 |
 |
|
||
 |
||||
Kontaktovanie podpory spoločnosti Epson
Predtým, ako sa skontaktujete so spoločnosťou Epson
Ak výrobok od spoločnosti Epson nefunguje správne a vzniknutý problém sa nedarí odstrániť pomocou informácií o odstraňovaní problémov, ktoré sú uvedené v dokumentácii, obráťte sa na oddelenie podpory spoločnosti Epson. V prípade, že oddelenie podpory spoločnosti Epson pre vašu oblasť sa nižšie neuvádza, obráťte sa na dodávateľa, u ktorého ste si výrobok zakúpili.
Podpora spoločnosti Epson vám bude vedieť pomôcť oveľa rýchlejšie, ak poskytnete nasledujúce informácie:
Sériové číslo výrobku
(Štítok so sériovým číslom sa obvykle nachádza na zadnej časti výrobku.)
(Štítok so sériovým číslom sa obvykle nachádza na zadnej časti výrobku.)
Model výrobku
Verzia softvéru výrobku
(V produktovom softvéri kliknite na položku About (Čo je), Version Info (Informácie o verzii) alebo na iné podobné tlačidlo.)
(V produktovom softvéri kliknite na položku About (Čo je), Version Info (Informácie o verzii) alebo na iné podobné tlačidlo.)
Značka a model vášho počítača
Názov a verzia operačného systému počítača
Názvy a verzie softvérových aplikácií, ktoré obvykle používate s daným výrobkom
Pozrite časť 
Pomoc pre používateľov v Európe
Kontaktné informácie na oddelenie podpory spoločnosti EPSON nájdete v dokumente Paneurópska záruka.
Pomoc pre používateľov v Singapure
Zdroje informácií, podpora a služby dostupné v spoločnosti Epson Singapore:
Internet (http://www.epson.com.sg)
K dispozícii sú informácie o špecifikáciách výrobku, ovládače na načítanie, často kladené otázky (FAQ), dopyty týkajúce sa predaja a technická podpora prostredníctvom elektronickej pošty.
Centrum pomoci Epson (telefón: (65) 6586 3111)
Náš tím z centra pomoci vám môže telefonicky pomôcť pri nasledujúcich požiadavkách:
Dopyty týkajúce sa predaja a informácií o výrobkoch
Otázky alebo problémy s použitím výrobku
Dopyty týkajúce sa opráv a záruky
Pomoc pre používateľov v Thajsku
Kontakty na informácie, podporu a služby:
Internet (http://www.epson.co.th)
K dispozícii sú informácie o špecifikáciách výrobku, ovládače na načítanie, často kladené otázky (FAQ) a elektronická pošta.
Asistenčná linka pomoci Epson (telefón: (66) 2685 9899)
Náš tím z Poradenskej linky vám môže telefonicky pomôcť pri nasledujúcich požiadavkách:
Dopyty týkajúce sa predaja a informácií o výrobkoch
Otázky alebo problémy s použitím výrobku
Dopyty týkajúce sa opráv a záruky
Pomoc pre používateľov vo Vietname
Kontakty na informácie, podporu a služby:
|
Poradenská linka Epson (telefón):
|
84-8-823-9239
|
|
Servisné stredisko:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Pomoc pre používateľov v Indonézii
Kontakty na informácie, podporu a služby:
Internet (http://www.epson.co.id)
Informácie o špecifikáciách výrobkov, ovládače na prevzatie
Často kladené otázky (FAQ), dopyty týkajúce sa predaja, otázky prostredníctvom elektronickej pošty
Poradenská linka Epson (Hotline)
Dopyty týkajúce sa predaja a informácií o výrobkoch
Technická podpora
|
Telefón
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Servisné stredisko Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Tel./Fax: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Tel./Fax: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116–118 Surabaya Telefón: (62) 31 5355035
Fax: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefón: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Tel./Fax: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Tel.: (62) 411-350147/411-350148
|
Pomoc pre používateľov v Malajzii
Kontakty na informácie, podporu a služby:
Internet (http://www.epson.com.my)
Informácie o špecifikáciách výrobkov, ovládače na prevzatie
Často kladené otázky (FAQ), dopyty týkajúce sa predaja, otázky prostredníctvom elektronickej pošty
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Ústredie
|
Telefón:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Centrum pomoci Epson
Dopyty týkajúce sa predaja a informácií o výrobkoch (infolinka)
|
Telefón:
|
603-56288222
|
Dopyty týkajúce sa opráv a záruky, použitia výrobkov a technickej podpory (Technická linka)
|
Telefón:
|
603-56288333
|
Pomoc pre používateľov v Indii
Kontakty na informácie, podporu a služby:
Internet (http://www.epson.co.in)
K dispozícii sú informácie o špecifikáciách výrobkov, ovládače na načítanie a dopyty na výrobky.
Epson India ústredie — Bangalore
|
Telefón:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Epson India regionálne pobočky:
|
Miesto
|
Telefónne číslo
|
Faxové číslo
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
Neuvádza sa
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Linka pomoci
Servis, informácie o výrobku alebo objednanie kazety — 18004250011 (9.00 — 21.00) — Bezplatná linka.
Servis (používatelia CDMA a mobilov) — 3900 1600 (9.00 — 18.00) Predvoľba — miestny kód STD
Pomoc pre používateľov na Filipínach
Používatelia sa môžu obrátiť na spoločnosť Epson Philippines Corporation na uvedených telefónnych a faxových číslach a e-mailovej adrese, ak chcú získať technickú podporu, ako aj iné služby poskytované po predaji:
|
Diaľková linka:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fax:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Priama asistenčná linka pomoci:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
Internet (http://www.epson.com.ph)
K dispozícii sú informácie o špecifikáciách výrobku, ovládače na načítanie, často kladené otázky (FAQ) a dopyty zaslané elektronickou poštou.
Bezplatné telefónne číslo 1800 1069 EPSON(37766)
Náš tím z Poradenskej linky vám môže telefonicky pomôcť pri nasledujúcich požiadavkách:
Dopyty týkajúce sa predaja a informácií o výrobkoch
Otázky alebo problémy s použitím výrobku
Dopyty týkajúce sa opráv a záruky