 |
 |
|
||
 |
||||
Diagnosticarea problemelor
Rezolvarea problemelor la imprimantă este realizată optim în două etape: mai întâi diagnosticaţi problema, apoi aplicaţi soluţiile plauzibile până la eliminarea problemei.
Informaţiile de care aveţi nevoie pentru a identifica şi rezolva problemele uzuale vă sunt oferite de sistemul de rezolvare online a problemelor, de panoul de comandă, de utilitarul EPSON Status Monitor sau rulând un program de verificare a funcţionării imprimantei. Consultaţi secţiunea respectivă de mai jos.
Dacă aveţi o problemă specifică referitoare la calitatea tipăririi, o problemă de tipărire ce nu se referă la calitatea tipăririi sau o problemă de alimentare cu hârtie sau dacă imprimanta nu tipăreşte de loc, consultaţi secţiunea corespunzătoare.
Pentru rezolvarea unei probleme, poate fi necesară anularea tipăririi.
Consultaţi Anularea tipăririi
Consultaţi Anularea tipăririi
Indicatoare de erori
Puteţi identifica mai multe probleme generale ale imprimantei verificând indicatoarele de eroare de pe panoul de comandă al imprimantei. Dacă imprimanta nu mai funcţionează şi nu puteţi rezolva problemele, consultaţi tabelul cu indicaţii despre erori şi soluţiile furnizate în broşură.
EPSON Status Monitor (numai pentru Windows)
Dacă apare o problemă în timpul tipăririi, este afişat un mesaj de eroare în fereastra Status Monitor.
Dacă trebuie să înlocuiţi un cartuş de cerneală, faceţi clic pe butonul How To (Cum) din fereastră şi programul EPSON Status Monitor vă va arăta pas cu pas etapele de înlocuire a cartuşului.
Dacă este afişat un mesaj de eroare ce indică expirarea duratei de viaţă a unor componente din interiorul imprimantei, dispozitivul de absorbţie a cernelii din imprimantă este saturat. Contactaţi reprezentantul pentru înlocuirea acestuia.
Notă:|
Dacă utilizaţi imprimanta ca imprimantă partajată într-o reţea cu următoarele combinaţii de computere, sistemele de operare client nu sunt capabile să comunice cu imprimanta, deci unele funcţii nu sunt disponibile pentru clientul respectiv.
|
Rularea unei verificări a modului de funcţionare a imprimantei
Dacă nu puteţi stabili cauza problemei, faceţi o verificare funcţională a imprimantei pentru a stabili mai uşor dacă problema este cauzată de imprimantă sau de computer.
Pentru efectuarea unei verificări funcţionale, urmaţi aceste etape.
 |
Asiguraţi-vă că imprimanta şi computerul sunt oprite.
|
 |
Deconectaţi cablul de la conectorul de interfaţă al imprimantei.
|
 |
Verificaţi dacă în dispozitivul de alimentare este încărcată hârtie format A4.
|
 |
Apăsaţi pe butonul
 On pentru a porni imprimanta. |
 |
Apăsaţi pe butonul
 Setup pentru a intra în modul configurare. |
 |
Apăsaţi pe butonul
 sau  pentru a selecta Maintenance (Întreţinere), apoi apăsaţi pe OK. |
 |
Apăsaţi pe butonul
 sau  pentru a selecta Nozzle Check (Curăţare duză), apoi apăsaţi pe OK. |
 |
Apăsaţi pe butonul
 Start pentru a începe verificarea duzelor de cerneală. |
Este tipărită o pagină de test ce prezintă modelul de verificare a duzei. Dacă modelul conţine goluri, este necesară curăţarea capului de tipărire.
Consultaţi Curăţarea capului de tipărire
Consultaţi Curăţarea capului de tipărire
Dacă pagina de test este tipărită, problema este probabil cauzată de setările software, cablu sau computer. De asemenea, este posibil ca software-ul să nu fie instalat corect. Încercaţi dezinstalarea şi reinstalarea software-ului.
Consultaţi Dezinstalarea software-ului imprimantei
Consultaţi Dezinstalarea software-ului imprimantei
Dacă pagina de test nu este tipărită, poate exista o problemă la imprimantă. Încercaţi sugestiile din ecranul următor.
Consultaţi Imprimanta nu tipăreşte
Consultaţi Imprimanta nu tipăreşte