 |
 |
|
||
 |
||||
Kontaktiranje podrške za korisnike
Pre nego što kontaktirate Epson
Ako vaš Epson proizvod ne radi pravilno i ne možete da otklonite problem pomoću informacija za rešavanje problema koje se nalaze u dokumentaciji proizvoda, za pomoć se obratite korisničkoj službi. Ako korisnička podrška za vašu oblast nije navedena na sledećoj listi, obratite se distributeru od kojeg ste kupili proizvod.
Korisnička podrška će moći brže da vam pomogne ako im obezbedite sledeće informacije:
Serijski broj proizvoda
(Nalepnica sa serijskim brojem proizvoda obično se nalazi sa zadnje strane proizvoda.)
(Nalepnica sa serijskim brojem proizvoda obično se nalazi sa zadnje strane proizvoda.)
Model proizvoda
Verzija softvera proizvoda
(Kliknite na dugme About, Version Info ili slično dugme u okviru softvera proizvoda.)
(Kliknite na dugme About, Version Info ili slično dugme u okviru softvera proizvoda.)
Proizvođač i model vašeg računara
Ime i verziju operativnog sistema na vašem računaru
Imena i verzije softverskih aplikacija koje obično koristite sa proizvodom
Pogledajte 
Pomoć za korisnike u Evropi
Informacije o kontaktiranju Epson podrške potražite na Panevropskoj garanciji.
Pomoć za korisnike u Singapuru
Izvori informacija, podrške i usluga kompanije Epson Singapore su:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, najčešća pitanja, informacije u vezi sa kupovinom, kao i tehnička podrška preko e-pošte.
Epson služba za pomoć korisnicima (Telefon: (65) 6586 3111)
Tim naše službe za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji
Pomoć za korisnike na Tajlandu
Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, najčešća pitanja i e-pošta.
Epson linija za pomoć korisnicima (Telefon: (66) 2685-9899)
Tim naše linije za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji
Pomoć za korisnike u Vijetnamu
Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
|
Epson linija za pomoć korisnicima (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servisni centar:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Pomoć za korisnike u Indoneziji
Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje
Najčešća pitanja, informacije u vezi sa kupovinom, pitanja preko e-pošte
Epson linija za pomoć korisnicima
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Tehnička podrška
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Epson servisni centar
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3AB
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Telefon/faks: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Telefon/faks: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035 Faks: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Telefon/faks: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62) 411-350147/411-350148 |
Pomoć za korisnike u Maleziji
Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje
Najčešća pitanja, informacije u vezi sa kupovinom, pitanja preko e-pošte
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Sedište kompanije
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Epson služba za pomoć korisnicima
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima (Informativna linija)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Pitanja u vezi sa servisiranjem i garancijom, upotrebom proizvoda i tehnička podrška (Linija za tehničku pomoć)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Pomoć za korisnike u Indiji
Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje i pitanja u vezi sa proizvodima.
Sedište kompanije Epson India — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Faks:
|
30515005
|
Regionalna predstavništva Epson India:
|
Lokacija
|
Broj telefona
|
Broj faksa
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Linija za pomoć korisnicima
Za servisiranje, informacije o proizvodima ili naručivanje kertridža — 18004250011 (9AM – 9PM) — Ovo je besplatan broj.
Za servisiranje (CDMA i mobilni) — 3900 1600 (9AM – 6PM) uz lokalni STD kod.
Pomoć za korisnike na Filipinima
Da biste dobili tehničku podršku, kao i ostale usluge nakon prodaje, možete se obratiti kompaniji Epson Philippines na sledeće brojeve telefona i faksa, kao i e-adresu:
|
Direktna linija:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faks:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Direktna linija službe za pomoć korisnicima:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-adresa:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje, najčešća pitanja i pitanja preko e-pošte.
Besplatan poziv: 1800-1069-EPSON(37766)
Tim naše linije za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji
Pomoć za korisnike na Tajvanu
Kontakti za informacije, podršku i usluge su:
World Wide Web (http://www.epson.com.tw)
Dostupne su informacije o specifikacijama proizvoda, upravljački programi za preuzimanje i pitanja u vezi sa proizvodima.
Služba za pomoć korisnicima kompanije Epson (telefon: +0280242008)
Tim naše službe za pomoć korisnicima može vam pomoći preko telefona oko sledećeg:
Informacije u vezi sa kupovinom i informacije o proizvodima
Pitanja ili problemi u vezi sa upotrebom proizvoda
Pitanja o servisiranju i garanciji
Servisni centar za popravke:
|
Broj telefona
|
Broj faksa
|
Adresa
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
br. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
br. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., br. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|