 |
 |
|
||
 |
||||
مشكلات البرامج
تعذر بدء تشغيل أو ضبط برنامج EpsonNet Config
هل قمت بتغيير البروتوكولات أو الخدمات بعد تثبيت البرنامج؟
لن يبدأ برنامج EpsonNet Config المثبت في التشغيل إذا كانت البروتوكولات أو الخدمات قد تمت إضافتها إلى أو حذفها من جهاز الكمبيوتر. في حالة إضافة أو حذف البروتوكولات من جهاز الكمبيوتر، قم بإلغاء تثبيت برنامج EpsonNet Config، وأعد تثبيت البرنامج مرة أخرى. انظر تكوين واجهة الشبكة. لإلغاء تثبيت برنامج EpsonNet Config، انظر تعليمات EpsonNet Config.
لن يبدأ برنامج EpsonNet Config المثبت في التشغيل إذا كانت البروتوكولات أو الخدمات قد تمت إضافتها إلى أو حذفها من جهاز الكمبيوتر. في حالة إضافة أو حذف البروتوكولات من جهاز الكمبيوتر، قم بإلغاء تثبيت برنامج EpsonNet Config، وأعد تثبيت البرنامج مرة أخرى. انظر تكوين واجهة الشبكة. لإلغاء تثبيت برنامج EpsonNet Config، انظر تعليمات EpsonNet Config.
هل تم تكوين إعدادات الشبكة بجهاز الكمبيوتر؟
في حالة عدم تكوين إعدادات الشبكة بجهاز الكمبيوتر، فلن يتم استخدام رسالة EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (لا يمكن استخدام EpsonNet Config لعدم تثبيت شبكة). تظهر هذه الرسالة في الحالات التالية.
- عدم تثبيت برنامج TCP/IP بجهاز الكمبيوتر.
- تثبيت برنامج TCP/IP بجهاز الكمبيوتر، لكن عنوان IP ليس صحيحاً.
- تثبيت برنامج TCP/IP بجهاز الكمبيوتر، مع توافق إعداد الحصول على العنوان التلقائي، لكن ملقم DHCP لا يستجيب.
- في حالة النقر فوق OK (موافق) في الرسالة المعروضة، فسوف يبدأ برنامج EpsonNet Config في التشغيل، لكن يتعذر تكوين TCP/IP. قم بتكوين إعدادات الشبكة بالكمبيوتر لديك. انظر تكوين واجهة الشبكة.
في حالة عدم تكوين إعدادات الشبكة بجهاز الكمبيوتر، فلن يتم استخدام رسالة EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (لا يمكن استخدام EpsonNet Config لعدم تثبيت شبكة). تظهر هذه الرسالة في الحالات التالية.
- عدم تثبيت برنامج TCP/IP بجهاز الكمبيوتر.
- تثبيت برنامج TCP/IP بجهاز الكمبيوتر، لكن عنوان IP ليس صحيحاً.
- تثبيت برنامج TCP/IP بجهاز الكمبيوتر، مع توافق إعداد الحصول على العنوان التلقائي، لكن ملقم DHCP لا يستجيب.
- في حالة النقر فوق OK (موافق) في الرسالة المعروضة، فسوف يبدأ برنامج EpsonNet Config في التشغيل، لكن يتعذر تكوين TCP/IP. قم بتكوين إعدادات الشبكة بالكمبيوتر لديك. انظر تكوين واجهة الشبكة.
لا يظهر اسم الطراز وعنوان IP في مربع حوار EpsonNet Config
هل قمت بتحديد "استمرار الحظر" أو "حظر" في شاشة تحذير أمان Windows أو شاشة برنامج الجدار الناري؟
يؤدي تحديد Keep Blocking (استمرار الحظر) أو Block (حظر) إلى إخفاء اسم الطراز في EpsonNet Config. لعرض الاسم، اتبع الخطوات التالية لتسجيل البرنامج كمكون فريد في Windows Firewall أو في برنامج أمان متوفر تجارياً.
قد لا يساعد الإجراء التالي على ظهور الاسم وفقاًً لبرنامج الأمان المتوفر تجارياً. في هذه الحالة، قم بإنهاء برنامج الأمان مؤقتاً ثم استخدم البرنامج.
يؤدي تحديد Keep Blocking (استمرار الحظر) أو Block (حظر) إلى إخفاء اسم الطراز في EpsonNet Config. لعرض الاسم، اتبع الخطوات التالية لتسجيل البرنامج كمكون فريد في Windows Firewall أو في برنامج أمان متوفر تجارياً.
قد لا يساعد الإجراء التالي على ظهور الاسم وفقاًً لبرنامج الأمان المتوفر تجارياً. في هذه الحالة، قم بإنهاء برنامج الأمان مؤقتاً ثم استخدم البرنامج.
