 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnostika problému
Odstraňovanie problémov tlačiarne je najlepšie vykonať v dvoch krokoch: najprv diagnostikovať problém a následne použiť najpravdepodobnejšie riešenia, pokým sa problém neodstráni.
Informácie, ktoré potrebujete na diagnostikovanie a vyriešenie najbežnejších problémov, nájdete v časti venovanej riešeniu problémov na Internete, v ovládacom paneli, v pomôcke EPSON Status Monitor alebo spustením kontroly činnosti tlačiarne. Pozrite si príslušnú časť nižšie.
Ak máte konkrétny problém vzťahujúci sa ku kvalite tlače, problém s výtlačkom, ktorý sa nevzťahuje ku kvalite tlače, problém s podávaním papiera, alebo ak tlačiareň vôbec netlačí, pozrite si príslušnú časť.
Indikátory chýb
Pomocou indikátorov na tlačiarni môžete identifikovať mnoho bežných problémov tlačiarne. Ak tlačiareň prestane fungovať a indikátory svietia alebo blikajú, diagnostikujte problém pomocou nasledujúcej tabuľky a postupujte podľa odporúčaných nápravných opatrení.
|
Kontrolky
|
Problém a riešenie
|
|
 |
Minul sa papier
|
|
|
Nie je vložený žiadny papier.
|
Vložte do podávača papiera papier a stlačte tlačidlo papiera
 . Tlačiareň obnoví tlač a kontrolka sa vypne. |
|
|
Podanie dvoch papierov naraz
|
||
|
Súčasne sa podali dva listy papiera.
|
Stlačením tlačidla
sa papier podá a vysunie. Ak papier zostane v tlačiarni, pozrite si časť Zaseknuté papiere
. |
|
 |
Zaseknutie papiera
|
|
|
Papier sa zasekol v tlačiarni.
|
 Pozrite časť Zaseknuté papiere
|
|
 |
Minul sa atrament
|
|
|
Atramentová kazeta sa spotrebovala alebo nie je vložená.
|
Vymeňte atramentovú kazetu za novú. Ak aj po výmene kazety svieti kontrolka, kazeta nie je pravdepodobne správne vložená. Znovu založte kazetu tak, aby zapadla na miesto.
Pozrite časť Výmena spotrebovanej atramentovej kazety
|
|
|
Nesprávna kazeta
|
||
|
Aktuálne vloženú kazetu nie je možné použiť s tlačiarňou.
|
Vymeňte nekompatibilnú kazetu za príslušnú atramentovú kazetu.
Pozrite časť Výmena atramentovej kazety predtým, než sa spotrebuje
|
|
|
Nesprávne vložená atramentová kazeta
|
||
|
Atramentová kazeta nie je vložená správne.
|
Znovu vložte atramentovú kazetu.
Pozrite časť Kontrolka atramentu bliká alebo je zapnutá po výmene kazety
|
|
 |
Nedostatok atramentu
|
|
|
Atramentová kazeta sa takmer minula.
|
Obstarajte si náhradnú atramentovú kazetu. Ak chcete určiť, ktorá kazeta sa takmer minula, skontrolujte stav atramentovej kazety.
Pozrite časť Kontrola stavu atramentovej kazety
|
|
 |
Kryt je otvorený
|
|
|
Kryt tlačiarne je otvorený.
|
Zatvorte kryt tlačiarne.
|
|
 Striedavo bliká
|
Údržba
|
|
|
Podložka nadbytočného atramentu v tlačiarni je nasiaknutá atramentom.
|
Kontaktujte svojho predajcu, aby vám ju vymenil.
|
|
 |
Neznáma chyba tlačiarne
|
|
|
Vyskytla sa neznáma chyba tlačiarne.
|
Vypnite tlačiareň a obráťte sa na svojho predajcu.
|
|
= zap., 
= vyp., 
= pomalé blikanie, 
rýchle blikanie
EPSON Status Monitor (iba pre systém Windows)
Ak sa počas tlače vyskytne problém, zobrazí sa v okne Status Monitor (Monitorovanie stavu) chybové hlásenie.
Ak potrebujete vymeniť atramentovú kazetu, kliknite v okne na tlačidlo How To (Ako) a program EPSON Status Monitor vás prevedie krok za krokom postupom výmeny kazety.
Ak sa zobrazí chybové hlásenie oznamujúce, že súčiastky vo vnútri tlačiarne sú pred koncom prevádzkovej životnosti, podložka nadbytočného atramentu v tlačiarni je nasiaknutá atramentom. Kontaktujte svojho predajcu, aby vám ju vymenil.
Poznámka:|
Keď používate tlačiareň ako zdieľanú tlačiareň v sieti v nasledujúcej kombinácii počítačov, operačné systémy klienta nebudú schopné komunikovať s tlačiarňou, preto niektoré funkcie nie sú dostupné pre konkrétneho klienta.
|
Spustenie kontroly prevádzky tlačiarne
Ak nemôžete určiť zdroj problému, spustite kontrolu prevádzky tlačiarne, aby ste určili, či problém vznikol v tlačiarni alebo v počítači.
Ak chcete spustiť kontrolu prevádzky tlačiarne, postupujte nasledovne.
 |
Uistite sa, že je tlačiareň aj počítač vypnutý.
|
 |
Odpojte kábel od konektora rozhrania tlačiarne.
|
 |
Uistite sa, že v podávači papiera je vložený papier veľkosti A4.
|
 |
Podržte tlačidlo papiera
a stlačením tlačidla napájania zapnite tlačiareň. Po zapnutí tlačiarne uvoľnite obe tlačidlá. Tlačiareň vytlačí kontrolný vzor dýz. |
Skúšobná stránka sa vytlačí a zobrazí vzorku kontroly trysiek. Ak obsahuje vzorka medzery, musíte vyčistiť tlačovú hlavu.
Pozrite časť Čistenie tlačovej hlavy
Pozrite časť Čistenie tlačovej hlavy
Ak sa skúšobná strana tlačí, problém je pravdepodobne v nastaveniach softvéru, kábli alebo počítači. Taktiež je možné, že softvér nebol nainštalovaný správne. Skúste softvér odinštalovať a znovu nainštalovať.
Pozrite časť Odinštalovanie softvéru tlačiarne
Pozrite časť Odinštalovanie softvéru tlačiarne
Ak nie je možné vytlačiť skúšobnú stranu, problém môže byť v tlačiarni. Vyskúšajte odporúčania z nasledujúcej časti.
Pozrite časť Tlačiareň netlačí
Pozrite časť Tlačiareň netlačí