 |
 |
|
||
 |
||||
Kontakta Epsons kundtjänst
Innan du kontaktar Epson
Kontakta Epsons kundtjänst för hjälp om Epson-produkten inte fungerar som den ska och du inte kan lösa problemet med felsökningsinformationen i produktens dokumentation. Kontakta återförsäljaren som du köpte produkten hos om en lokal Epson kundtjänst inte anges nedan.
Epsons kundtjänst kan hjälpa dig mycket snabbare om du tillhandahåller följande information:
Produktens serienummer
(Etiketten med serienumret sitter normalt på produktens baksida.)
(Etiketten med serienumret sitter normalt på produktens baksida.)
Produktmodell
Produktens programvaruversion
(Klicka på Om, Versionsinfo, eller liknande knapp i produktens programvara.)
(Klicka på Om, Versionsinfo, eller liknande knapp i produktens programvara.)
Märke och modell på datorn
Datorns operativsystem och version
Namn och versioner på programvara som du brukar använda med produkten
Anmärkning:|
Listan med uppringningsdata för fax och/eller nätverksinställningar kan lagras i produktens minne beroende på produkten. Data och/eller inställningar kan gå förlorade om det blir fel på produkten eller om den repareras. Epson ansvarar inte för förlust av data, säkerhetskopiering eller återställning av data och/eller inställningar under garantiperioden. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar data själv eller gör anteckningar.
|
Hjälp för användare i Europa
Det europeiska garantidokumentet innehåller information om hur du kontaktar Epsons kundtjänst.
Hjälp för användare i Taiwan
Kontaktuppgifter för information, support och service är:
Webben (http://www.epson.com.tw)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner för hämtning och produktförfrågningar är tillgängliga.
Epson HelpDesk (Telefon: +0280242008)
Vårt HelpDesk-team kan hjälpa dig med följande via telefon:
Försäljningsfrågor och produktinformation
Produktanvändningsfrågor eller problem
Förfrågningar om reparationsservice och garanti
Reparationsservicecenter:
|
Telefonnummer
|
Faxnummer
|
Adress
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Hjälp för användare i Australien
Epson i Australien strävar efter att erbjuda kundservice av hög klass. Förutom produktens dokumentation tillhandahåller vi följande informationskällor:
Återförsäljaren
Glöm inte att återförsäljaren ofta kan hjälpa dig att identifiera och lösa problem. Återförsäljaren är alltid den första du ska kontakta för att få hjälp med dina problem — de kan ofta lösa problemen snabbt och lätt, och ge dig råd om hur du ska gå vidare.
Internet-URL http://www.epson.com.au
Gå till webbplatsen för Epson i Australien. Den är värd ett besök då och då! Webbplatsen har en nedladdningsplats för drivrutiner och tillhandahåller kontaktställen för Epson, ny produktinformation och teknisk support (e-post).
Epson Helpdesk
Epson Helpdesk fungerar som en sista backup för att ge råd och hjälp till våra kunder. Operatörerna i Helpdesk kan hjälpa dig att installera, konfigurera och använda din Epson-produkt. Av säljpersonalen i Helpdesk kan du få produktinformation om nya Epson-produkter och information om var närmaste återförsäljare eller servicerepresentant finns. Många olika typer av frågor besvaras här.
Numren till Helpdesk är:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Fax:
|
(02) 8899 3789
|
Vi rekommenderar att du har all relevant information till hands när du ringer. Ju mer information du kan tillhandahålla, desto snabbare kan vi hjälpa dig att lösa problemet. Denna information omfattar Epsons produktdokumentation, typ av dator, operativsystem, program, samt övrig information som kan behövas.
Hjälp för användare i Singapore
Källor till information, support och tjänster från Epson Singapore är:
Webben (http://www.epson.com.sg)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner att hämta, vanliga frågor (FAQ), försäljningsförfrågningar och teknisk support via e-post är tillgängligt.
Epson HelpDesk (Telefon: (65) 6586 3111)
Vårt HelpDesk-team kan hjälpa dig med följande via telefon:
Försäljningsfrågor och produktinformation
Produktanvändningsfrågor eller problem
Förfrågningar om reparationsservice och garanti
Hjälp för användare i Thailand
Kontaktuppgifter för information, support och service är:
Webben (http://www.epson.co.th)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner att hämta, vanliga frågor (FAQ) och e-post är tillgängligt.
Epson Hotline (Telefon: (66)2685-9899)
Vårt Hotline-team kan hjälpa dig med följande via telefon:
Försäljningsfrågor och produktinformation
Produktanvändningsfrågor eller problem
Förfrågningar om reparationsservice och garanti
Hjälp för användare i Vietnam
Kontaktuppgifter för information, support och service är:
|
Epson Hotline (telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servicecenter:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Hjälp för användare i Indonesien
Kontaktuppgifter för information, support och service är:
Webben (http://www.epson.co.id)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner att hämta
Vanliga frågor (FAQ), försäljningsförfrågningar, frågor via e-post
Epson Hotline
Försäljningsfrågor och produktinformation
Teknisk support
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Epson Servicecenter
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/Fax: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/Fax: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62)31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/Fax: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Hjälp för användare i Hongkong
Användarna får gärna kontakta Epson Hong Kong Limited för att få teknisk support samt andra eftermarknadstjänster.
Webbplats
Epson Hongkong har etablerat en lokal webbplats på både kinesiska och engelska på webben för att ge användarna följande information:
Produktinformation
Svar på vanliga frågor (FAQ)
Senaste versionerna av Epsons produktdrivrutiner
Användarna hittar vår webbplats på:
Hotline för teknisk support
Du kan även kontakta vår tekniska personal på följande telefon- och faxnummer:
|
Telefon:
|
(852) 2827-8911
|
|
Fax:
|
(852) 2827-4383
|
Hjälp för användare i Malaysia
Kontaktuppgifter för information, support och service är:
Webben (http://www.epson.com.my)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner att hämta
Vanliga frågor (FAQ), försäljningsförfrågningar, frågor via e-post
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Huvudkontor.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Epson Helpdesk
Försäljningsfrågor och produktinformation (Infoline)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Förfrågningar om reparationstjänster och garanti, produktanvändning och teknisk support (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Hjälp för användare i Indien
Kontaktuppgifter för information, support och service är:
Webben (http://www.epson.co.in)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner för hämtning och produktförfrågningar är tillgängliga.
Epson India, huvudkontor — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Epson India regionskontor:
|
Plats
|
Telefonnummer
|
Faxnummer
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Calcutta
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
E/T
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Hjälplinje
För service, produktinfo eller för att beställa en patron — 18004250011 (9.00 — 21.00) — Gratisnummer.
För service (CDMA och mobilanvändare) — 3900 1600 (9.00 — 18.00) Prefix lokal STD-kod
Hjälp för användare i Filippinerna
För teknisk support samt andra eftermarknadstjänster kan användarna kontakta Epson Philippines Corporation på telefon- och faxnumren samt e-postadressen nedan:
|
Huvudlinje:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fax:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Helpdesk direktnummer:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-post:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Webben (http://www.epson.com.ph)
Information om produktspecifikationer, drivrutiner att hämta, vanliga frågor (FAQ) och e-postfrågor är tillgängligt.
Gratisnr 1800-1069-EPSON(37766)
Vårt Hotline-team kan hjälpa dig med följande via telefon:
Försäljningsfrågor och produktinformation
Produktanvändningsfrågor eller problem
Förfrågningar om reparationsservice och garanti