Prepoznavanje težave

Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.

Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, pripomočku EPSON Status Monitor, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.

Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.

Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Veliko pogostih težav s tiskalnikom lahko prepoznate, če preverite indikatorje napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in ne morete rešiti težave, si v knjižici oglejte tabelo z indikatorji napak in ponujenimi rešitvami.

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu Status Monitor pojavi sporočilo o napaki.

Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in EPSON Status Monitor vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.

Če se pojavi sporočilo o napaki, ki prikazuje, da so blazinice s črnilom tiskalnika blizu konca svoje življenjske dobe, stopite v stik z Epsonovo podporo, da jih zamenjajo. Ko so blazinice s črnilom premočene, se tiskalnik ustavi in za nadaljevanje tiskanja morate stopiti v stik z Epsonovo podporo.

Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.

Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom.

Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec preizkusa šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Glejte Čiščenje tiskalne glave