Utvrđivanje problema

Rešavanje problema sa štampačem najbolje je obavljati u dva koraka: prvo identifikujte problem, a zatim primenjujte moguća rešenja dok ga ne rešite.

Informacije koje su vam potrebne za utvrđivanje i rešavanje najčešćih problema dostupne su na lokaciji za rešavanje problema na mreži, u kontrolnoj tabli, u alatki Status Monitor, ili pokretanjem provere rada štampača. Pogledajte odgovarajući odeljak ispod.

Ako imate problem sa kvalitetom štampe, problem sa otiskom koji nije u vezi sa kvalitetom štampe, problem sa ubacivanjem papira ili vaš štampač uopšte ne štampa, pogledajte odgovarajući odeljak.

Da biste rešili problem, možda će biti potrebno da otkažete štampanje.

Mnoge uobičajene probleme sa štampačem možete identifikovati pomoću indikatora grešaka na kontrolnoj tabli štampača. Ako štampač prestane da radi i ne možete da rešite problem, pogledajte tabelu indikatora grešaka i rešenja koja se nalazi u brošuri.

Ako se problem pojavi tokom štampanja, u prozoru Status Monitor-a će se pojaviti poruka o grešci.

Kada bude potrebno da zamenite kertridž sa mastilom, kliknite na dugme How To u prozoru, a Status Monitor će vas postepeno voditi kroz postupak zamene kertridža.

Da biste proverili status kertridža sa mastilom, obavite jednu od sledećih radnji:
Pogledajte Korišćenje aplikacije EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Pogledajte Korišćenje aplikacije EPSON Status Monitor (Mac OS X)

Ako se pojavi poruka koja ukazuje na to da su jastučići za mastilo štampača skoro potpuno istrošeni, kontaktirajte podršku Epsona da biste ih zamenili. Kada su jastučići za mastilo natopljeni, štampač prestaje da radi i potrebna je podrška Epsona da biste nastavili sa štampanjem.

Ako ne možete da utvrdite uzrok problema, obavite proveru rada štampača koja će vam pomoći da utvrdite da li je uzrok problema u štampaču ili u računaru.

Da biste pokrenuli proveru rada štampača, pratite sledeće korake. Koristite dugme , , ili da izmenite prikaz na LCD ekranu i pronađete režim u koji želite da uđete.

Odštampaće se probna strana sa šarom za proveru mlaznica. Ako šara sadrži prekide, potrebno je da očistite glavu za štampanje.