 |
 |
|
||
 |
||||
Consultaţi serviciul de asistenţă Epson
Înainte de a contacta Epson
Dacă produsul dumneavoastră Epson nu funcţionează corect şi nu puteţi rezolva problema folosind informaţiile de depanare din documentaţia produsului, contactaţi serviciul de asistenţă clienţi. Dacă serviciul de asistenţă pentru regiunea dvs. nu este precizat mai jos, contactaţi reprezentantul de la care aţi achiziţionat produsul.
Serviciul de asistenţă Epson vă va putea ajuta mult mai rapid dacă le oferiţi următoarele informaţii:
Numărul de serie al produsului
(Eticheta cu numărul de serie se află de obicei pe faţa posterioară a produsului.)
(Eticheta cu numărul de serie se află de obicei pe faţa posterioară a produsului.)
Modelul produsului
Versiunea software a produsului
(Faceţi clic pe Despre, pe Informaţii despre versiunesau pe butonul similar din software-ul produsului.)
(Faceţi clic pe Despre, pe Informaţii despre versiunesau pe butonul similar din software-ul produsului.)
Marca şi modelul calculatorului dumneavoastră
Numele şi versiunea sistemului de operare a calculatorului dumneavoastră
Numele şi versiunile aplicaţiilor software pe care le utilizaţi în mod normal împreună cu produsul
Numărul de coli al hârtiei alimentate
Consultaţi Verificarea numărului de coli la alimentarea hârtiei
Consultaţi Verificarea numărului de coli la alimentarea hârtiei
Ajutor pentru utilizatorii din Europa
Verificaţi Documentul de garanţie pan-europeană pentru informaţii referitoare la modalităţile de contactare a Serviciului de asistenţă Epson.
Ajutor pentru utilizatorii din Singapore
Sursele de informare, asistenţă şi serviciile disponibile de la Epson Singapore sunt:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)
Prin e-mail, sunt disponibile informaţi asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare, întrebări adresate frecvente (FAQ), Solicitări asupra vânzărilor şi asistenţă tehnică.
Serviciul de asistenţă Epson (Telefon: (65) 6586 3111)
Serviciul nostru de asistenţă vă poate ajuta în următoarele privinţe la telefon:
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Întrebări sau probleme legate de utilizarea produselor
Solicitări privind activităţile de service şi garanţia
Ajutor pentru utilizatorii din Tailanda
Datele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)
Prin e-mail, sunt disponibile informaţi asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare, întrebări adresate frecvente (FAQ) şi asistenţă prin e-mail.
Epson Hotline (Telefon: (66)2685-9899)
Serviciul nostru de asistenţă telefonică vă poate ajuta în următoarele privinţe la telefon:
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Întrebări sau probleme legate de utilizarea produselor
Solicitări privind activităţile de service şi garanţia
Ajutor pentru utilizatorii din Vietnam
Datele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
|
Epson Hotline (Telefon):
|
84-8-823-9239
|
|
Centrul de service:
|
80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City
Vietnam |
Ajutor pentru utilizatorii din Indonezia
Datele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)
Informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare
Întrebări adresate frecvent (FAQ), solicitări cu privire la vânzări, întrebări prin e-mail
Epson Hotline
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Asistenţă tehnică
|
Telefon
|
(62) 21-572 4350
|
|
Fax
|
(62) 21-572 4357
|
Centrul de service Epson
|
Jakarta
|
Mangga Dua Mall 3rd floor No. 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua, Jakarta Tel/Fax: (62) 21-62301104
|
|
Bandung
|
Lippo Center 8th floor
Jl. Gatot Subroto No. 2 Bandung Tel/Fax: (62) 22-7303766
|
|
Surabaya
|
Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118 Surabaya Telefon: (62) 31-5355035
Fax: (62) 31-5477837 |
|
Yogyakarta
|
Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60 Yogyakarta Telefon: (62) 274-565478
|
|
Medan
|
Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11 Medan Tel/Fax: (62) 61-4516173
|
|
Makassar
|
MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No. 49 Makassar Telefon: (62)411-350147/411-350148
|
Ajutor pentru utilizatorii din Malaezia
Datele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)
Informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare
Întrebări adresate frecvent (FAQ), solicitări cu privire la vânzări, întrebări prin e-mail
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.
Sediul principal
|
Telefon:
|
603-56288288
|
|
Fax:
|
603-56288388/399
|
Serviciul de asistenţă Epson
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse (Infoline)
|
Telefon:
|
603-56288222
|
Solicitări cu privire la serviciile de reparaţii şi garanţie, utilizarea produselor şi asistenţă tehnică (Techline)
|
Telefon:
|
603-56288333
|
Ajutor pentru utilizatorii din India
Datele de contact pentru informaţii, asistenţă şi servicii sunt:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)
Sunt disponibile informaţii asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare şi solicitări despre produse.
Sediu central Epson India — Bangalore
|
Telefon:
|
080-30515000
|
|
Fax:
|
30515005
|
Sedii regionale Epson India:
|
Adresa
|
Numărul de telefon
|
Numărul de fax
|
|
Mumbai
|
022-28261515 /16/17
|
022-28257287
|
|
Delhi
|
011-30615000
|
011-30615005
|
|
Chennai
|
044-30277500
|
044-30277575
|
|
Kolkata
|
033-22831589 / 90
|
033-22831591
|
|
Hyderabad
|
040-66331738/ 39
|
040-66328633
|
|
Cochin
|
0484-2357950
|
0484-2357950
|
|
Coimbatore
|
0422-2380002
|
NA
|
|
Pune
|
020-30286000 /30286001/30286002
|
020-30286000
|
|
Ahmedabad
|
079-26407176 / 77
|
079-26407347
|
Linia de asistenţă
Pentru service, informaţii despre produs şi pentru comandarea cartuşelor — 18004250011 (9AM – 9PM) — acesta este un număr netaxabil.
Pentru service (CDMA & utilizatori mobili) — 3900 1600 (9AM – 6PM) cod standard pentru prefixul local
Ajutor pentru utilizatorii din Filipine
Pentru obţinerea asistenţei tehnice precum şi a altor servicii, utilizatorii sunt invitaţi să contacteze Epson Philippines Corporation la numerele de telefon şi fax şi adresa de e-mail de mai jos:
|
Linie principală:
|
(63-2) 706 2609
|
|
Fax:
|
(63-2) 706 2665
|
|
Linie directă serviciul asistenţă clienţi:
|
(63-2) 706 2625
|
|
E-mail:
|
epchelpdesk@epc.epson.com.ph
|
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
Prin e-mail, sunt disponibile informaţi asupra specificaţiilor produselor, drivere pentru descărcare, întrebări adresate frecvente (FAQ) şi asistenţă prin e-mail.
Nr. gratuit 1800-1069-EPSON(37766)
Serviciul nostru de asistenţă telefonică vă poate ajuta în următoarele privinţe la telefon:
Solicitări cu privire la vânzări şi informaţii despre produse
Întrebări sau probleme legate de utilizarea produselor
Solicitări privind activităţile de service şi garanţia