 |
 |
|
||
 |
||||
Неполадки в работе устройства
Сканер не включается
Убедитесь, что кабель питания правильно подключен к сканеру и к работающей электрической розетке.
Убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии. Проверьте исправность розетки, подключив к ней другое устройство.
Невозможно запустить Epson Scan
Подождите, пока индикатор не загорится постоянным зеленым светом (готовность к сканированию).
Убедитесь, что сканер включен.
Выключите сканер и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем.
Используйте USB-кабель из комплекта сканера.
Примечание|
Для некоторых регионов USB-кабель может быть не включен в комплект поставки.
|
Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через несколько разветвителей.
Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB.
Если вы используете любое TWAIN-совместимое приложение, как например Adobe Photoshop Elements, убедитесь, что ваш сканер выбран в качестве значения настройки Scanner or Source (Исходный сканер).
Если вы обновляли операционную систему, необходимо также переустановить Epson Scan. Деинсталлируйте Epson Scan как описано в Удаление ПО сканера, затем переустановите приложение как описано в руководстве Установка.
Только для Windows:
Убедитесь, что рядом с именем сканера в разделе Imaging devices (Устройства обработки изображений) на вкладке Device Manager (Диспетчер устройств) нет вопросительного (?) или восклицательного (!) знака. Если рядом с именем устройства есть вопросительный (?) или восклицательный (!) знак, или его имя появилось в разделе Unknown devices (Неизвестные устройства), удалите Epson Scan, как описано в разделе Удаление ПО сканера, а затем переустановите приложение, следуя инструкциям руководства Установка.
Сканер не будет работать, если к компьютеру подключены несколько сканеров
Подключите только один необходимый сканер, после чего попытайтесь повторить сканирование.
Функции сканера на панели управления работают не корректно
См. раздел Информация о сканере.
Убедитесь, что Epson Scan и Epson Event Manager установлены правильно.
Проверьте, назначили ли вы приложение на панели управления сканера.
Подробнее об этом — в разделе Назначение приложения кнопке сканера.
В Mac OS X: Убедитесь, что вы вошли в ОС под именем пользователя, установившего ПО для сканирования. Остальные пользователи должны сначала запустить из папки Applications (Приложения) утилиту Epson Scanner Monitor и затем выбрать функцию сканирования на панели управления для сканирования.