Диагностирование проблемы

Устранение неполадок принтера лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.

Информацию, которая может понадобиться вам для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку функционирования принтера. См. соответствующие разделы ниже.

Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе.

Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.

Вы можете определить многие типичные проблемы по индикаторам на панели управления принтера. Если принтер не работает и вы не можете устранить проблему, обратитесь к разделу Устранение неполадок листа «Руководство пользователя».

Если во время печати происходит ошибка, в окне Status Monitor появляется сообщение об ошибке.

Прежде чем приступать к заправке контейнера, нажмите кнопку How To (Как) в окне, затем выполните инструкции на экране.

Чтобы определить приблизительный уровень чернил, см. следующие разделы.
См. раздел Работа с EPSON Status Monitor 3 (Windows)

Если появляется сообщение о том, что срок службы впитывающей чернила прокладки или резервуаров для чернил заканчивается, обратитесь в сервисный центр для их замены. Когда прокладки полностью пропитываются чернилами или заканчивается срок службы резервуаров для чернил, принтер прекращает работу и для возобновления печати требуется сервисное обслуживание Epson.

Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы устройство или компьютер.

Для проверки работоспособности устройства сделайте следующее.

Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку.