تشخيص المشكلة

لمعرفة المشكلات التي قد تكون متعلقة بتوصيلات USB، راجع تصحيح مشكلات USB للحصول على التفاصيل.

إذا كانت المشكلة لا تتعلق بـ USB، تتمثل أفضل خطوتين للتعامل مع استكشاف مشكلات الطابعة وإصلاحها في؛ أولاً تشخيص المشكلة، ثم تطبيق الحلول المحتملة حتى يتم حل المشكلة.

يتم توفير المعلومات التي تحتاجها لتشخيص وحل معظم المشكلات الشائعة بواسطة لوحة تحكم الطابعة، أو عن طريق طباعة اختبار ذاتي أو تفريغ سداسي عشري. ارجع إلى القسم المناسب أدناه.

إذا كانت لديك مشكلة معينة مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة مطبوعات غير مرتبطة بجودة الطباعة أو مشكلة في تغذية الورق أو إذا كانت الطابعة لا تقوم بالطباعة على الإطلاق، فارجع إلى القسم المناسب في هذا الفصل.

لحل مشكلة، قد تحتاج إلى إلغاء الطباعة. للحصول على التفاصيل، انظر إلغاء عملية الطباعة.