epson

Müşteri Desteğine Başvurma

Epson'a Başvurmadan Önce

Epson ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve sorunu ürünle birlikte verilen belgelerdeki sorun giderme bilgileri ile gideremiyorsanız müşteri destek hizmetleri ile irtibat kurun. Bölgenizdeki müşteri desteği aşağıdaki listede bulunmuyorsa, ürünü satın aldığınız bayi ile irtibat kurun.
Aşağıdaki bilgileri vermeniz durumunda müşteri desteği size çok daha hızlı yardımcı olacaktır:
Ürün seri numarası
(Seri numara etiketi genelde ürünün arka kısmında bulunur.)
Ürün modeli
Ürün yazılımı sürümü
(Ürün yazılımında About (Hakkında), Version Info (Sürüm Bilgisi) ya da benzeri bir düğmeyi tıklatın.)
Bilgisayarınızın markası ve modeli
Bilgisayarınızdaki işletim sisteminin adı ve sürümü
Normal olarak ürünle birlikte kullandığınız yazılım uygulamalarının adları ve sürümleri

Avrupa'daki Kullanıcılar için Yardım

EPSON Müşteri desteğiyle irtibat bilgileri için Tüm Avrupa Garanti Belgesi'ne bakın.

Avustralya'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson Avustralya, size yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmak için çalışmaktadır. Ürün belgelerine ek olarak, bilgi almak için aşağıdaki kaynakları sunuyoruz:

Bayiniz

Bayinizin sorunları tanımlamak ve çözmek konusunda yardımcı olabileceğini unutmayın. Sorunlar hakkında öneri almak için ilk olarak bayinizi aramalısınız; bayiler, sorunları hızlı ve kolay şekilde çözebilir ve bir sonraki adım için öneri de bulunabilir.

İnternet URL'si http://www.epson.com.au

Epson Avustralya World Wide Web sayfalarına erişim. Ara sıra sörf yapmak için modeminizi buraya getirmenize değecektir! Site, sürücüler için bir indirme bölümü, Epson iletişim noktaları, yeni ürün bilgileri ve teknik destek (e-posta) sağlamaktadır.

Epson Yardım Masası

Epson Yardım Masası, müşterilerimizin bilgiye ulaşmasını sağlamak için sunulan son bir önlemdir. Yardım Masasındaki operatörler, Epson ürününüzü kurma, yapılandırma ve çalıştırma konusunda yardımcı olabilir. Satış öncesi Yardım Masası personeli yeni Epson ürünleri hakkındaki belgeleri sunabilir ve en yakın bayi ya da servis acentesinin yeri hakkında bilgi verebilir. Çok çeşitli soruların cevapları burada verilmektedir.
Yardım Masası numaraları aşağıda verilmektedir:
Telefon:
1300 361 054
Faks:
(02) 8899 3789
Aradığınız zaman, ilgili tüm bilgilerin yanınızda olması gerekmektedir. Ne kadar çok bilgi hazırlarsanız, sorununuzu o kadar hızlı çözebiliriz. Bu bilgiler, Epson ürün belgelerini, bilgisayar türünü, işletim sistemini, uygulama programlarını ve gerekli olduğunu düşündüğünüz bilgileri içermektedir.

Singapur'daki Kullanıcılar için Yardım

Epson Singapur'un sunduğu bilgi kaynakları, destek ve hizmetleri aşağıda verilmektedir:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular ve e-posta ile Teknik Destek mevcuttur.

Epson Yardım Masası (Telefon: (65) 6586 3111)

Yardım Masası ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir :
Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garanti ile ilgili sorular

Tayland'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), e-posta mevcuttur.

