 |
 |
|
||
 |
||||
Kontakt sa službom Epson podrške
Pre nego što kontaktirate Epson
Ako vaš Epson proizvod ne radi pravilno i ne možete da otklonite problem pomoću informacija za rešavanje problema koje se nalaze u dokumentaciji proizvoda, za pomoć se obratite službi za Epson podrške. Ako Epson podrška za vašu oblast nije navedena na sledećoj listi, obratite se distributeru od kojeg ste kupili proizvod.
Epson podrška će moći brže da vam pomogne ako im obezbedite sledeće informacije:
Serijski broj proizvoda
(Nalepnica sa serijskim brojem proizvoda obično se nalazi sa zadnje strane proizvoda.)
(Nalepnica sa serijskim brojem proizvoda obično se nalazi sa zadnje strane proizvoda.)
Model proizvoda
Verzija softvera za proizvod
(Kliknite na dugme About, Version Info ili slično dugme u okviru softvera proizvoda.)
(Kliknite na dugme About, Version Info ili slično dugme u okviru softvera proizvoda.)
Proizvođač i model vašeg računara
Ime i verziju operativnog sistema na vašem računaru
Imena i verzije softverskih aplikacija koje obično koristite sa proizvodom
Napomena:|
U zavisnosti od proizvoda, podaci sa liste brojeva i podešavanja faksa i/ili mreže mogu biti sačuvani u memoriji proizvoda. Podaci i/ili podešavanja mogu biti izgubljeni zbog kvara ili popravke proizvoda. Epson ne može biti odgovoran za gubitak podataka, za pravljenje rezervnih kopija ili obnavljanje podataka i/ili podešavanja čak i tokom perioda garancije. Preporučujemo da napravite sopstvene podatke za podršku ili vodite beleške.
|
Pomoć za korisnike u Evropi
Informacije o kontaktu sa službom Epson podrške potražite u panevropskoj garanciji.
Pomoć za korisnike u Australiji
Epson Australia želi da vam obezbedi najviši nivo korisničke podrške. Pored dokumentacije proizvoda, na raspolaganju su vam sledeći izvori informacija:
Vaš distributer
Ne zaboravite da vam distributer često može pomoći u identifikaciji i rešavanju problema. U slučaju da dođe do problema, trebalo bi prvo da se obratite distributeru jer ih oni obično mogu rešiti brzo i lako i posavetovati vas o sledećim koracima.
Internet adresa http://www.epson.com.au
Pristupite Web lokaciji Epson Australia. Korisno je svraćati ovde s vremena na vreme! Ova lokacija obezbeđuje oblast za preuzimanje upravljačkih programa, Epson kontakt podatke, informacije o novim proizvodima i tehničku podršku (e-poštom).
Epson služba za pomoć korisnicima
Epson služba za pomoć korisnicima predstavlja poslednji resurs za pružanje saveta našim klijentima. Operateri službe za pomoć korisnicima mogu vam pomoći pri instalaciji, podešavanju i rukovanju proizvodom kompanije Epson. Naše osoblje službe za pomoć korisnicima pre kupovine mogu vam ponuditi literaturu o novim proizvodima kompanije Epson i dati vam informacije o lokaciji najbližeg distributera ili servisa. Ovde možete dobiti odgovore na razna pitanja.
Brojevi službe za pomoć korisnicima su:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Savetujemo vam da unapred pripremite sve relevantne informacije pre nego što pozovete. Što više informacija pripremite, brže ćemo vam pomoći da rešite problem. U ove informacije spada dokumentacija Epson proizvoda, podaci o tipu računara, operativnom sistemu, aplikacionim programima, kao i ostale informacije za koje smatrate da su značajne.