowed programs and features (البرامج والمزايا المسموح بها).
Windows Vista:
انقر فوق علامة التبويب Exceptions (استثناءات)، ثم تأكد من تحديد مربع الاختيار لـ EEventManager Application في القائمة Program or port (برنامج أو منفذ).
انقر فوق علامة التبويب Exceptions (استثناءات)، ثم تأكد من تحديد مربع الاختيار لـ EEventManager Application في القائمة Program or port (برنامج أو منفذ).
Windows XP:
انقر فوق علامة التبويب Exceptions (استثناءات)، ثم تأكد من تحديد مربع الاختيار لـ EEventManager Application في القائمة Programs and Services (برامج وخدمات).
انقر فوق علامة التبويب Exceptions (استثناءات)، ثم تأكد من تحديد مربع الاختيار لـ EEventManager Application في القائمة Programs and Services (برامج وخدمات).
 |
انقر فوق OK (موافق).
|
استخدام برنامج مسح ضوئي آخر بخلاف برنامج التشغيل Epson Scan
إذا كنت تستخدم أي برامج متوافقة مع TWAIN, مثل برنامج Adobe Photoshop Elements, فتأكد من تحديد المنتج الصحيح كإعداد Scanner (ماسحة ضوئية) أو Source (المصدر).
إذا لم تستطيع إجراء المسح الضوئي باستخدام أي برامج مسح ضوئي متوافقة مع TWAIN، مثل Adobe Photoshop Elements، فقم بإزالة تثبيت برنامج المسح الضوئي المتوافق مع TWAIN ثم أعد تثبيته.
إلغاء تثبيت البرنامج
إلغاء تثبيت البرنامج