Epson Yardım Hattı (Telefon: (66)2685-9899)

Yardım Hattı ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir:
Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garanti ile ilgili sorular

Vietnam'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:
Epson Yardım Hattı (Telefon):
84-8-823-9239
Servis Merkezi:
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Endonezya'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler
Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular, e-posta ile soru sorma

Epson Yardım Hattı

Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri
Teknik destek
Telefon
(62) 21-572 4350
Faks
(62) 21-572 4357

Epson Servis Merkezi

Jakarta
Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/Faks: (62) 21-62301104
Bandung
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/Faks: (62) 22-7303766
Surabaya
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya
Telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837
Yogyakarta
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478
Medan
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/Faks: (62) 61-4516173
Makassar
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62) 411-350147/411-350148

Hong Kong'daki Kullanıcılar için Yardım

Teknik destek almak ve diğer satış sonrası hizmetler için, kullanıcılar Epson Hong Kong Limited'le irtibat kurabilir.

İnternet Ana Sayfası

Epson Hong Kong, İnternette, kullanıcılara aşağıdaki konularda bilgi vermek için Çince ve İngilizce dillerinde yerel bir ana sayfa hazırlamıştır:
Ürün bilgileri
Sık Sorulan Sorulara (SSS) cevaplar
Epson ürün sürücülerinin en son sürümleri
Kullanıcılar, aşağıdaki adresten World Wide Web ana sayfamıza ulaşabilirler:

Teknik Destek Yardım Hattı

Ayrıca, aşağıdaki telefon ve faks numaralarından teknik personelimizle irtibat kurabilirsiniz:
Telefon:
(852) 2827-8911
Faks:
(852) 2827-4383

Malezya'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler
Sık Sorulan Sorular (SSS), Satış ile İlgili Sorular, e-posta ile soru sorma

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Merkez Ofis.
Telefon:
603-56288288
Faks:
603-56288388/399

Epson Yardım Masası

Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri (Infoline)
Telefon:
603-56288222
Onarım hizmetleri ve garantiyle ilgili sorular, ürün kullanımı ve teknik destek (Techline)
Telefon:
603-56288333

Hindistan'daki Kullanıcılar için Yardım

Bilgi, destek ve hizmetler için:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Ürün özellikleri hakkında bilgi, indirilebilir sürücüler ve ürünlerle ilgili sorular mevcuttur.

Epson Hindistan Merkez Ofisi - Bangalore:

Telefon:
080-30515000
Faks:
30515005

Epson Hindistan Bölge Ofisleri:

Adres
Telefon numarası
Faks numarası
Mumbai
022-28261515 /16/17
022-28257287
Delhi
011-30615000
011-30615005
Chennai
044-30277500
044-30277575
Kolkata
033-22831589 / 90
033-22831591
Hyderabad
040-66331738/ 39
040-66328633
Cochin
0484-2357950
0484-2357950
Coimbatore
0422-2380002
NA
Pune
020-30286000 /30286001/30286002
020-30286000
Ahmedabad
079-26407176 / 77
079-26407347

Yardım hattı

Servis, Ürün bilgisi ya da kartuş siparişi için - 18004250011 (09:00 - 21:00) - Bu, ücretsiz bir telefon numarasıdır.
Servis için (CDMA ve Mobil Kullanıcılar) - 3900 1600 (09:00 - 18:00) Yerel ön ek STD kodu

Filipinler'deki Kullanıcılar için Yardım

Kullanıcılar, teknik destek ve satış sonrası diğer hizmetler için aşağıdaki telefon ve faks numaraları ile e-posta adresinden Epson Philippines Corporation'a ulaşabilirler:
Telefon:
(63) 2-813-6567
Faks:
(63) 2-813-6545
E-posta:
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Ürün özellikleriyle ilgili bilgiler, indirilebilen sürücüler, Sık Sorulan Sorular (SSS), E-posta ile Soru Sorma mevcuttur.
Epson Yardım Masası (Telefon: (63) 2-813-6567)
Yardım Hattı ekibimiz size, aşağıdaki konular için telefonda yardımcı olabilir:
Satış ile ilgili sorular ve ürün bilgileri
Ürün kullanımıyla ilgili sorular ya da sorunlar
Onarım hizmeti ve garanti ile ilgili sorular