 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnosticarea problemei
Rezolvarea problemelor la imprimantă este realizată optim în două etape: mai întâi diagnosticaţi problema şi apoi aplicaţi soluţiile plauzibile până la eliminarea problemei.
Informaţiile de care aveţi nevoie pentru a identifica şi rezolva problemele uzuale vă sunt oferite de sistemul de rezolvare online a problemelor, de panoul de comandă, de utilitarul EPSON Status Monitor sau rulând un program de verificare a funcţionării imprimantei. Consultaţi secţiunea respectivă de mai jos.
Dacă aveţi o problemă specifică referitoare la calitatea tipăririi, o problemă de tipărire ce nu se referă la calitatea tipăririi sau o problemă de alimentare cu hârtie sau dacă imprimanta nu tipăreşte de loc, consultaţi secţiunea corespunzătoare.
Pentru rezolvarea unei probleme, poate fi necesară anularea tipăririi.
Indicatoare de erori
Puteţi identifica mai multe probleme generale ale imprimantei verificând indicatoarele de eroare de pe panoul de comandă al imprimantei. Dacă imprimanta nu mai funcţionează şi nu puteţi rezolva problemele, consultaţi tabelul cu indicaţii despre erori şi soluţiile furnizate în broşura Ghidul utilizatorului - pentru utilizarea fără calculator.
EPSON Status Monitor (numai pentru Windows)
Dacă apare o problemă în timpul tipăririi, este afişat un mesaj de eroare în fereastra Status Monitor.
Dacă trebuie să înlocuiţi un cartuş de cerneală, faceţi clic pe butonul How To (Cum) din fereastră şi programul EPSON Status Monitor vă va arăta pas cu pas etapele de înlocuire a cartuşului.
Dacă este afişat un mesaj de eroare ce indică expirarea duratei de viaţă a unor componente din interiorul imprimantei, dispozitivul de absorbţie a cernelii din imprimantă este saturat. Contactaţi reprezentantul pentru înlocuirea acestuia.
Efectuarea unei verificări a funcţionării imprimantei
Dacă nu puteţi stabili cauza problemei, faceţi o verificare funcţională a imprimantei pentru a stabili mai uşor dacă problema este cauzată de imprimantă sau de calculator.
Pentru efectuarea unei verificări funcţionale, urmaţi aceste etape.
 |
Asiguraţi-vă că imprimanta şi calculatorul sunt oprite.
|
 |
Deconectaţi cablul de la conectorul de interfaţă al imprimantei.
|
 |
Verificaţi dacă în sertarul de alimentare este încărcată hârtie format A4.
|
 |
Ţineţi apăsat butonul
 Stop şi apăsaţi butonul de pornire  pentru a porni imprimanta. Eliberaţi numai butonul de pornire . După ce imprimanta începe operaţiile de verificare, eliberaţi butonul Stop. |
Este tipărită o pagină de test ce prezintă modelul de verificare a duzei. Dacă modelul conţine goluri, este necesară curăţarea capului de tipărire.
Consultaţi Curăţarea capului de tipărire
Consultaţi Curăţarea capului de tipărire
Dacă pagina de test este tipărită, problema este probabil datorată modului de configurare a programului, cablului sau calculatorului folosit. De asemenea, este posibil ca programul să nu fie instalat corect. Încercaţi dezinstalarea şi reinstalarea programului.
Consultaţi Dezinstalarea programului de tipărire
Consultaţi Dezinstalarea programului de tipărire
Dacă pagina de test nu este tipărită, poate exista o problemă la imprimantă. Încercaţi sugestiile din ecranul următor.
Consultaţi Dacă imprimanta nu tipăreşte
Consultaţi Dacă imprimanta nu tipăreşte