ملاحظة:|
إذا تم تثبيت البرنامج بوصفه أمراً استثنائياً في Windows Firewall، فربما يقبل البرنامج المسجل الاتصالات الخارجية. وهذا يعني أن المخاطرة بالأمان (عبر الشبكة، وما إلى ذلك) قد تزداد. ربما يكون إصابة جهاز الكمبيوتر بالفيروس أمراً ينطوي على مخاطرة كبيرة. من الضروري هذه المخاطر في الحسبان مع تغيير إعدادات Windows Firewall على مسئوليتك الخاصة.
|
نحن لا نتحمل مسؤولية حدوث أية أضرار ناتجة عن أية تغييرات في الإعدادات.
 |
انقر فوق زر Start (ابدأ)، أو Start (ابدأ) ثم انقر فوق Control Panel (لوحة التحكم).
|
 |
انظر فوق برنامج Allow a program through Windows Firewall (السماح لبرنامج عبر الجدار الناري).
|
في نظام Windows XP: انقر فوق Security Center (مركز الأمان)، وانتقل إلى الخطوة 4.
 |
انقر فوق Continue (متابعة) في مربع الحوار User Account Control (التحكم في حساب المستخدم).
|
 |
انقر فوق Windows Firewall.
|
 |
انقر فوق علامة التبويب Exceptions (استثناءات) ثم اضغط على Add Program (إضافة برنامج).
|
 |
حدد EpsonNet Config ثم انقر فوق OK (موافق).
|
 |
تحقق من إضافة EpsonNet Config إلى Programs and Services (البرامج والخدمات) وأنه تم تمييزه بعلامة، ثم انقر فوق OK (موافق).
|
هل قمت بتغيير عنوان IP بصورة تختلف عن إعدادات المصنع؟
إذا ظل عنوان IP بالطابعة هو العنوان الافتراضي، فقد لا يظهر Model Name (اسم الطراز) و IP Address (عنوان IP). وحتى إن لم يظهر Model Name (اسم الطراز) و IP Address (عنوان IP)، يمكن إجراء تكوين واجهة الشبكة بالطابعة. في هذه الحالة، يكون عنوان MAC هو المعِّرف. ويمكن تأكيد عنوان MAC في لوحة التحكم بالطابعة أو في حقل IP Address (عنوان IP) بورقة حالة الشبكة. ويعرض تكوين واجهة الشبكة بالطابعة كل ذلك بصورة صحيحة.
إذا ظل عنوان IP بالطابعة هو العنوان الافتراضي، فقد لا يظهر Model Name (اسم الطراز) و IP Address (عنوان IP). وحتى إن لم يظهر Model Name (اسم الطراز) و IP Address (عنوان IP)، يمكن إجراء تكوين واجهة الشبكة بالطابعة. في هذه الحالة، يكون عنوان MAC هو المعِّرف. ويمكن تأكيد عنوان MAC في لوحة التحكم بالطابعة أو في حقل IP Address (عنوان IP) بورقة حالة الشبكة. ويعرض تكوين واجهة الشبكة بالطابعة كل ذلك بصورة صحيحة.
قم بتغيير Time Before Declaring Communication Error (الوقت المستغرق قبل إعلان خطأ الاتصال).
في EpsonNet Config، حدد Options (خيارات) من قائمة Tool (أدوات)، ثم حدد Timeout (زمن التوقف). قم بزيادة الفترة الزمنية قبل وقت التوقف في Time Before Declaring Communication Error (الوقت المستغرق قبل إعلان خطأ الاتصال). لاحظ أن ذلك قد يتسبب في انخفاض سرعة EpsonNet Config (استغراق فترة أطول لإجراء البحث).
في EpsonNet Config، حدد Options (خيارات) من قائمة Tool (أدوات)، ثم حدد Timeout (زمن التوقف). قم بزيادة الفترة الزمنية قبل وقت التوقف في Time Before Declaring Communication Error (الوقت المستغرق قبل إعلان خطأ الاتصال). لاحظ أن ذلك قد يتسبب في انخفاض سرعة EpsonNet Config (استغراق فترة أطول لإجراء البحث).
ظهور مربع حوار الطلب الهاتفي أثناء الطباعة باستخدام EpsonNet Print
هل تم ضبط اتصال الإنترنت على الطلب الهاتفي؟
تنتهي عمليات الطباعة عادة بعد إغلاق مربع الحوار هذا، لكن تظهر الرسالة في كل مرة تتم فيها الطباعة بعد بدء تشغيل Windows. قم بتوصيل الطابعة بالإنترنت باستخدام الشبكة المحلية أو ابدأ تشغيل شبكة الاتصال الهاتفي يدوياً.
تنتهي عمليات الطباعة عادة بعد إغلاق مربع الحوار هذا، لكن تظهر الرسالة في كل مرة تتم فيها الطباعة بعد بدء تشغيل Windows. قم بتوصيل الطابعة بالإنترنت باستخدام الشبكة المحلية أو ابدأ تشغيل شبكة الاتصال الهاتفي يدوياً.