Prepoznavanje težave

Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.

Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, pripomočku Status Monitor, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.

Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.

Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Številne pogoste težave s tiskalnikom lahko prepoznate, če preverite sporočila o napakah na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in ne morete rešiti težave, si v knjižici oglejte tabelo s sporočili o napakah in ponujenimi rešitvami.

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu Nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.

Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.

Če želite potrditi stanje vsake kartuše s črnilom, si oglejte naslednje dele:
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor (Mac OS X)

Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom blizu konca življenjske dobe, se za menjavo obrnite na službo za podporo Epson. Sporočilo se bo prikazalo v rednih intervalih, dokler ne zamenjate blazinic s črnilom. Če so blazinice s črnilom v tiskalniku premočene, tiskalnik preneha delovati in za nadaljevanje tiskanja potrebujete službo za podporo Epson.

Če vzroka težave ne morete odkriti, izvedite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam bo pomagal ugotoviti, ali je vzrok težave v tiskalniku ali v računalniku.

Če želite izvesti preizkus delovanja tiskalnika, ravnajte po naslednjih korakih: Če želite spremeniti prikaz zaslona LCD in tako poiskati želen način, uporabite gumb , , ali .

Natisne se preizkusna stran z vzorcem za preverjanje šob. Če so v vzorcu vrzeli, je treba očistiti tiskalno glavo.