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Base
de Conhecimento FAQ's e manuais téchnicos |
LPT1 é a porta paralela do PC. Este erro pode ter várias causas. Siga as seguintes orientações para corrigir o problema:
• Primeiro, verifique se a impressora tem algum indicador luminoso vermelho aceso. Caso tenha, consulte o manual do utilizador para corrigir o problema, como, por exemplo, substituir o tinteiro preto. Enquanto estiver um indicador luminoso vermelho aceso, a impressora irá comportar-se como se não estivesse ligada ao computador. É necessário que ambos os tinteiros contenham tinta. Faça clique no link para obter uma explicação:
É possível continuar a utilizar a minha impressora EPSON Stylus com o tinteiro de cor vazio?
• Verifique se o cabo está correctamente ligado em ambos os terminais e se se trata de uma ligação directa entre o computador e a impressora. Se o indicador luminoso verde (dados) da impressora estiver intermitente, desconecte o cabo de interface e desligue a impressora. Volte a ligar a impressora. Ligar a impressora ao computador através de um dispositivo diferente poderá causar problemas de comunicação. Faça clique no link para obter uma explicação:
• É necessário confirmar se está a utilizar a interface paralela para ligar a impressora ao PC (LPT1). Se estiver a utilizar uma ligação USB, então o controlador não está configurado com deveria para utilizar uma porta USB para o envio de dados. Para confirmar qual a interface que está a utilizar, faça clique no seguinte link:
Qual é a diferença entre a interface Paralela e a USB?
• Para configurar o controlador para que este utilize a porta correcta, é necessário aceder às propriedades do controlador:
Win 9X / ME: Faça clique em Iniciar, Definições e seleccione Impressoras. Faça clique com o botão direito do rato na impressora desejada e seleccione Propriedades. Seleccione o separador Detalhes e, no campo “Imprimir para a seguinte porta” seleccione LPT1 para ligação Paralela ou EPUSB1 para ligação USB.
Win 2000 / XP: Faça duplo clique em O meu computador, e depois duplo clique em Painel de controlo. Faça duplo clique em Impressoras e depois faça clique com o botão direito do rato na impressora desejada. Seleccione Propriedades e depois seleccione o separador Portas. Seleccione LPT1 ou EPS_LPT1 para paralela ou USB00… para USB.
• Verifique se a porta LPT1 não se encontra
desactivada no Gestor de dispositivos. Para verificar
isto, faça clique com o botão direito do rato em O
meu computador e seleccione Propriedades. Seleccione
Gestor de dispositivos e faça clique no sinal
+, junto a Portas (COM e LPT). Certifique-se
de que não existem cruzes vermelhas nem pontos de exclamação
junto à porta LPT1.
• Apenas para o Windows 98 / ME / XP: Pode estar a ser executado
no seu PC um programa em segundo plano, e que seja essa a causa dos problemas
de comunicação. O utilitário MSCONFIG permite alterar
os programas que são carregados quando o seu PC arranca. Estes
programas poderão continuar a ser utilizados normalmente, mas deixam
de deixarão de lançar ficheiros residentes em memória
quando o computador arranca. Seguem-se instruções sobre
como pode resolver este tipo de problemas. Isto não irá
afectar a estabilidade ou o funcionamento do seu PC. No entanto, a EPSON
não pode assumir qualquer responsabilidade por ocorrências
ou problemas técnicos que surjam em resultado destas actuações.
Contacte o fornecedor do computador para, caso seja necessário,
receber assistência técnica.
1. Para efectuar esta operação, faça
clique em Iniciar e seleccione Executar.
Escreva MSCONFIG e faça clique em OK.
2. Seleccione o separador Arranque e tome nota de todos
os itens que não estejam seleccionados na lista, para, se necessário,
poder repor a configuração original no PC. Depois, regresse
ao separador Geral, seleccione a opção
“Selectivo” e desmarque a opção “Carregar
os itens de grupo de arranque”. Agora faça clique
em Aplicar, e depois em OK.
3. Se o sistema lhe perguntar se quer reiniciar o PC, faça clique
em Não e encerre o computador manualmente. Depois
de encerra o PC, deixe-o desligado por uns momentos e depois volte a ligá-lo.
4. Agora já pode voltar a tentar imprimir. Se a impressão
for bem sucedida, já sabemos que eram os programas a funcionar
em segundo plano que estavam a causar os problemas de comunicação.
Caso não seja necessária a execução destes
programas em segundo plano, poderá deixar o PC com esta configuração.
5. No entanto, caso deseje que um programa seja executado, é necessário
que o seleccione no separador arranque do utilitário
MSCONFIG. Configurando o utilitário com 5 opções
de cada vez e verificando o funcionamento da impressora, permite-lhe identificar
com exactidão qual é o programa que está a causar
o problema e proceder à sal correcção de forma adequada.
• Poderá igualmente ser útil confirmar as definições da BIOS para a porta paralela. ECP é a opção recomendada (Enhanced Computer Port). Para receber assistência na verificação ou alteração desta opção, contacte o fornecedor do PC.
• Após ter alterado a BIOS, ou depois de ter tentado todas as hipóteses de resolução de problemas recomendadas, aconselha-se a reinstalação do controlador de impressão. Primeiro, é necessário desinstalar o controlador. Poderá encontrar instruções no seguintes links:
Como é que desinstalo um controlador de impressão no Windows 98 ou ME? (LINK)
Ou
Como é que desinstalo um controlador de impressão no Windows 2000 ou XP? (LINK)
Será necessário, então, instalar
a impressora. Os utilizadores ligados via porta paralela necessitam apenas
de inserir o CD-ROM Software para Impressoras EPSON e seguir as instruções
no ecrã.
Os utilizadores ligados via interface USB deverão fazer clique
no link adequado:
Como é que instalo uma impressora USB no Windows 98 ou ME?
Ou
Como é que instalo uma impressora USB no Windows 2000 ou XP?
Artigo: KB020097 Língua: Português Gama do Produto: Jacto de tinta
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