 |
 |
|
||
 |
||||
Epson Desteğe Başvurma
Epson'a Başvurmadan Önce
Epson ürününüz doğru çalışmıyorsa ve ürün belgelerindeki sorun giderme bilgilerini kullanarak sorunu çözemiyorsanız, yardım için Epson destek hizmetlerine başvurun. Bölgenizdeki Epson desteği aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.
Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda Epson desteği size çok daha hızlı yardımcı olacaktır:
Ürün seri numarası
(Seri numara etiketi genelde ürünün arka kısmında bulunur.)
(Seri numara etiketi genelde ürünün arka kısmında bulunur.)
Ürün modeli
Ürün yazılımı sürümü
(Ürün yazılımında Hakkında, Sürüm Bilgisi ya da benzer bir düğmeye tıklayın.)
(Ürün yazılımında Hakkında, Sürüm Bilgisi ya da benzer bir düğmeye tıklayın.)
Bilgisayarınızın markası ve modeli
Bilgisayarınızdaki işletim sisteminin adı ve sürümü
Normal olarak ürünle birlikte kullandığınız yazılım uygulamalarının adları ve sürümleri
Not:|
Faks için çevirme listesi verisi ve/veya ağ ayarları ürüne bağlı olarak ürünün hafızasında saklanabilir. Ürünün bozulma veya tamiri yüzünden veri ve/veya ayarlar kaybolabilir. Epson herhangi bir verinin kaybolmasından, veri ve/veya ayarların yedeklenmesi veya kurtarılmasından garanti süresince dahi sorumlu olmayacaktır. Kendi yedekleme verinizi oluşturmanızı veya not almanızı öneririz.
|
Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson desteğiyle irtibat bilgileri için Tüm Avrupa Garanti Belgesi'ne bakın.
Tayvan'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.com.tw)
Ürün özellikleri, indirilebilecek sürücüler ve ürünlerle ilgili bilgiler mevcuttur.
Epson Yardım Masası (Telefon: +0280242008)
Yardım Masası ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
Satışla ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürünün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garantiyle ilgili sorular
Onarım servis merkezi:
|
Telefon numarası
|
Faks numarası
|
Adres
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Avustralya, size yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Ürün belgelerine ek olarak, bilgi almak için aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:
Bayiniz
Bayinizin sorunları tanımlamak ve çözmek konusunda yardımcı olabileceğini unutmayın. Sorunlar hakkında öneri almak için ilk olarak bayinizi aramalısınız; bayiler, sorunları hızlı ve kolay şekilde çözebilir ve bir sonraki adım için öneri de bulunabilir.
İnternet URL'si http://www.epson.com.au
Epson Avustralya World Wide Web sayfalarına erişim. Ara sıra sörf yapmak için modeminizi buraya getirmenize değecektir! Site, sürücüler için bir indirme bölümü, Epson iletişim noktaları, yeni ürün bilgileri ve teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.
Epson Yardım Masası
Epson Yardım Masası, müşterilerimizin bilgiye ulaşmasını sağlamak için sunulan son bir önlemdir. Yardım Masasındaki operatörler, Epson ürününüzü kurma, yapılandırma ve çalıştırma konusunda yardımcı olabilir. Satış öncesi Yardım Masası personeli yeni Epson ürünleri hakkındaki belgeleri sunabilir ve en yakın bayi ya da servis acentesinin yeri hakkında bilgi verebilir. Çok çeşitli soruların cevapları burada verilmektedir.
Yardım Masası numaraları aşağıda verilmektedir:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Aradığınız zaman, ilgili tüm bilgilerin yanınızda olması gerekmektedir. Ne kadar çok bilgi hazırlarsanız, sorununuzu o kadar hızlı çözebiliriz. Bu bilgiler, Epson ürün belgelerini, bilgisayar türünü, işletim sistemini, uygulama programlarını ve gerekli olduğunu düşündüğünüz bilgileri içermektedir.
Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım
Epson Singapur'daki bilgi kaynakları, destek ve servis için:
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.com.sg)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular ve e-postayla Teknik Destek sunulmaktadır.
Epson Yardım Masası (Telefon: (65) 6586 3111)
Yardım Masası ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
Satışla ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürünün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garantiyle ilgili sorular
Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.co.th)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS) ve e-posta mevcuttur.
Epson Yardım Hattı (Telefon: (66) 2685-9899)
Yardım Hattı ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
Satışla ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürünün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garantiyle ilgili sorular
Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
|
Epson Yardım Hattı (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servis Merkezi:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.co.id)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler
Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular, e-posta ile soru sorma
Epson Yardım Hattı
Satışla ilgili sorular ve ürün bilgileri
Teknik destek
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Epson Servis Merkezi
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Faks: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/Faks: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Faks: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148
|
Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım
Teknik destek ve satış sonrası hizmetler için Epson Hong Kong Limited ile irtibata geçiniz.
İnternet Ana Sayfası
Epson Hong Kong, kullanıcılara aşağıdaki bilgileri sunmak için Çince ve İngilizce dillerinde yerel bir ana sayfa hazırlamıştır:
Ürün bilgileri
Sık Sorulan Sorulara (SSS) Cevaplar
Epson ürün sürücülerinin en son sürümleri
Kullanıcılar World Wide Web ana sayfamıza aşağıdaki adresten ulaşabilir:
Teknik Destek Yardım Hattı
Aşağıdaki telefon ve faks numaralarından teknik kadromuzla irtibat kurabilirsiniz:
|
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
|
Faks:
|
(852) 2827-4383
|
Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.com.my)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler
Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular, e-posta ile soru sorma
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Merkez Ofis.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Epson Yardım Masası
Satışla ilgili sorular ve ürün bilgileri (Infoline)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Onarım hizmetleri ve garanti, ürün kullanımı ve teknik destek ile ilgili sorular (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım
Bilgi, destek ve hizmetler için:
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.co.in)
Ürün özellikleri, indirilebilecek sürücüler ve ürünlerle ilgili bilgiler mevcuttur.
Epson Hindistan Merkez Ofisi — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Faks:
|
30515005
|
Epson Hindistan Bölge Ofisleri:
|
Yer
|
Telefon numarası
|
Faks numarası
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Yardım hattı
Servis, Ürün bilgisi ya da kartuş siparişi için — 18004250011 (09:00 — 21:00) — Bu, ücretsiz bir telefon numarasıdır.
Servis için (CDMA ve Mobil Kullanıcılar) — 3900 1600 (09:00 — 18:00) Yerel ön ek STD kodu
Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım
Teknik destek ve diğer satış sonrası hizmetler için, kullanıcılar aşağıdaki telefon ve faks numaralarından ve e-posta adresinden Epson Philippines Corporation ile irtibat kurabilirler:
|
Telefon Hatları:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faks:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Yardım Masası Direkt Hattı:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-posta:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (Tüm Dünya için İnternet Adresi) (http://www.epson.com.ph)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilecek sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS) ve e-posta ile Soru Sorma olanakları mevcuttur.
Ücretsiz No. 1800-1069-EPSON(37766)
Yardım Hattı ekibimiz, aşağıdaki konularda size telefonda yardımcı olabilmektedir:
Satışla ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürünün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garantiyle ilgili sorular