Problemas y soluciones
Problemas con la calidad de la impresión
Banding horizontal
Desalineación vertical o banding
Faltan colores o son incorrectos
Impresión borrosa o corrida
Los rodillos de la impresora dejan marcas no deseadas en los documentos
La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales
Si tiene problemas con la calidad de la impresión, primero deberá realizar una . Después, compare la prueba de impresión con las ilustraciones siguientes. Haga clic en el pie de la ilustración que mejor describa la impresión.
Banding horizontal
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
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Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
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Anule todos los ajustes personalizados eligiendo el modo Automático en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) o en el menú Principal (Windows) del software de la impresora.
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Compruebe que el ajuste Máximo del Área imprimible del software de la impresora esté desactivado. Si está activado, pueden aparecer bandas en el área ampliada.
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Compruebe que el Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.
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Desalineación vertical o banding
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que la superficie imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los inyectores de tinta por si hubiera alguno obstruido.
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Compruebe que el ajuste de Tipo de papel seleccionado en el software de la impresora corresponde al papel cargado en la impresora.
[Arriba]
Faltan colores o son incorrectos
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales. Si todavía faltan colores o son incorrectos, sustituya el cartucho de tinta de color. Si el problema no ha desaparecido, sustituya el cartucho de tinta negra. Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío.
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No utilice cartuchos de tinta si ha pasado la fecha de caducidad indicada en el envoltorio. Además, si lleva mucho tiempo sin utilizar la impresora, sustituya los cartuchos de tinta. Consulte Sustitución de un cartucho de tinta vacío.
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Impresión borrosa o corrida
Pruebe una o varias de estas soluciones:
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Compruebe que está utilizando el controlador adecuado para su impresora.
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Utilice únicamente el papel recomendado por EPSON.
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Compruebe que la impresora está sobre una superficie plana y estable que sea mayor que la impresora en todas las direcciones. La impresora no funcionará correctamente si está inclinada.
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Compruebe que el papel no esté estropeado, sucio o demasiado viejo. Compruebe también que el lado imprimible del papel esté cara arriba en el alimentador de hojas.
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Compruebe que el papel esté seco y con la superficie imprimible cara arriba. Compruebe también que el tipo de papel utilizado sea aceptable. Consulte las especificaciones en Papel.
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Anule todos los ajustes personalizados eligiendo el modo Automático en el cuadro de diálogo Imprimir (Macintosh) o en el menú Principal (Windows) del software de la impresora.
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Si el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
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Desplace la palanca de ajuste de la posición
a la posición 
y compruebe que el ajuste de Tipo papel del controlador de la impresora es el correcto.
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Retire todas las hojas de la bandeja de salida según se vayan imprimiendo.
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Si imprime con papeles glossy, coloque una hoja de papel (o una hoja de papel normal) debajo de la pila o cargue las hojas una a una. O bien, cargue las hojas una a una.
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No toque ni permita que nada entre en contacto con la cara impresa del papel con acabados satinados. Después de la impresión, los documentos impresos en papeles satinados ("glossy") no deberán tocarse durante algunas horas para permitir que se seque la tinta.
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Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales.
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Ejecute la utilidad Alineación de cabezales (Windows) o Calibración de cabezales (Macintosh).
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Cargue y expulse papel seco varias veces. Si el problema no se ha resuelto, es posible que se haya derramado tinta en el interior de la impresora. En ese caso, limpie el interior de la impresora con un paño limpio y suave.
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Advertencia:
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No toque los engranajes internos de la impresora.
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Los rodillos de la impresora dejan marcas no deseadas en los documentos
Si los rodillos de la impresora dejan marcas no deseadas en los documentos, utilice el kit de limpieza incluido para limpiar los rodillos.
Es probable que tenga que limpiar los rodillos de la impresora en las siguientes situaciones:
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Cuando utilice papel especial EPSON incompatible con esta impresora.
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Si imprime en la cara incorrecta del papel.
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Si utiliza la impresora en unas condiciones distintas del entorno especificado en el manual.
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Si los rodillos de la impresora llevan tiempo sin limpiarse.
Siga estos pasos para limpiar los rodillos de la impresora.
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Apague la impresora.
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Humedezca el paño de limpieza con agua y escúrralo con suavidad para eliminar el exceso de agua.
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Nota:
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Si limpiara los rodillos con un paño de limpieza seco, podría rayar la superficie de los rodillos y dañar la impresora.
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No utilice productos químicos de limpieza tales como bencina, disolventes o alcohol.
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Mantenga pulsado el botón de la tinta  y luego pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación  . Compruebe que los indicadores de la tinta y del papel están intermitentes y suelte los botones.
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Cargue la hoja de limpieza por el lado más ancho.
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Nota:
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Puede usar la hoja de limpieza por las dos caras.
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También puede utilizar papel normal para limpiar los rodillos de la impresora.
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Pulse el botón del papel . La impresora hará avanzar el papel.
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El papel tarda en atravesar la impresora cerca de 3 minutos. Mientras tanto, limpie los rodillos de la impresora según las instrucciones descritas en el paso 6.
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Frote los rodillos de la impresora con el paño de limpieza húmedo. Gire los rodillos para asegurarse de que estén limpios por todas partes.
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Si cuando se expulse la hoja de limpieza todavía no ha terminado de limpiar los rodillos, vuelva a empezar el procedimiento de limpieza a partir del paso 4.
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Nota:
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Si fuera necesario, humedezca otra vez el paño de limpieza.
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Examine la hoja de limpieza expulsada por si hay marcas no deseadas causadas por la suciedad de los rodillos.
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Repita el procedimiento las veces necesarias hasta que la hoja de limpieza pase por la impresora sin acumular ninguna marca nueva.
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Nota:
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La hoja de limpieza se puede usar varias veces.
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Apague la impresora.
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La calidad de impresión no ha mejorado después de limpiar los cabezales
Si la calidad de las impresiones sigue siendo baja incluso después de limpiar repetidamente y de alinear el cabezal de impresión, es posible que uno o varios cartuchos de tinta estén caducados o dañados, por lo que deberá sustituirlos.
Para sustituir un cartucho de tinta antes de que Status Monitor le indique que se ha vaciado, consulte Sustitución de un cartucho de tinta.
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