 |
 |
|
||
|
||||
 |
||||
Diagnostisera problemet
Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.
Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med verktyget EPSON Status Monitor eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.
Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning, eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.
Felindikatorer
Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar ska du använda följande tabell för att diagnostisera problemet, och sedan vidta rekommenderade åtgärder.
|
Lampor
|
Problem och lösning
|
|
 |
Papperet är slut
|
|
|
Inget papper har fyllts på.
|
Fyll på papper i arkmataren och tryck sedan på pappersknappen
 . Utskriften fortsätter och lampan släcks. |
|
|
Tjockt papper eller cd/dvd-facksfel
|
||
|
Ingen media finns i skrivaren vid utskrift på tjockt papper eller cd/dvd-skiva.
|
Placera tjockt papper eller cd/dvd-facket i skrivaren och tryck på pappersknappen
. Se Fylla på tjockt papper
Se Sätta i en cd/dvd-skiva
|
|
|
Flerarksmatningsfel
|
||
|
Under dubbelsidig utskrift matar skrivaren in mer än ett ark papper i taget.
|
Fyll på papper i arkmataren och tryck på pappersknappen
för att återuppta utskriften. |
|
 |
Pappersstopp
|
|
|
Papper har fastnat i skrivaren.
|
Se Pappersstopp
|
|
|
Tjockt papper eller cd/dvd-facksstopp
|
||
|
Mediet matas inte ut ur skrivaren vid utskrift på tjockt papper eller cd/dvd-skiva.
|
Dra ut det tjocka pappret eller cd/dvd-facket och tryck på pappersknappen
. |
|
|
Luckan öppen
|
||
|
När du börjar skriva ut är skrivarluckan öppen.
|
Stäng skrivarluckan.
|
|
|
Felanpassat papper
|
||
|
Den utskriftsbana som anges av skrivardrivrutinen och den bana där papper har fyllts på är inte samma.
|
Fyll på papper till den bana som anges av skrivardrivrutinen.
|
|
 |
Bläcket slut
|
|
|
En bläckpatron är slut eller inte monterad.
|
Byt ut bläckpatronen mot en ny. Om lampan fortfarande lyser efter det att du bytt ut patronen, kan det bero på att patronen inte är installerad på rätt sätt. Tryck ned bläckpatronen så att den klickar på plats.
Se Byta en tom bläckpatron
|
|
|
Fel patron
|
||
|
Den monterade bläckpatronen kan inte användas med skrivaren.
|
Byt ut den inkompatibla patronen till en lämplig bläckpatron.
Se Byta en bläckpatron innan den är tom
|
|
|
Felaktigt monterad bläckpatron
|
||
|
En bläckpatron är inte monterad på rätt sätt.
| ||
 |
Låg bläcknivå
|
|
|
En bläckpatron är nästan slut.
|
Införskaffa ny(a) bläckpatron(er). För att avgöra vilken patron som är nästan helt förbrukad, kontrollera bläckpatronsstatus.
Se Kontrollera statusen för bläckpatroner
|
|
 |
Frontluckan öppen
|
|
|
Papper fylls på i arkmataren och frontluckan är öppen.
|
Stäng frontluckan.
|
|
 Växlande blinkning
|
Enhet som inte stöds har anslutits
|
|
|
En enhet som inte stöds har anslutits till EXT. I/F USB-porten.
|
Denna skrivare stöder endast digitalkameror kompatibla med PictBridge eller USB DIRECT-PRINT.
Se Direktutskrift från digitalkamera
|
|
|
|
USB-hub stöds inte
|
|
|
En USB-hub är ansluten till EXT. I/F USB-porten.
|
En USB-hub kan inte användas med EXT. I/F USB-porten på den här skrivaren.
|
|
 |
Patronhållaren i fel läge
|
|
|
Skrivarhuvudet har blockerats av fastnat papper eller ett annat främmande objekt och kan inte återgå till utgångsläget.
|
Stäng av skrivaren. Öppna skrivarluckan och ta bort papper eller andra hinder från pappersbanan. Starta sedan skrivaren igen. Kontakta återförsäljaren om felet kvarstår.
|
|
 Växlande blinkning
|
Okänt skrivarfel
|
|
|
Ett okänt skrivarfel har inträffat.
|
Stäng av skrivaren och kontakta återförsäljaren.
|
|
: på, 
: av, 
: blinkar, 
: blinkar snabbt
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Status Monitor (Statusmonitor).
När du behöver byta en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag) i fönstret, så vägleder dig EPSON Status Monitor genom stegen för byte av bläckpatron.
Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut är skrivarens behållare för överskottsbläck full. Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.
Köra en funktionskontroll för skrivaren
Om du inte hittar orsaken till problemet kan du utföra en funktionskontroll för att avgöra om problemet beror på skrivaren eller datorn.
Så här gör du för att genomföra en funktionskontroll.
 |
Kontrollera att både skrivare och dator är avstängda.
|
 |
Koppla ur kabeln mellan skrivare och dator.
|
 |
Kontrollera att det finns A4-papper i arkmataren, att utmatningsfacket är öppet och att frontluckan är stängd.
|
 |
Håll pappersknappen
nedtryckt och tryck på  strömknappen för att slå på skrivaren. När skrivaren startar släpper du upp båda knapparna. Skrivaren skriver ut munstyckeskontrollmönstret. |
En testsida skrivs ut som visar ett munstyckskontrollmönster. Om mönstret visar luckor bör du rengöra skrivarhuvudet.
Se Rengöring av skrivarhuvudet
Se Rengöring av skrivarhuvudet
Om testsidan skrivs ut ligger problemet troligen i programinställningarna, i kabeln eller i datorn. Det är även möjligt att programmet inte är korrekt installerat. Försök med att avinstallera programmet och installera det igen.
Se Avinstallera skrivarprogrammet
Se Avinstallera skrivarprogrammet
Om testsidan inte skrivs ut kan det vara något problem med skrivaren. Prova då med förslagen i följande avsnitt.
Se Skrivaren skriver inte ut
Se Skrivaren skriver inte ut
|
|||||||||||||
| |||||||||||||
 (NPD3540-00) |
