Sorunu Teşhis Etme

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.

Pek çok ortak yazıcı problemini yazıcının kontrol panelinde bulunan hata göstergelerini kontrol ederek tanımlayabilirsiniz. Yazıcı çalışmıyor ve sizde sorunu çözemez durumda bulunuyorsanız kitapçıkta belirtilmiş olunan hata göstergelerinin ve bunların çözümlerinin tablolarına bakınız.

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın ve EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının mürekkep pedlerinin servis ömrünü bitirmek üzere olduğunu belirten bir hata mesajı belirirse, değiştirmek için Epson destek merkezine başvurun. Mürekkep pedleri dolduğunda, yazıcı durur ve yazdırmaya devam etmek için Epson destek merkezine başvurmanız gerekir.

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma denetimi yapmak için şu adımları izleyin. Girmek istediğiniz modu bulmak amacıyla LCD ekran görünümünü değiştirmek için , , ya da düğmesini kullanın.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme