EPSON
Основная страница > Печать > Решение проблем

Устройство не печатает

ЖК-дисплей или индикаторы погашены
ЖК-дисплей или индикаторы загорелись и потом погасли
ЖК-дисплей или индикаторы горят
После замены картриджа отображается ошибка

ЖК-дисплей или индикаторы погашены

Нажмите на кнопку  On (Вкл.), чтобы удостовериться, что принтер включен.
Выключите устройство и убедитесь, что шнур питания подключен надежно.
Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером.
Вверх

ЖК-дисплей или индикаторы загорелись и потом погасли

Рабочее напряжение устройства может не соответствовать напряжению розетки. Выключите устройство и немедленно отключите его от розетки. Проверьте информацию на этикетке на тыльной стороне устройства.
Предостережение
Если напряжение не совпадает, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРИНТЕР К РОЗЕТКЕ. Обратитесь в сервисный центр.
Вверх

ЖК-дисплей или индикаторы горят

Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен надежно.
Если вы используете интерфейс USB, убедитесь, что кабель соответствует стандарту USB 2.0.
При использованиии разветвителя USB подключите принтер к разветвителю первого уровня. Если принтер по прежнему не распознается, попытайтесь подключить его к компьютеру напрямую, не используя разветвитель.
Если вы подключаете принтер к компьютеру через разветвитель USB, убедитесь, что разветвитель распознается компьютером.
Выключите устройство и компьютер, отсоедините интерфейсный кабель и напечатайте страницу проверки работоспособности устройства.
См. раздел Проверка работоспособности устройства
Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, возможно, в компьютере не хватает памяти. Попробуйте напечатать изображение меньшего размера, изменив его разрешение. Вы также можете установить еще один модуль памяти в компьютер.
Пользователи Windows могут удалить задания из Windows Spooler.
См. раздел Отмена печати
Удалите драйвер устройства и установите его заново.
См. раздел Удаление ПО принтера
Вверх

После замены картриджа отображается ошибка

Проверьте, что крышка автоподатчика закрыта. Поднимите сканирующий блок. Убедитесь, что печатающая головка установлена в положение для замены чернильных картриджей.
Примечание:
Если держатель картриджей находится в крайней правой позиции, нажмите на кнопку  Setup (Установка), выберите Maintenance (Обслуживание) и затем выберите Ink Cartridge Replacement (Замена чернил. картриджа).
Откройте крышку отсека для картриджей. Выньте, заново установите чернильный картридж и продолжите установку картриджей.
Закройте крышку отсека для картриджей.
Аккуратно закройте сканирующий блок.
Вверх