 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnostisera problemet
Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.
Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med verktyget EPSON Status Monitor eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.
Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning, eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.
För att åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Felindikatorer
Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar ska du använda följande tabell för att diagnostisera problemet, och sedan vidta rekommenderade åtgärder.
|
Lampor
|
Problem och lösning
|
|
 |
Papperet är slut
|
|
|
Inget papper har fyllts på.
|
Fyll på papper i arkmataren och tryck sedan på pappersknappen
 . Utskriften fortsätter och lampan släcks. |
|
|
Dubbelmatning av papper
|
||
|
Två pappersark matas samtidigt genom skrivaren.
|
Tryck på knappen
för att mata ut papperet. Om papperet fortfarande är kvar i skrivaren, se Pappersstopp
. |
|
 |
Pappersstop
|
|
|
Papper har fastnat i skrivaren.
|
 Se Pappersstopp
|
|
 |
Bläcket slut
|
|
|
En bläckpatron är slut eller inte monterad.
|
Byt ut bläckpatronen mot en ny. Om lampan fortfarande lyser efter det att du bytt ut patronen, kan det bero på att patronen inte är installerad på rätt sätt. Tryck ned bläckpatronen så att den klickar på plats.
Se Byta en tom bläckpatron
|
|
|
Fel patron
|
||
|
Den monterade bläckpatronen kan inte användas med skrivaren.
|
Byt ut den inkompatibla patronen till en lämplig bläckpatron.
Se Byta en bläckpatron innan den är tom
|
|
|
Felaktigt monterad bläckpatron
|
||
|
En bläckpatron är inte monterad på rätt sätt.
| ||
 |
Låg bläcknivå
|
|
|
En bläckpatron är nästan slut.
|
Införskaffa ny(a) bläckpatron(er). För att avgöra vilken patron som är nästan helt förbrukad, kontrollera bläckpatronsstatus.
Se Kontrollera statusen för bläckpatroner
|
|
 |
Luckan öppen
|
|
|
Skrivarluckan är öppen.
|
Stäng skrivarluckan.
|
|
 Blinkar växelvis
|
Underhåll
|
|
|
Skrivarens behållare för överskottsbläck är fulla.
|
Kontakta Epson kundservice för byte av behållare för överskottsbläck.
|
|
 |
Okänt skrivarfel
|
|
|
Ett okänt skrivarfel har inträffat.
|
Stäng av skrivaren. Öppna skrivarluckan och ta bort papper eller andra hinder från pappersbanan.
Starta sedan skrivaren igen. Kontakta återförsäljaren om felet kvarstår.
|
|
= på, 
= av, 
= blinkar långsamt, 
blinkar fort
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Status Monitor (Statusmonitor).
När du behöver byta en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag) i fönstret, så vägleder dig EPSON Status Monitor genom stegen för byte av bläckpatron.
Kontakta Epson kundservice för att byta behållare för överskottsbläck om ett felmeddelande visas om att deras livslängd håller på att ta slut. När skrivarens behållare för överskottsbläck är fulla stannar skrivaren, och för att kunna fortsätta skriva ut måste du kontakta Epson kundservice för att få hjälp.
Köra en funktionskontroll för skrivaren
Om du inte hittar orsaken till problemet kan du utföra en funktionskontroll för att avgöra om problemet beror på skrivaren eller datorn.
Så här gör du för att genomföra en funktionskontroll.
 |
Kontrollera att både skrivare och dator är avstängda.
|
 |
Koppla ur kabeln mellan skrivare och dator.
|
 |
Kontrollera att det ligger A4-papper i arkmataren.
|
 |
Håll pappersknappen
nedtryckt och tryck på  strömknappen för att starta skrivaren. När skrivaren startar släpper du upp båda knapparna. |
En testsida skrivs ut som visar ett munstyckskontrollmönster. Om mönstret visar luckor bör du rengöra skrivarhuvudet.
Om testsidan skrivs ut ligger problemet troligen i programinställningarna, i kabeln eller i datorn. Det är även möjligt att programmet inte är korrekt installerat. Försök med att avinstallera programmet och installera det igen.
Se Avinstallera skrivarprogrammet
Se Avinstallera skrivarprogrammet
Om testsidan inte skrivs ut kan det vara något problem med skrivaren. Prova då med förslagen i följande avsnitt.
Se Skrivaren skriver inte ut
Se Skrivaren skriver inte ut