 |
 |
|
||
 |
||||
Utvrđivanje problema
Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.
Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u alatci StatusMonitor ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.
Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.
Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.
Indikatori grešaka
Mnoge uobičajene probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću lampica na štampaču. Ako štampač prestane sa radom, a lampice svetle ili trepere, upotrebite sledeću tabelu da biste utvrdili problem, a zatim pratite preporučene mere za njegovo ispravljanje.
|
Lampice
|
Problem i rešenje
|
|
 |
Nema papira
|
|
|
Papir nije umetnut.
|
Umetnite papir u mehanizam za uvlačenje papira, pa pritisnite dugme
 . Štampač će nastaviti sa štampanjem, a lampica će prestati da svetli. |
|
|
Greška ležišta za CD/DVD
|
||
|
Prilikom štampanja na CD ili DVD disku, ležište za CD/DVD nije umetnuto.
| ||
|
Greška višestrukog uvlačenja
|
||
|
Štampač je istovremeno uvukao više od jednog lista papira.
|
Vodite računa da prednje ležište postavite u položaj za papir. Zatim umetnite papir u mehanizam za uvlačenje papira i pritisnite dugme za papir
da biste nastavili sa štampanjem. |
|
 |
Zaglavljen papir
|
|
|
U štampaču se zaglavio papir.
|
 Pogledajte Zaglavljivanje papira
|
|
|
Zaglavljivanje ležišta za CD/DVD
|
||
|
Nakon štampanja na CD ili DVD disku, ležište za CD/DVD nije izbačeno.
|
Izvucite ležište za CD/DVD i pritisnite dugme za papir
. |
|
 |
Nivo mastila je dostigao donju liniju
|
|
|
Nivo mastila je možda dostigao donju liniju.
|
Da biste potvrdili stvarnu preostalu količinu mastila, vizuelno proverite nivo mastila u posudama za mastilo u štampaču.
Ako nivo mastila dostigne donju liniju, dopunite odgovarajućim mastilom. Pogledajte Dopunjavanje posuda sa mastilom
|
|
 |
Nivo mastila je nizak
|
|
|
Nivo mastila je možda nizak.
|
Možete nastaviti štampanje. Da biste potvrdili stvarnu preostalu količinu mastila, vizuelno proverite nivo mastila u posudama za mastilo u štampaču. Epson preporučuje da nastavite da koristite štampač sve dok nivo mastila ne dostigne donju liniju, tako da se posuda sa mastilom može dopuniti čitavim sadržajem nove bočice sa mastilom.
|
|
 |
Poklopac je otvoren
|
|
|
Poklopac štampača je otvoren.
|
Zatvorite poklopac štampača.
|
|
|
Greška prednjeg ležišta
|
||
|
Prednje ležište nije u pravilnom položaju.
|
Pre uključivanja štampača, postavite prednje ležište u položaj za papir.
Kada štampate na CD ili DVD diskovima, prednje ležište postavite u položaj za CD/DVD. Kada štampate na listovima papira, prednje ležište postavite u položaj za papir. |
|
 Naizmenično trepere
|
Održavanje
|
|
|
Sakupljači suvišnog mastila u štampaču su pri kraju radnog veka.
|
Obratite se Epson podršci radi zamene sakupljača suvišnog mastila.
|
|
 |
Nepoznata greška štampača
|
|
|
Pojavila se nepoznata greška štampača.
|
Isključite štampač. Otvorite poklopac štampača i izvadite papir ili druga strana tela sa putanje papira. Zatim ponovo uključite štampač. Ako se greška i dalje pojavljuje, obratite se distributeru.
Pogledajte Zaglavljivanje papira
|
|
= uključeno, 
= isključeno, 
= sporo trepće, 
brzo trepće
Status Monitor
Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru programa Status Monitor pojaviće se poruka o grešci.
Kada treba da dopunite posudu sa mastilom, kliknite na dugme How To na prozoru i sledite uputstva.
Da biste proverili približan nivo mastila, pogledajte jedan od sledećih delova:
Pogledajte Korišćenje aplikacije EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Korišćenje aplikacije EPSON Status Monitor 3 (Windows)Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da su sakupljači suvišnog mastila ili tube sa mastilom unutar štampača pri kraju ili na kraju svog radnog veka, radi zamene se obratite Epson korisničkoj podršci. Kada su sakupljači suvišnog mastila štampača potpuno natopljeni ili su tube sa mastilom unutar štampača na kraju svog radnog veka, štampač se zaustavlja i potrebna je podrška kompanije Epson da bi bilo moguće nastaviti sa štampanjem.
Obavljanje provere rada štampača
Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.
Pre nego što obavite proveru rada štampača, proverite da li se prednje ležište nalazu u položaju za papir.
Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake.
 |
Uverite se da su štampač i računar isključeni.
|
 |
Isključite kabl iz priključka na štampaču.
|
 |
Proverite da li se u mehanizmu za uvlačenje papira nalazi papir formata A4, kao i da ležište za CD/DVD nije umetnuto u štampač.
|
 |
Pritisnite i zadržite dugme za zaustavljanje/održavanje
i pritisnite dugme za uključivanje  da biste uključili štampač. Nakon što se štampač uključi, pustite oba dugmeta. |
Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.
Ako se probna stranica uspešno odštampa, uzrok problema je verovatno u softverskim postavkama, kablu ili u računaru. Moguće je i da softver nije ispravno instaliran. Pokušajte da deinstalirate softver i da ga ponovo instalirate.
Pogledajte Deinstalacija upravljačkog programa štampača
Pogledajte Deinstalacija upravljačkog programa štampača
Ako probna stranica ne bude odštampana, moguće je da postoji problem sa štampačem. Pokušajte neko od rešenja iz sledećeg odeljka.
Pogledajte Štampač ne štampa
Pogledajte Štampač ne štampa