 |
 |
|
||
 |
||||
Sorunu Tanılama
Yazıcı sorunlarını giderme işlemi iki adımda en iyi biçimde gerçekleştirilir: önce sorun tanısı koyulur, sonra sorun giderilene kadar olası çözümler uygulanır.
En sık rastlanan sorunları tanılamak ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.
Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorununuz, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorununuz veya bir kağıt besleme sorununuz varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.
Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekebilir.
Hata göstergeleri
Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durup ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, aşağıdaki tabloyu kullanarak sorunu tanılayın ve ardından önerilen düzeltici önlemleri alın.
|
Işıklar
|
Sorun ve çözümü
|
|
 |
Paper out (Kağıt bitti)
|
|
|
Kağıt yüklenmemiştir.
|
Yaprak besleyiciye kağıt yükleyin ve
 kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner. |
|
|
Çift kağıt besleme
|
||
|
İki sayfa kağıt aynı anda beslenebilir.
|
Kağıt beslemek ve çıkarmak için
düğmesine basın. Kağıt yazıcıda kalırsa, bkz. Kağıt sıkışmaları
. |
|
 |
Paper jam (Kağıt sıkışması)
|
|
|
Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.
|
 Bkz. Kağıt sıkışmaları
|
|
 |
Ink expended (Mürekkep tükendi)
|
|
|
Bir mürekkep kartuşu tükenmiş veya takılmamıştır.
|
Mürekkep kartuşunu yenisiyle değiştirin. Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın.
Bkz. Tükenmiş Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
|
|
|
Wrong cartridge (Yanlış kartuş)
|
||
|
Takılı mürekkep kartuşu bu yazıcıda kullanılamaz.
|
Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Tükenmeden Değiştirme
|
|
|
Incorrectly installed ink cartridge (Mürekkep kartuşu yanlış takıldı)
|
||
|
Bir mürekkep kartuşu doğru takılmamıştır.
|
Mürekkep kartuşunu yeniden takın.
Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra mürekkep ışığı yanıp sönüyor veya sürekli yanıyor
|
|
 |
Ink low (Mürekkep az)
|
|
|
Bir mürekkep kartuşu tükenmek üzeredir.
|
Yedek mürekkep kartuşu edinin. Hangi kartuşun tükenmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü
|
|
 |
Kapak açık
|
|
|
Yazıcı kapağı açık.
|
Yazıcı kapağını kapatın.
|
|
 Dönüşümlü olarak yanıp sönüyor
|
Bakım
|
|
|
Yazıcı mürekkep pedleri doyuma ulaştı.
|
Mürekkep pedlerini değiştirmek için Epson desteğine başvurun.
|
|
 |
Bilinmeyen yazıcı hatası
|
|
|
Bilinmeyen bir yazıcı hatası meydana geldi.
|
Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolundaki tüm kağıt veya diğer engelleri çıkarın.
Yazıcı yeniden açın. Sorun devam ederse bayinize başvurun.
|
|
= açık, 
= kapalı, 
= yavaş bir şekilde yanıp sönüyor, 
hızlı bir şekilde yanıp sönüyor
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)
Yazdırma işlemi sırasında bir sorun oluşursa, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.
Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl Yapılır) düğmesini tıklatın; EPSON Status Monitor kartuş değiştirme yordamında size adım adım yol gösterecektir.
Yazıcı mürekkep pedlerinin hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, değiştirmek için Epson desteğine başvurun. Yazıcı mürekkep pedleri doyuma ulaştığında yazıcı durur ve yazma işlemlerine devam etmek için Epson desteği gerekir.
Yazıcı çalışma kontrolü
Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma kontrolü yapmak, sorunun yazıcıdan mı, yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olabilir.
Yazıcı çalışma kontrolü yapmak için şu adımları izleyin.
 |
Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapatıldığından emin olun.
|
 |
Kabloyu yazıcının arabirim konektöründen ayırın.
|
 |
Yaprak besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.
|
 |
kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında her iki düğmeyi de serbest bırakın. |
Püskürtme ucu kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru yüklenmemiş olma olasılığı da vardır. Yazılımınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma
Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızda bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
Bkz. Yazıcı Yazmıyor
Bkz. Yazıcı Yazmıyor