 |
 |
|
||
 |
||||
Problem med programvara
Det går inte att starta eller konfigurera EpsonNet Config
Har du bytt protokoll eller tjänster efter att du installerade programmet?
Det installerade EpsonNet Config startar inte om protokoll eller tjänster läggs till eller tas bort på datorn. Om protokoll eller tjänster läggs till eller tas bort på datorn måste du avinstallera EpsonNet Config och sedan ominstallera det. Se Konfigurera nätverksgränssnittet. Du hittar information om hur man avinstallerar EpsonNet Config i hjälpavsnittet för EpsonNet Config.
Det installerade EpsonNet Config startar inte om protokoll eller tjänster läggs till eller tas bort på datorn. Om protokoll eller tjänster läggs till eller tas bort på datorn måste du avinstallera EpsonNet Config och sedan ominstallera det. Se Konfigurera nätverksgränssnittet. Du hittar information om hur man avinstallerar EpsonNet Config i hjälpavsnittet för EpsonNet Config.
Är nätverksinställningarna på datorn konfigurerade?
Om nätverksinställningarna på datorn inte är konfigurerade, visas meddelandet EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (EpsonNet Config kan inte användas eftersom inget nätverk är installerat). Meddelandet visas i följande fall:
- TCP/IP har inte installerats på datorn.
- TCP/IP är installerat på datorn, men datorns IP-adress är fel inställd.
- TCP/IP är installerat på datorn och inställningen för automatisk tilldelning av IP-adress gäller, men DHCP-servern svarar inte.
- Om du klickar OK på meddelandet som visas, startar EpsonNet Config, men TCP/IP kan inte konfigureras. Konfigurera nätverksinställningarna på datorn. Se Konfigurera nätverksgränssnittet.
Om nätverksinställningarna på datorn inte är konfigurerade, visas meddelandet EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (EpsonNet Config kan inte användas eftersom inget nätverk är installerat). Meddelandet visas i följande fall:
- TCP/IP har inte installerats på datorn.
- TCP/IP är installerat på datorn, men datorns IP-adress är fel inställd.
- TCP/IP är installerat på datorn och inställningen för automatisk tilldelning av IP-adress gäller, men DHCP-servern svarar inte.
- Om du klickar OK på meddelandet som visas, startar EpsonNet Config, men TCP/IP kan inte konfigureras. Konfigurera nätverksinställningarna på datorn. Se Konfigurera nätverksgränssnittet.
Modellnamnet och IP-adressen visas inte i dialogrutan för EpsonNet Config
Valde du "Keep Blocking" (Fortsätt blockera) eller "Block" (Blockera) på Windows säkerhetsvarningsskärm eller i ditt brandväggsprogram?
Om du väljer Keep Blocking (Fortsätt blockera) eller Block (Blockera) göms modellnamnet i EpsonNet Config. Du visar namnet genom att följa stegen nedan för registrering av programvaran som ett undantag i Windows Firewall (Windows-brandväggen) eller i den kommersiellt tillgängliga säkerhetsprogramvaran.
Beroende på eventuella installerade kommersiella säkerhetsprogram kanske namnet inte kan visas på nedanstående sätt. I så fall stänger du tillfälligt av säkerhetsprogrammet och använder sedan programvaran.
Om du väljer Keep Blocking (Fortsätt blockera) eller Block (Blockera) göms modellnamnet i EpsonNet Config. Du visar namnet genom att följa stegen nedan för registrering av programvaran som ett undantag i Windows Firewall (Windows-brandväggen) eller i den kommersiellt tillgängliga säkerhetsprogramvaran.
Beroende på eventuella installerade kommersiella säkerhetsprogram kanske namnet inte kan visas på nedanstående sätt. I så fall stänger du tillfälligt av säkerhetsprogrammet och använder sedan programvaran.
