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La impresora no imprime
La pantalla LCD y los indicadores luminosos están apagados
Pulse el botón 
On para confirmar que la impresora está encendida.
On para confirmar que la impresora está encendida.Apague la impresora y compruebe que el cable de alimentación esté bien enchufado.
Compruebe que la toma de corriente funciona y que no está controlada por un interruptor de pared o un temporizador.
La pantalla LCD y los indicadores luminosos se han encendido y luego se han apagado
Es posible que el voltaje de la impresora no coincida con el de la toma de corriente. Apague la impresora y desenchúfela inmediatamente. Revise la etiqueta de la parte posterior de la impresora.
Precaución:|
Si el voltaje no coincide, NO VUELVA A ENCHUFAR LA IMPRESORA. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
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La pantalla LCD y los indicadores luminosos están encendidos
Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.
Si utiliza la interfaz USB, use un cable compatible con USB 1.1 ó 2.0.
Apague la impresora y el ordenador y desconecte el cable de interfaz de la impresora. Hecho esto, imprima una página de comprobación del funcionamiento.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados.
Consulte Comprobación del funcionamiento de la impresora
Si la página de comprobación se imprime correctamente, compruebe si el controlador de impresora y la aplicación están bien instalados.
Si intenta imprimir una imagen de gran tamaño, es posible que el ordenador no disponga de suficiente memoria. Pruebe a reducir la resolución de la imagen o a imprimirla con un tamaño menor. Quizás tenga que instalar más memoria en su ordenador.
En Windows Me y 98 SE, se pueden borrar los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager.
Consulte Cancelación de la impresión
Consulte Cancelación de la impresión
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Consulte Desinstalación del software de la impresora
Aparece un mensaje de error de tinta después de sustituir el cartucho
Si la pantalla LCD sigue mostrando el mensaje solicitando la sustitución de un cartucho, es posible que los cartuchos no estén bien instalados. Vuelva a pulsar el botón Aceptar e instale el cartucho de tinta de nuevo hasta que oiga el clic que indica que está bien colocado.
