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FAQ's et documents techniques
Pourquoi le message d’erreur « unable to access the scanner because it is not ready » (Accès au scanner impossible car il n’est pas prêt) apparaît-il ?

Instructions

1. Désinstallez Smart Panel -> sélectionnez Uninstall dans le dossier Smart Panel pour supprimer totalement le logiciel.

2. Fermez toutes les applications ouvertes, y compris la protection anti-virus, les économiseurs d’écran et tout autre logiciel qui peut fonctionner en arrière-plan. Ceci permet d’éviter d’éventuels conflits avec d’autres logiciels. Reportez-vous à chaque application pour la fermer.

3. Supprimez les dossiers Epson et Epfb5 figurant dans c:\program files\Epson et c:\windows_32\epfb5.
Réinstallez Smart Panel.
a. Débranchez le câble USB du scanner Epson.
b. Insérez le CD-ROM d’installation d’Epson Smart Panel dans le lecteur correspondant.
c. Suivez les instructions qui s’affichent et installez toutes les applications.
d. Redémarrez l’ordinateur.
e. Branchez le câble USB du scanner Epson après avoir redémarré Windows avec succès.
f. Exécutez Epson Smart Panel.

Article: KB020129 Langue: Français Gamme de Produits: Scanner

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