Anmärkning:|
Om programmet är registrerat som ett undantag i Windows Firewall (Windows-brandväggen), kan portar som används av det registrerade programmet acceptera kommunikation med externa enheter. Detta kan medföra en ökad säkerhetsrisk (via nätverket, etc.). En reell fara är risken för datavirus. Tänk på dessa risker och ändra inställningarna Windows Firewall (Windows-brandväggen) på eget ansvar.
|
Vi frånsäger oss allt skadeståndsansvar för skada som uppstår av sådana ändrade inställningar.
 |
Klicka på Start-knappen eller Start och sedan på Control Panel (Kontrollpanelen).
|
 |
Klicka på Allow a program through Windows Firewall (Tillåt ett program genom Windows-brandväggen).
|
Windows XP: Klicka på Security Center (Säkerhetscenter) och gå till steg 4.
 |
Klicka på Continue (Fortsätt) i dialogrutan User Account Control (Kontrollera användarkonto).
|
 |
Klicka på Windows Firewall (Windows-brandväggen).
|
 |
Klicka på fliken Exceptions (Undantag) och sedan på Add Program (Lägg till program).
|
 |
Välj EpsonNet Config och klicka på OK.
|
 |
Kontrollera att EpsonNet Config är tillagt under Programs and Services (Program och tjänster) och är förbockat, och klicka sedan på OK.
|
Har du ändrat den fabriksinställda IP-adressen till en annan?
Om skrivaren bibehåller den fabriksinställda IP-adressen, kanske inte Model Name (Modelnamn) eller IP Address (IP-adress) visas. Även om Model Name (Modellnamn) och IP Address (IP-adress) inte visas, kan skrivarens nätverksgränssnitt vara konfigurerat. I sådana fall fungerar MAC-adressen som identifieringsmetod. MAC-adressen kan kontrolleras på skrivarens kontrollpanel eller i fältet IP Address (IP-adress) på nätverksstatussidan. Vid konfigurering av skrivarens nätverksgränssnitt visas de korrekt.
Om skrivaren bibehåller den fabriksinställda IP-adressen, kanske inte Model Name (Modelnamn) eller IP Address (IP-adress) visas. Även om Model Name (Modellnamn) och IP Address (IP-adress) inte visas, kan skrivarens nätverksgränssnitt vara konfigurerat. I sådana fall fungerar MAC-adressen som identifieringsmetod. MAC-adressen kan kontrolleras på skrivarens kontrollpanel eller i fältet IP Address (IP-adress) på nätverksstatussidan. Vid konfigurering av skrivarens nätverksgränssnitt visas de korrekt.
Ändra tidsgräns för Time Before Declaring Communication Error (Tidsgräns innan kommunikationsfel anges).
I EpsonNet Config väljer du Options (Alternativ) från menyn Tool (Verktyg) och väljer sedan Timeout. Öka tidslängden före timeout vid Time Before Declaring Communication Error (Tidsgräns innan kommunikationsfel anges). Observera att detta kan medföra långsammare drift för EpsonNet Config (det tar längre tid att söka).
I EpsonNet Config väljer du Options (Alternativ) från menyn Tool (Verktyg) och väljer sedan Timeout. Öka tidslängden före timeout vid Time Before Declaring Communication Error (Tidsgräns innan kommunikationsfel anges). Observera att detta kan medföra långsammare drift för EpsonNet Config (det tar längre tid att söka).
En dialogruta för uppringd anslutning visas vid utskrift med EpsonNet Print
Är Internetanslutningen inställd på uppringd anslutning?
Utskriften avslutas normalt efter att du stänger dialogrutan, men meddelandet visas varje gång du skriver ut efter att ha startat Windows. Anslut till Internet via LAN eller starta ett uppringt nätverk manuellt.
Utskriften avslutas normalt efter att du stänger dialogrutan, men meddelandet visas varje gång du skriver ut efter att ha startat Windows. Anslut till Internet via LAN eller starta ett uppringt nätverk manuellt.