/ Démarrer 
et la touche PDF 
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Problèmes au niveau du scanner
Le voyant d'état clignote
Le voyant d'état se situe entre la touche Marche/Arrêt / Démarrer et la touche PDF .
/ Démarrer et la touche PDF .|
Couleur
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État du voyant
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Signification
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Vert
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 Allumé |
Prêt à numériser les images.
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 Clignotant |
Initialisation ou numérisation en cours.
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Orange
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 Clignotant |
Une erreur s'est produite.
Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l'ordinateur.
Assurez-vous que le logiciel du scanner est complètement installé. Reportez-vous à la feuille Démarrez ici pour obtenir des instructions sur la manière d'installer le logiciel de numérisation.
Appuyez sur la touche Marche/Arrêt
pendant 3 secondes pour mettre le scanner hors tension, puis mettez-le de nouveau sous tension. Si le voyant d'état clignote encore en orange, il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement ou que la source d'éclairage ait besoin d'être remplacée. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Contacter l'assistance Epson. |
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(Aucune)
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 Éteint |
Le scanner est hors tension.
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Le scanner ne se met pas sous tension
Assurez-vous que l'adaptateur secteur du scanner est fermement connecté au scanner et à une prise électrique en état de marche.
Assurez-vous que la prise électrique fonctionne. Si nécessaire, branchez un autre appareil électrique et mettez-le sous tension pour vous assurer que la prise fonctionne.
Le scanner ne se met pas hors tension
Veillez bien à appuyer sur la touche Marche/Arrêt pendant 3 secondes pour mettre le scanner hors tension.
pendant 3 secondes pour mettre le scanner hors tension.Assurez-vous que le logiciel du scanner n'est pas en cours de fonctionnement.
Le scanner se met hors tension
Assurez-vous que le paramètre Power Off Timer (Minuterie d'extinction) est activé. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration de la minuterie d'extinction.
Vous ne pouvez pas lancer le logiciel de numérisation
Attendez que le voyant d'état vert arrête de clignoter pour indiquer que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.
Vérifiez que le scanner est sous tension.
Mettez l'ordinateur et le scanner hors tension et vérifiez la connexion du câble d'interface entre l'ordinateur et le scanner afin de vous assurer qu'elle est fermement établie.
Utilisez le câble USB fourni avec votre scanner, ou celui recommandé dans la section Interface USB.
Connectez le scanner directement au port USB de l'ordinateur ou via un seul concentrateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est relié à l'ordinateur par le biais de plusieurs concentrateurs USB. Si le problème persiste, essayez de connecter le scanner directement à l'ordinateur.
Assurez-vous que la norme USB est bien prise en charge par votre ordinateur.
Assurez-vous que le scanner approprié est sélectionné si une liste de scanners s'affiche lorsque vous lancez la numérisation.
Si vous utilisez un programme compatible TWAIN tel que Adobe Photoshop Elements, vérifiez que le scanner de votre choix est bien sélectionné pour le paramètre Scanner ou pour le paramètre Source.
Si vous utilisez n'importe quel programme de numérisation compatible TWAIN, l'erreur peut être due à une instabilité de l'application compatible TWAIN. Essayez avec une autre application compatible TWAIN. Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur.
Si vous avez effectué une mise à niveau du système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez réinstaller le logiciel de numérisation. Désinstallez le logiciel de numérisation comme indiqué dans la section Désinstallation du logiciel de numérisation, puis réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.
Assurez-vous que l'ordinateur et la connexion USB répondent aux exigences du système. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration système requise.
Sous Windows uniquement :
Assurez-vous que le nom de votre scanner s'affiche sous Imaging device (Périphériques d'acquisition d'images) sans point d'interrogation (?) ou point d'exclamation (!) dans la fenêtre Device Manager (Gestionnaire de périphériques). Si le nom du scanner est accompagné d'un point d'interrogation ou d'un point d'exclamation ou apparaît en tant que Unknown device (Périphérique inconnu), désinstallez le logiciel de numérisation indiqué dans la section Désinstallation du logiciel de numérisation, puis réinstallez-le en suivant les instructions de la feuille Démarrez ici.
Lorsque vous appuyez sur une touche du scanner, le programme correspondant n'est pas lancé
Assurez-vous que les applications Epson Scan et Epson Event Manager sont correctement installées.
Vérifiez si vous avez affecté un programme à une touche du scanner. Reportez-vous à l'aide d'Epson Scan pour plus de détails.
Mac OS X : Veillez à vous connecter en tant qu'utilisateur ayant installé le logiciel du scanner. Les autres utilisateurs doivent lancer Epson Scanner Monitor dans le dossier Applications et appuyer sur une touche pour procéder à la numérisation.