Основная страница > Печать > Решение проблем

Устройство не печатает

ЖК-дисплей и индикаторы погашены

ЖК-дисплей и индикаторы загорелись и потом погасли

ЖК-дисплей и индикаторы горят

После замены картриджей появляется сообщение об ошибке.

ЖК-дисплей и индикаторы погашены

Нажмите на кнопку питания

, чтобы удостовериться, что устройство включено.

Выключите устройство и убедитесь, что шнур питания плотно подсоединен.

Удостоверьтесь, что электрическая розетка работает и не управляется переключателем или таймером.

К началу

ЖК-дисплей и индикаторы загорелись и потом погасли

Рабочее напряжение устройства может не соответствовать напряжению розетки. Выключите устройство и немедленно отключите его от розетки. Проверьте информацию на этикетке на тыльной стороне устройства.

Предостережение

Если напряжение не совпадает, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УСТРОЙСТВО К РОЗЕТКЕ. Обратитесь в сервисный центр.

К началу

ЖК-дисплей и индикаторы горят

Выключите устройство и компьютер. Убедитесь, что интерфейсный кабель устройства подключен надежно.

Если вы используете интерфейс USB, убедитесь, что кабель соответствует стандарту USB 1.1 или 2.0.

Выключите устройство и компьютер, отсоедините интерфейсный кабель и напечатайте страницу проверки работоспособности устройства.

См. раздел Проверка работоспособности устройства

Если страница проверки напечаталась правильно, убедитесь, что драйвер принтера и ваше приложение установлены без ошибок.

Если вы пытаетесь напечатать большое изображение, возможно, в компьютере не хватает памяти. Попробуйте напечатать изображение меньшего размера, изменив его разрешение. Вы также можете установить еще один модуль памяти в компьютер.

Пользователи Windows Me и 98 SE могут удалить задания из очереди печати в Spool Manager.

См. раздел Отмена печати

Удалите драйвер устройства и переустановите его заново.

См. раздел Удаление ПО принтера

К началу