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| Pourquoi
le message d’erreur « Please install support Twain driver»
(Installez un pilote Twain pris en charge) apparaît-il au lancement
de Smart Panel 2.0 sous Windows ?
Instructions 1. Désinstallez Smart Panel et Epson Twain 5 -> sélectionnez Uninstall dans le dossier Smart Panel pour supprimer totalement le logiciel. Remarque : si d’autres pilotes ou périphériques compatibles Twain sont installés, supprimez-les également pour éviter tout conflit. 2. Fermez toutes les applications ouvertes, y compris la protection anti-virus, les économiseurs d’écran et tout autre logiciel qui peut fonctionner en arrière-plan. Ceci permet d’éviter d’éventuels conflits avec d’autres logiciels. Reportez-vous à chaque application pour la fermer. 3. Supprimez les dossiers Epson et epfb5 figurant dans c:\program files\EPSON\ et c:\windows\twain_32 4. Réinstallez Smart Panel et Epson Twain 5. Reportez-vous à la procédure d’installation de Smart Panel et respectez scrupuleusement les instructions qui s’affichent étape par étape. Téléchargez le dernier pilote Twain disponible depuis le site Web d’Epson à l’adresse suivante : http://support.epson.com/filelibrary.html Faites un test de numérisation pour vérifier
que le pilote Twain a été installé avec succès
avant d’utiliser Smart Panel. Si le test est correct, essayez d’utiliser Smart Panel et vérifiez qu’Epson Twain 5 apparaît sous Device dans l’écran principal de Smart Panel. Si le test échoue, vous devriez peut-être
contacter le support technique d’Epson pour vous aider à
résoudre le problème relatif au pilote de numérisation.
Pour ce faire, consultez le lien suivant : Article: KB020128 Langue: Français Gamme de Produits: Scanner |
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