 |
 |
|
||
 |
||||
Prepoznavanje težave
Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, pripomočku Status Monitor, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.
Indikatorji napak
Z lučkami na tiskalniku lahko prepoznate veliko pogostih napak tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in lučke svetijo ali utripajo, uporabite spodnjo tabelo, da ugotovite težavo, nato sledite priporočenim ukrepom.
|
Lučke
|
Težava in rešitev
|
|
 |
Ni papirja
|
|
|
Ni vloženega papirja.
|
Papir vstavite v kaseto za papir in pritisnite gumb
 . Tiskalnik nadaljuje s tiskanjem in lučka ugasne. |
|
|
Izbrana napačna velikost papirja
|
||
|
Izbrana velikost papirja se ne ujema z velikostjo papirja, ki je vložen v tiskalnik.
|
Po tem, ko ste vložili papir, ki ustreza izbrani velikosti tiskanja na računalniku, pritisnite gumb
, da odstranite napako in nadaljujete s tiskanjem. Natisnite morebitne manjkajoče strani. |
|
|
Podan dvojni papir
|
||
|
Tiskalniku sta istočasno podana dva lista papirja.
|
Za podajanje in izmet papirja pritisnite gumb
. Če papir ostane v tiskalniku, si oglejte Zagozden papir. |
|
 |
Zagozden papir
|
|
|
V tiskalniku se je zagozdil papir.
| ||
 |
Porabljeno črnilo
|
|
|
Kartuša s črnilom je prazna ali ni nameščena.
|
Kartušo s črnilom zamenjajte z novo. Če po tem, ko ste zamenjali kartušo, lučka še vedno sveti, je morda niste pravilno namestili. Kartušo s črnilom znova namestite, tako da se zaskoči na mestu.
 Glejte Zamenjava porabljene kartuše s črnilom
|
|
|
Napačna kartuša
|
||
|
Tiskalnik ne more uporabiti trenutno nameščene kartuše s črnilom.
|
Neskladno kartušo zamenjajte z ustrezno kartušo s črnilom.
Glejte Zamenjava kartuše s črnilom, preden je ta prazna
|
|
|
Napačno nameščena kartuša s črnilom
|
||
|
Kartuša s črnilom ni pravilno nameščena.
| ||
 |
Malo črnila
|
|
|
Kartuša s črnilom je skoraj prazna.
|
Pridobite rezervno kartušo s črnilom. Da bi ugotovili, katera kartuša je skoraj prazna, preverite stanje kartuš s črnilom.
Glejte Preverjanje stanja kartuš s črnilom
|
|
 |
Odprt pokrov
|
|
|
Pokrov tiskalnika je odprt.
|
Zaprite pokrov tiskalnika.
|
|
|
Izhodni pladenj zaprt
|
||
|
Izhodni pladenj je zaprt.
|
Spustite izhodni pladenj in izvlecite podaljšek.
|
|
 Neenakomerno utripanje
|
Vzdrževanje
|
|
|
Tiskalniške blazinice s črnilom so premočene.
|
Obrnite se za Epsonovo podporo, da vam zamenjajo blazinice s črnilom.
|
|
 |
Neznana tiskalniška napaka
|
|
|
Prišlo je do neznane tiskalniške napake.
|
Izklopite tiskalnik. Odprite pokrov tiskalnika in odstranite morebitni papir ali druge ovire na poti papirja.
Glejte Odstranjevanje zagozdenega papirja iz notranjosti tiskalnika — Neznana tiskalniška napaka —
Če napake s tem ne odpravite, se obrnite na prodajalca.
|
|
= sveti, 
= ne sveti, 
= počasi utripa, 
= hitro utripa
Nadzornik stanja
Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu Nadzornika stanja pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To v oknu in nadzornik stanja vas bo vodil po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če želite potrditi stanje vsake kartuše s črnilom, si oglejte naslednje dele:
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows)
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor (Mac OS X)
Glejte Uporaba EPSON Status Monitor 3 (Windows) Glejte Uporaba EPSON Status Monitor (Mac OS X)Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so blazinice s črnilom blizu konca življenjske dobe, se za menjavo obrnite na službo za podporo Epson. Če so blazinice s črnilom v tiskalniku premočene, tiskalnik preneha delovati in za nadaljevanje tiskanja potrebujete službo za podporo Epson.
Preizkus delovanja tiskalnika
Če vzroka težave ne morete odkriti, izvedite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam bo pomagal ugotoviti, ali je vzrok težave v tiskalniku ali v računalniku.
Če želite izvesti preizkus delovanja tiskalnika, ravnajte po naslednjih korakih:
 |
Prepričajte se, da sta tiskalnik in računalnik izklopljena.
|
 |
Odklopite kabel iz priključka vmesnika na tiskalniku.
|
 |
V kaseto za papir je treba vstaviti papir velikosti A4.
|
 |
Držite pritisnjen gumb
in pritisnite gumb  za vklop tiskalnika. Ko se tiskalnik vklopi, spustite oba gumba. |
Natisne se preizkusna stran z vzorcem za preverjanje šob. Če so v vzorcu vrzeli, je treba očistiti tiskalno glavo.
Če se preizkusna stran uspešno natisne, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranitev programske opreme tiskalnika
Glejte Odstranitev programske opreme tiskalnika
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava morda v tiskalniku. Poskusite predloge, navedene v naslednjem poglavju.
Glejte Tiskalnik ne tiska
Glejte Tiskalnik ne tiska