 |
 |
|
||
 |
||||
Stik s podporo strankam
Preden stopite v stik s podjetjem Epson
Če vaš Epson izdelek ne deluje pravilno in ga s pomočjo informacij za reševanje težav ne morete popraviti, se za pomoč obrnite na službo za podporo strankam. Če tehnična podpora za vaše območje ni navedena spodaj, se obrnite na prodajalca, pri katerem ste izdelek kupili.
Tehnično osebje vam bo lahko hitreje pomagalo, če jim boste posredovali naslednje informacije:
Serijska številka izdelka
(Oznaka s serijsko številko je običajno na zadnjem delu izdelka.)
(Oznaka s serijsko številko je običajno na zadnjem delu izdelka.)
Model izdelka
Različica programske opreme izdelka
(Kliknite About, Version Info ali podoben gumb v programski opremi izdelka.)
(Kliknite About, Version Info ali podoben gumb v programski opremi izdelka.)
Znamka in model vašega računalnika
Ime operacijskega sistema in različica vašega računalnika
Imena in različice programske opreme, ki jo običajno uporabljate s svojim izdelkom
Glejte 
Pomoč uporabnikom v Evropi
Preverite Pan-Evropsko garancijo za informacije o tem, kako stopiti v stik s podporo Epson.
Pomoč uporabnikom v Singapurju
Viri informacij, podpora in storitve, ki so na voljo v Epson Singapore, so:
Spletno mesto (http://www.epson.com.sg)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanja o prodaji in tehnična podpora po e-pošti.
Epsonov center za pomoč (telefon: (65) 6586 3111)
Naša ekipa v centru vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Pomoč uporabnikom na Tajskem
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Spletno mesto (http://www.epson.co.th)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) in e-pošti.
Epsonova vroča linija (telefon: (66) 2685 -9899)
Naša ekipa na vroči liniji vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Pomoč uporabnikom v Vietnamu
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
|
Epsonova vroča linija (telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Servisni center:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam
|
Pomoč uporabnikom v Indoneziji
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Spletno mesto (http://www.epson.co.id)
Informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos,
pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanjih o prodaji, vprašanjih po e-pošti
Epsonova vroča linija
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Tehnična podpora
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Faks
|
(62) 21-572 4357
|
Epsonov servisni center
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Phone/Fax: (62) 21-62301104 |
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Phone/Fax: (62) 22-7303766 |
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 — 118 Surabaya Phone: (62) 31-5355035 Fax: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Phone: (62) 274-565478 |
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Phone/Fax: (62) 61-4516173 |
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Phone: (62) 411-350147/411-350148 |
Pomoč uporabnikom v Maleziji
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Spletno mesto (http://www.epson.com.my)
Informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos,
pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ), povpraševanjih o prodaji, vprašanjih po e-pošti
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Head Office.
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Faks:
|
603-56288388/399
|
Epsonov center za pomoč
Povpraševanja o prodaji in informacije o izdelkih (linija za informacije)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Povpraševanja glede servisnih popravil in garancijo, uporabo izdelkov in tehnično podporo (linija za tehnično pomoč)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Pomoč uporabnikom v Indiji
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Spletno mesto (http://www.epson.co.in)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos in povpraševanju o izdelkih.
Epson India Head Office — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Faks:
|
30515005
|
Epson India Regional Offices:
|
Področje
|
Telefonska številka
|
Faks številka
|
|
Mumbai
|
022-28261515/16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589/90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000/30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176/77
|
079-26407347
|
Center za pomoč
Za servis, informacije o izdelkih ali naročilo kartuš pokličite brezplačno telefonsko številko 18004250011 (od 9:00 do 21:00).
Za servis (CDMA in mobilni uporabniki) — 3900 1600 (9:00 do 18:00) lokalna predpona koda STD
Pomoč uporabnikom na Filipinih
Za tehnično pomoč in ostale poprodajne storitve se obrnite na Epson Philippines Corporation po spodnjem telefonu, faksu ali e-poštnem naslovu:
|
Spojni telefonski vod:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Faks:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Številka centra za pomoč:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-pošta:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Spletno mesto (http://www.epson.com.ph)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelka, gonilnikih za prenos, pogosto zastavljenih vprašanjih (FAQ) in povpraševanja po e-pošti.
Brezplačna telefonska št. 1800-1069-EPSON(37766)
Naša ekipa na vroči liniji vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Pomoč uporabnikom na Tajvanu
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Spletno mesto (http://www.epson.com.tw)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos in povpraševanju o izdelkih.
Epsonov center za pomoč (telefon: +0280242008)
Naša ekipa v centru vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Center za popravila:
|
Telefonska številka
|
Faks številka
|
Naslov
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No. 20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No. 16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No. 1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No. 342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No. 87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No. 700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No. 413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No. 9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No. 510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No. 530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No. 463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No. 141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No. 337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Tajvan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No. 51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No. 113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|