 |
 |
|
||
 |
||||
Posvetovanje z Epsonovo službo za podporo
Preden stopite v stik s podjetjem Epson
Če vaša naprava Epson ne deluje pravilno in je s pomočjo informacij za reševanje težav ne morete popraviti, se za pomoč obrnite na Epsonovo službo za podporo strankam. Če Epsonova tehnična podpora za vaše območje ni navedena spodaj, se obrnite na prodajalca, kjer ste izdelek kupili.
Epsonovo tehnično osebje vam bo lahko hitreje pomagalo, če jim boste posredovali naslednje informacije:
serijska številka izdelka
(Oznaka s serijsko številko je ponavadi na zadnjem delu izdelka.)
(Oznaka s serijsko številko je ponavadi na zadnjem delu izdelka.)
Model izdelka
Različica programske opreme izdelka
(Kliknite About, Version Info ali podoben gumb v programski opremi izdelka.)
(Kliknite About, Version Info ali podoben gumb v programski opremi izdelka.)
Znamka in model vašega računalnika
Ime operacijskega sistema in različica vašega računalnika
Imena in različice programskih aplikacij, ki jih običajno uporabljate s svojim izdelkom
Opomba:|
Podatki o seznamu klicev za faks in/ali omrežne nastavitve se lahko, odvisno od izdelka, shranijo v spomin izdelka. Ob okvari ali popravilu izdelka se lahko izgubijo podatki in/ali nastavitve. Epson ne odgovarja za izgubo podatkov, izdelavo varnostne kopije ali ponovnega priklica podatkov in/ali nastavitev, pa čeprav v času garancije. Zato priporočamo, da si sami ustvarite varnostno kopijo ali pomembno zabeležite.
|
Pomoč uporabnikom v Evropi
Preverite Pan-Evropsko garancijo za informacije o tem, kako stopiti v stik z Epsonovo podporo.
Pomoč uporabnikom v Tajvanu
Kontaktni podatki za informacije, podporo in storitve so:
Svetovni splet (http://www.epson.com.tw)
Na voljo so informacije o specifikacijah izdelkov, gonilnikih za prenos in povpraševanju o izdelkih.
Epsonov center za pomoč (Telefon: +0280242008)
Naša ekipa v centru vam lahko preko telefona pomaga pri naslednjem:
Povpraševanjih o prodaji in informacijah o izdelkih
Vprašanjih v zvezi z uporabo izdelkov ali problemih
Povpraševanjih v zvezi s servisnim popravilom in garancijah
Služba za popravila:
|
Telefonska številka
|
Faks številka
|
Naslov
|
|
02-23416969
|
02-23417070
|
No.20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Taiwan
|
|
02-27491234
|
02-27495955
|
1F., No.16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Taiwan
|
|
02-32340688
|
02-32345299
|
No.1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
039-605007
|
039-600969
|
No.342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Taiwan
|
|
038-312966
|
038-312977
|
No.87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Taiwan
|
|
02-82273300
|
02-82278866
|
5F.-1, No.700, Zhongzheng Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Taiwan
|
|
03-2810606
|
03-2810707
|
No.413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Taiwan
|
|
03-5325077
|
03-5320092
|
1F., No.9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Taiwan
|
|
04-23291388
|
04-23291338
|
3F., No.510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Taiwan
|
|
04-23805000
|
04-23806000
|
No.530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Taiwan
|
|
05-2784222
|
05-2784555
|
No.463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Taiwan
|
|
06-2221666
|
06-2112555
|
No.141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Taiwan
|
|
07-5520918
|
07-5540926
|
1F., No.337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan
|
|
07-3222445
|
07-3218085
|
No.51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Taiwan
|
|
08-7344771
|
08-7344802
|
1F., No.113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Taiwan
|
Pomoč uporabnikom v Avstraliji
Epson Australia vam želi ponuditi visok nivo podpore za stranke. Poleg dokumentacije izdelka ponujamo spodnje vire za pridobivanje informacij:
Ime prodajalca
Ne pozabite, da lahko prodajalec pogosto pomaga pri ugotavljanju in odpravljanju težav. Prodajalec mora biti prva oseba, na katero se obrnete s težavo. Pogosto lahko težave rešijo hitro in enostavno, poleg tega pa svetujejo glede nadaljnjih korakov.
Internetni URL http://www.epson.com.au
Dostopajte do strani svetovnega spleta Epson Australia. Splača se odpeljati modem na priložnostni surf! Stran ponuja območje za prenos gonilnikov, Epsonove kontaktne točke, informacije o novih izdelkih in tehnično podporo (e-pošto).
Epsonov center za pomoč
Epsonov center za pomoč je na voljo kot zadnja možnost, da imajo naše stranke dostop do nasvetov. Operaterji v centru za pomoč vam lahko pomagajo pri namestitvi, konfiguraciji in opravljanju z Epsonovim izdelkom. Naše predprodajno osebje v centru za pomoč vam lahko zagotovi literaturo o novih Epsonovih izdelkih in svetuje, kje najdete najbližjega prodajalca ali pooblaščen servis. Veliko vprašanj je odgovorjenih tukaj.
Številke centra za pomoč so:
|
Telefon:
|
1300 361 054
|
|
Faks:
|
(02) 8899 3789
|
Svetujemo vam, da pred klicem pripravite vse potrebne informacije. Več informacij imate, hitreje vam bomo lahko pomagali rešiti težavo. Te informacije vključujejo dokumentacijo vašega Epsonovega izdelka, vrsto računalnika, operacijskega sistema, programov in ostalih podatkov, ki jih po vašem mnenju potrebujete.